對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，1月既意味著結(jié)束過(guò)去一年銷(xiāo)售的階段，也標(biāo)志著新一年的開(kāi)端。然而，在全球供應(yīng)鏈?zhǔn)芗t海沖突影響、宏觀不確定因素存在的情況下，跨境賣(mài)家們并沒(méi)有迎來(lái)2024年的理想開(kāi)局。與此同時(shí)，亞馬遜最近推出的AI功能給賣(mài)家們帶來(lái)了意想不到的“新年大挑戰(zhàn)”。

1、亞馬遜調(diào)整了大量賣(mài)家的標(biāo)題

亞馬遜賣(mài)家都深知產(chǎn)品標(biāo)題是向消費(fèi)者展示的第一印象，它直接決定了產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和重要性。但在今年元旦假期，一些賣(mài)家卻發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品標(biāo)題被亞馬遜無(wú)故修改了。

有一位賣(mài)家最初以為是其他賣(mài)家跟賣(mài)導(dǎo)致標(biāo)題被更改，但經(jīng)過(guò)檢查所有銷(xiāo)售點(diǎn)后，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)跟賣(mài)的情況。直到通過(guò)幫助頁(yè)面提交了標(biāo)題修改后，才意識(shí)到這其實(shí)是亞馬遜利用AI功能所為。

論壇上也有其他賣(mài)家反映了類(lèi)似的情況：

“昨天我有3個(gè)變體的標(biāo)題被改了，本來(lái)復(fù)雜的標(biāo)題變得非常簡(jiǎn)單?！?/p>

“我的情況是主要關(guān)鍵詞被拆散了?！?/p>

甚至有賣(mài)家表示，在亞馬遜修改標(biāo)題后，他們的訂單大幅下降。不過(guò)值得注意的是，一些賣(mài)家透露，在亞馬遜使用AI功能修改標(biāo)題之前，他們?cè)盏较嚓P(guān)郵件：亞馬遜正在嘗試新計(jì)劃，利用AI生成更豐富的商品信息。

重要的是，賣(mài)家需要在計(jì)劃發(fā)布日期前檢查相關(guān)內(nèi)容并提供反饋。如果對(duì)修改建議有異議，亞馬遜將保留當(dāng)前屬性值，不會(huì)對(duì)商品信息進(jìn)行更改。從目前情況看，亞馬遜的新計(jì)劃僅在小范圍內(nèi)進(jìn)行測(cè)試，功能尚未完全成熟。提醒所有賣(mài)家要及時(shí)查看郵件，避免商品信息因此被修改而影響銷(xiāo)量?？偟膩?lái)說(shuō)，盡管亞馬遜的新計(jì)劃尚需改進(jìn)，但從其之前推出的多款A(yù)I工具來(lái)看，預(yù)計(jì)未來(lái)AI在跨境電商中的作用將不斷增強(qiáng)。

2、AI已廣泛運(yùn)用于跨境電商領(lǐng)域

從電商平臺(tái)角度來(lái)看，亞馬遜、eBay、Shopify等巨頭都大力投入生成式人工智能，并推出許多相關(guān)工具，為賣(mài)家和消費(fèi)者提供支持。

例如，亞馬遜在新計(jì)劃中修改賣(mài)家產(chǎn)品標(biāo)題方面，早在2023年9月發(fā)布公告，推出新的AI功能，可助賣(mài)家更迅速地上架新產(chǎn)品。這項(xiàng)功能不僅能自動(dòng)生成新的上架商品，還能優(yōu)化已有商品的信息。

賣(mài)家方面，許多跨境大賣(mài)和出海品牌已開(kāi)始整合生成式AI到業(yè)務(wù)中，用于文案撰寫(xiě)、客服交流、建立獨(dú)立站等任務(wù)，實(shí)現(xiàn)成本降低和效率提升。舉例來(lái)說(shuō)，吉宏股份于2023年1月開(kāi)始整合AI和ChatGPT于跨境電商中，推出了多項(xiàng)工具，包括電商文本模型ChatGiiKin6B、智能設(shè)計(jì)與素材生成模型GiiAI，以及智能投放助手G-king。這些工具幫助精細(xì)管理，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。

麥肯錫的報(bào)告也顯示，未來(lái)幾年AI將為電商行業(yè)帶來(lái)額外20%的收入。

這些顯示AI工具已成為跨境電商提高效率、促進(jìn)增長(zhǎng)的重要利器。

亞馬遜廣告今日表明，未來(lái)一年廣告業(yè)將出現(xiàn)“生成式AI重新定義創(chuàng)意生成”的趨勢(shì)。

盡管市面上的AI工具仍存在一些限制，如訓(xùn)練模型單一、復(fù)雜問(wèn)題分析能力不足以及數(shù)據(jù)隱私泄露問(wèn)題，但隨著AI技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，其將進(jìn)一步助推跨境電商行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)全球貿(mào)易進(jìn)入新的風(fēng)潮。

正如馬云所言：“AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)于每個(gè)人都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)?！?/p>

2024年，由AI賦能的跨境電商行業(yè)必將迎來(lái)變革。面對(duì)這場(chǎng)技術(shù)變革的不可抗拒，誰(shuí)能最先掌握AI跨境電商，誰(shuí)就能在這個(gè)新發(fā)展拐點(diǎn)中獲得增長(zhǎng)的主動(dòng)權(quán)。