一、大量賣家出現(xiàn)“運(yùn)作不良”的店鋪

最近這兩天許多賣家反饋，打開自己店鋪后臺查看賬戶健康的時(shí)候出現(xiàn)“運(yùn)作不良”站點(diǎn)標(biāo)紅提示，不知如何是好，覺都睡不好，這個(gè)是主力賬號，很擔(dān)心關(guān)聯(lián)到其他店鋪。

圖源：知無不言

許多賣家都相應(yīng)遇到了店鋪“運(yùn)作不良”的情況，以下是部分賣家反饋問題：

“懷疑是系統(tǒng)在掃號，這么多人都發(fā)生了，我們提交了申訴，目前還沒回復(fù)”

“我也是，賬號只運(yùn)營北美，今天 日本和澳洲都顯示運(yùn)作不良了?？磥硎莵嗰R遜又抽風(fēng)？”

“昨天還沒有出現(xiàn)，今天出現(xiàn)了。也不知道直接關(guān)閉行不行？”

“我今天也出現(xiàn)了，不知道會不會影響其他站點(diǎn)?！?/p>

針對這次問題，出現(xiàn)標(biāo)紅情況可以申訴，但是許多賣家都害怕連坐關(guān)聯(lián)到其他站點(diǎn)。

二、亞馬遜大掃號？

針對此次亞馬遜“運(yùn)作不良的”店鋪標(biāo)紅的情況，有賣家咨詢客服得到的結(jié)果回復(fù)并不一致：

A：出現(xiàn)“運(yùn)作不良”的站點(diǎn)可能會影響到正常銷售的站點(diǎn)，需要等待審核團(tuán)隊(duì)的處理；

B：客服告知因顯示關(guān)聯(lián)警告，需在三天內(nèi)提出申訴，否則會被關(guān)閉。

C：亞馬遜客服稱這是系統(tǒng)問題。

一般來說，一個(gè)站點(diǎn)被關(guān)閉，另一個(gè)站點(diǎn)很可能也會被牽連關(guān)閉，所以一旦發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)出現(xiàn)關(guān)閉情況，會采取盡快提出申訴并關(guān)閉站點(diǎn)。因?yàn)閾?dān)心不處理的話可能會對其他正常站點(diǎn)產(chǎn)生影響，最終導(dǎo)致更嚴(yán)重后果。

值得一提的是，亞馬遜只有賬戶正常且90天內(nèi)沒有訂單才可以被關(guān)閉。對于出現(xiàn)標(biāo)紅的情況，需要先提出申訴，然后才能進(jìn)行關(guān)閉。

不過，根據(jù)平臺招商經(jīng)理的消息反饋，他們內(nèi)部已經(jīng)統(tǒng)一反饋，對于“運(yùn)作不良的”店鋪的情況，建議暫時(shí)先別操作，因此建議賣家在做出申訴決定前先觀察情況。

逸居海外也會持續(xù)給大家?guī)碜钚孪?，若各位賣家針對上述事件有有效的解決方案，歡迎一起交流討論！