歐洲是一個(gè)我們想說“愛你”不容易的地方。一方面，歐洲電商市場每年都在增長，據(jù) Statista 數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到 2023 年歐洲電商市場將達(dá)到 4838 億美元的創(chuàng)紀(jì)錄高位，較 2018 年增長 40%。另一方面，歐洲市場競爭激烈，同時(shí)還有各式各樣的法律法規(guī)。

今天就來聊聊讓我們又愛又恨的歐洲市場。

近期，由國際郵政公司（International Post Corporation，簡稱 IPC）針對歐洲 41 個(gè)國家 33000 名消費(fèi)者發(fā)起的調(diào)查顯示，在線購物已經(jīng)逐漸成為了消費(fèi)者的日常購物習(xí)慣。20% 的受訪者每周網(wǎng)購，24% 和 31% 的受訪者分別保持兩周一次和一月一次的購物頻率。15% 的人每季度在線購物 2-3 次，其余 10% 平均每季度購物一次。

觸達(dá)歐洲市場

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在想要拓展銷售市場已經(jīng)簡單很多了。跨電族可以選擇入駐國際電商平臺(tái)或歐洲本土電商平臺(tái)，一鍵觸達(dá)歐洲市場；或者可以搭建自建站，將產(chǎn)品銷往歐洲市場。這不僅是跨國賣家的選擇，也是歐洲本土商戶的選擇。

據(jù)歐盟委員會(huì)（European Commission ）的最新調(diào)研顯示，在歐盟，近一半(42%)的中小企業(yè)通過在線市場銷售產(chǎn)品和服務(wù)，而且在歐盟大概有 7000 個(gè)在運(yùn)營的在線平臺(tái)。這其中包括大玩家亞馬遜、eBay 等，也包括小型的電商平臺(tái)。

亞馬遜是歐洲消費(fèi)者的首選

IPC 的最新調(diào)研顯示，亞馬遜是歐洲網(wǎng)購消費(fèi)者的首選平臺(tái)。在過去一年，歐洲 23% 的購買發(fā)生在亞馬遜，其次為阿里巴巴\速賣通（16%）、eBay（14%）和 Wish（10%），以及龐大的 others（33%）。

為歐洲市場做好準(zhǔn)備

每個(gè)地區(qū)的市場都有其獨(dú)特性，想要成為一個(gè)地區(qū)的大賣就要發(fā)現(xiàn)并掌握這些不成文的規(guī)律及規(guī)則，相應(yīng)地你的選品、你的運(yùn)營也要符合這些規(guī)律，才能比其他賣家更成功。

選品：歐洲是多種族多文化融合的地區(qū)，這也預(yù)示著歐洲地區(qū)的消費(fèi)者有著他們的喜好。盡管歐洲最受歡迎的品類是服飾（31%），但是意大利人可能不會(huì)喜歡 Alabama 樣式的帽子，英國人也不太可能買棒球主題的T恤。

歐洲網(wǎng)購消費(fèi)者的熱門消費(fèi)品類

購買力：當(dāng)我們說起歐洲的購買力時(shí)，可能東歐跟西歐的購買力不是一回事兒。比如，據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐盟 2017 年的平均工資為 1520 歐元，當(dāng)年平均工資最好的國家是丹麥（3095 歐元），意大利的平均工資為 1758 歐元，而克羅地亞只有 802 歐元。所以相對比較昂貴的產(chǎn)品在一些國家可能比其他國家賣得更好，反之亦然。

多語言：歐洲是多語言地區(qū)，本區(qū)共有 24 種官方語言。除了常用的英語之外，歐洲其他使用比較廣泛的語言有德語、法語、意大利語、西班牙語和俄語。在產(chǎn)品銷售的語言選擇上，你可以根據(jù)歐洲各國的購買力來選擇，也可以根據(jù)自己的定位來選。

產(chǎn)品定價(jià)：在歐洲，有 19 個(gè)國家的官方貨幣是歐元。所以一般來說，消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)會(huì)使用歐元進(jìn)行支付。使用消費(fèi)者熟悉的貨幣來顯示商品價(jià)格，有助于消費(fèi)者更好地做出價(jià)格判斷，以讓消費(fèi)者決定是否要購買。

產(chǎn)品尺寸的度量單位：在歐洲最受歡迎網(wǎng)購品類是服飾（31%），而服飾的選擇跟產(chǎn)品尺寸的展示有著直接的關(guān)系，你使用的是 UK size 還是 US size 呢。在歐洲，消費(fèi)者更熟悉公制，為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，建議你把產(chǎn)品尺寸從英寸換算成厘米，或者為消費(fèi)者提供多種單位的尺寸展示。

符合歐洲的法律法規(guī)，不然……你懂得

歐洲每個(gè)國家的法律法規(guī)都略有不同。當(dāng)你拓展歐洲地區(qū)的業(yè)務(wù)時(shí)，尤其是歐盟地區(qū)，你一定要注意 VAT（歐盟國家普遍使用的售后增值稅）及《一般數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（也就是知名的 GDPR，該法案雖然旨在加強(qiáng)對歐盟境內(nèi)相關(guān)居民和個(gè)體信息和隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)）。

店鋪準(zhǔn)備好了，推向市場是關(guān)鍵

當(dāng)你的店鋪準(zhǔn)備好亮相的時(shí)候，就要開始把它推向市場了。也許你的產(chǎn)品在款式和設(shè)計(jì)上并不比別家的產(chǎn)品好太多，那么你就要在引人注目的產(chǎn)品描述和產(chǎn)品圖片上下功夫。

除此之外呢，產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索引擎優(yōu)化，郵件營銷以及社交媒體廣告。但是想要做好，就要有策略。進(jìn)入一個(gè)新的市場需要戰(zhàn)略規(guī)劃，以確保你的努力不會(huì)白費(fèi)。牢記歐洲的多文化、多語言屬性，以及多樣化的收入水平。當(dāng)然，還要備上歐洲地區(qū)的全年節(jié)假日營銷日歷，以便于策劃促銷活動(dòng)。

（來源：跨電族）