一個來自歐洲的客戶決定到中國拜訪三家供應(yīng)商，安排了一個星期的時間，在登機前與供應(yīng)商A確定了來訪時間，A是他到訪的首家供應(yīng)商。接下來的時間原本是給B、C兩家供應(yīng)商的，客戶說他通過WhatsApp電話與B、C確認(rèn)具體到訪時間的時候，B、C兩家供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員居然一直都不接電話，兩個都是在線上回復(fù)客戶，讓客戶給他們發(fā)信息。讓他感覺有些不自在，希望A能夠幫忙聯(lián)系一下B、C確認(rèn)好接待的時間。

于是A首先打了電話給B，讓B在第二天上午十點到A公司接客戶過去，B答應(yīng)了。因為B與A在同一個城市，這樣安排為的是方便，等發(fā)了定位才發(fā)現(xiàn)，雖然是同一個城市，但是相距甚遠(yuǎn)，來回差不多要三個小時，客戶第一次來中國，人生地不熟，無論是旅途還是倒時差的問題，身體肯定是有些吃不消的，他感覺不到來自B的熱情，就猶豫了，最后他跟A說決定不去B工廠了，讓A打電話通知B不需要來接。

當(dāng)接到A的電話后，B工廠的業(yè)務(wù)員就開始不停地追問為什么客戶不來了？是要去看別的供應(yīng)商嗎？還是覺得我們價格貴，至少打了五六個電話不停追問，A被問煩后面直接懟他：客戶的意思就是覺得路途太遠(yuǎn)，其他原因我也不知道，你可以自己問客戶。因為客戶跟A說，他來中國的這段時間，B從頭到尾都沒有給他打過電話，只是寫了郵件，或者是WhatsApp信息。

接著A按客戶要求給C打電話，讓C第二天到工廠A接客戶過去。C業(yè)務(wù)員也是不接WhatsApp電話的，當(dāng)C聽說要開車兩個小時去另外一個地方接客戶，他一開始是應(yīng)承了下來，第二天他才告知A，這個客戶要換人來接待，因為他不會開車，他英文不太好。后來客戶對A說，簡直是不可思議，為什么之前一直有聯(lián)系，卻要在見面的時候退縮，把我推給別人？

最后的結(jié)果是這個客戶把大部分的訂單都下給了A，客戶原計劃要給另外兩家下試訂單的，在與他們接觸的這段時間里決定放棄。

不知道大家看完這個故事有什么感想？我真的無法想象現(xiàn)在的外貿(mào)小伙伴居然能拒絕客戶的電話！以我的經(jīng)驗，一般能主動給你打電話的客戶，就是帶著訂單來的。特別是已經(jīng)在中國的客戶，如果能夠給你打電話，你就暗地里偷笑，最應(yīng)該要做的就是熱情高漲地接電話，準(zhǔn)備好接單。你不接電話就是把客戶往外推，不知道有多少人在等著。

無論是外貿(mào)小白還是SOHO，請你大膽地與客戶電話溝通，如果你此時的英語水平不夠，請?zhí)鍪孢m圈，多練多講。對一些潛在的客戶，多打電話去跟進(jìn)，老外其實也是人，并不可怕，有些地區(qū)的老外英語并不是他們的母語，英語水平可能都不如你，真誠地溝通，口語表達(dá)不一定非要注重語法，能給客戶聽懂就行了。

請你不要輕易地放棄，也不要不作為，等到客戶選擇別人后才后悔，才著急，這個時候已經(jīng)晚了！

順其自然，不是不作為，而是竭盡所能之后的不強求。你要為自己喜歡的東西奔跑，走路真的來不及。為什么別人運氣那么好，總有客戶給他下單，其實真正運氣就是，機會正好碰上了你的努力。

你要竭盡全力，行己所愛，愛己所為，才有可能成為幸運的那個人。一個來自歐洲的客戶決定到中國拜訪三家供應(yīng)商，安排了一個星期的時間，在登機前與供應(yīng)商A確定了來訪時間，A是他到訪的首家供應(yīng)商。接下來的時間原本是給B、C兩家供應(yīng)商的，客戶說他通過WhatsApp電話與B、C確認(rèn)具體到訪時間的時候，B、C兩家供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員居然一直都不接電話，兩個都是在線上回復(fù)客戶，讓客戶給他們發(fā)信息。讓他感覺有些不自在，希望A能夠幫忙聯(lián)系一下B、C確認(rèn)好接待的時間。

于是A首先打了電話給B，讓B在第二天上午十點到A公司接客戶過去，B答應(yīng)了。因為B與A在同一個城市，這樣安排為的是方便，等發(fā)了定位才發(fā)現(xiàn)，雖然是同一個城市，但是相距甚遠(yuǎn)，來回差不多要三個小時，客戶第一次來中國，人生地不熟，無論是旅途還是倒時差的問題，身體肯定是有些吃不消的，他感覺不到來自B的熱情，就猶豫了，最后他跟A說決定不去B工廠了，讓A打電話通知B不需要來接。

當(dāng)接到A的電話后，B工廠的業(yè)務(wù)員就開始不停地追問為什么客戶不來了？是要去看別的供應(yīng)商嗎？還是覺得我們價格貴，至少打了五六個電話不停追問，A被問煩后面直接懟他：客戶的意思就是覺得路途太遠(yuǎn)，其他原因我也不知道，你可以自己問客戶。因為客戶跟A說，他來中國的這段時間，B從頭到尾都沒有給他打過電話，只是寫了郵件，或者是WhatsApp信息。

接著A按客戶要求給C打電話，讓C第二天到工廠A接客戶過去。C業(yè)務(wù)員也是不接WhatsApp電話的，當(dāng)C聽說要開車兩個小時去另外一個地方接客戶，他一開始是應(yīng)承了下來，第二天他才告知A，這個客戶要換人來接待，因為他不會開車，他英文不太好。后來客戶對A說，簡直是不可思議，為什么之前一直有聯(lián)系，卻要在見面的時候退縮，把我推給別人？

最后的結(jié)果是這個客戶把大部分的訂單都下給了A，客戶原計劃要給另外兩家下試訂單的，在與他們接觸的這段時間里決定放棄。

不知道大家看完這個故事有什么感想？我真的無法想象現(xiàn)在的外貿(mào)小伙伴居然能拒絕客戶的電話！以我的經(jīng)驗，一般能主動給你打電話的客戶，就是帶著訂單來的。特別是已經(jīng)在中國的客戶，如果能夠給你打電話，你就暗地里偷笑，最應(yīng)該要做的就是熱情高漲地接電話，準(zhǔn)備好接單。你不接電話就是把客戶往外推，不知道有多少人在等著。

無論是外貿(mào)小白還是SOHO，請你大膽地與客戶電話溝通，如果你此時的英語水平不夠，請?zhí)鍪孢m圈，多練多講。對一些潛在的客戶，多打電話去跟進(jìn)，老外其實也是人，并不可怕，有些地區(qū)的老外英語并不是他們的母語，英語水平可能都不如你，真誠地溝通，口語表達(dá)不一定非要注重語法，能給客戶聽懂就行了。

請你不要輕易地放棄，也不要不作為，等到客戶選擇別人后才后悔，才著急，這個時候已經(jīng)晚了！

順其自然，不是不作為，而是竭盡所能之后的不強求。你要為自己喜歡的東西奔跑，走路真的來不及。為什么別人運氣那么好，總有客戶給他下單，其實真正運氣就是，機會正好碰上了你的努力。

你要竭盡全力，行己所愛，愛己所為，才有可能成為幸運的那個人。

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