最近在facebook上和一個(gè)客戶溝通，客戶評價(jià)說我是一個(gè)優(yōu)秀的銷售，于是我問道：‘你都還沒有下單，怎么能判斷我是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員呢？

客戶接著回復(fù)到： ”你與我遇到的其他銷售員不同?！蔽医又儐柕溃骸疄槭裁催@么說呢？

客戶說：“很多的銷售員當(dāng)他們聽到我說價(jià)格很高的時(shí)候，會直接的詢問我目標(biāo)價(jià)格是多少，或者是定量多少，但是你不一樣，接著舉例子說到：比如這句話：影響價(jià)格的因素不僅僅只是產(chǎn)品本身的質(zhì)量和數(shù)量，還有很多其他的因素：比如，付款，包裝，發(fā)貨期等等，因此我們不能僅僅看價(jià)格，更要看包含的哪些服務(wù)， 這些服務(wù)對您是否有必要（客戶直接引用原文的話）。

然后客戶夸獎?wù)f這不是一個(gè)普通銷售能夠想到的點(diǎn)，因此我覺得你很優(yōu)秀，雖然目前我們并沒有合作過。

因此，當(dāng)我們的某種習(xí)慣成為眾人的條件反射的時(shí)候，有時(shí)候是需要突破一下自己的，或者是換一種思路去解決或者回復(fù)客戶常問到的問題，有可能我們回復(fù)的不一樣反而更容易給客戶留下深刻的印象。

比如當(dāng)客戶不相信或者懷疑我們的產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，我們的習(xí)慣性思維和處理方法就是給客戶郵寄一個(gè)樣品讓客戶看看，以此來來檢測或者證明我們的產(chǎn)品是沒有問題的。那除了這個(gè)郵寄樣品之外，我們還有其他不同的思路嗎？

再容易想到一個(gè)點(diǎn)，就是曬好評。比如客戶收到貨物時(shí)候的反饋，或者是在平臺上的留言，又或者是一些客戶的返單率等等，從產(chǎn)品的訂購率，返單率來證明產(chǎn)品的品質(zhì)，

還有的小伙伴喜歡曬報(bào)告，比如自己的產(chǎn)品所做過的各種檢測證書，檢測標(biāo)準(zhǔn)等等，通過第三方的檢驗(yàn)報(bào)告來證明我們的產(chǎn)品質(zhì)量是可以滿足客戶當(dāng)?shù)氐男枨蟮摹?/p>

也可以拍攝工廠的宏偉圖片，大氣的車間，以及足夠的庫存貨等等。

這些可以說是我們常用的以及很多人可以想到的一些思路，那還有其他的嗎？

其實(shí)，我們可以給客戶展示我們的生產(chǎn)細(xì)節(jié)圖片，不一定是產(chǎn)品的做工流程圖，也可以是我們在車間工位上貼的一些檢測標(biāo)準(zhǔn)和步驟，讓質(zhì)檢員必須遵守的一些規(guī)定以及產(chǎn)品的合格標(biāo)準(zhǔn)是什么，

這個(gè)警示牌可以寫成中英文的，貼在工人工位醒目的位置，那我們就可以將這個(gè)警示牌或者流程圖拍給客戶過目，以此來證明我們的每一個(gè)步驟都是嚴(yán)格把控的。

我們可以拍攝我們工人的統(tǒng)一著裝，或者是工作時(shí)候的狀態(tài)，還可以拍攝我們工廠的一日流程等等，通過這些瑣碎的細(xì)節(jié)來展示我們的認(rèn)真，負(fù)責(zé)，進(jìn)而延伸到對產(chǎn)品的高度嚴(yán)格要求。

我記得之前看到過一個(gè)物流公司給外貿(mào)企業(yè)郵寄的日歷，那個(gè)日歷無論從紙張和做工上都很上檔次，但是最吸引人的是在這個(gè)日歷上它做了幾個(gè)小人頭，然后每個(gè)小人頭一個(gè)表情，業(yè)務(wù)員可以用這個(gè)小人頭表示自己當(dāng)天的心情，而且在小人頭旁邊還有一些暖心的話，然后日歷的每一頁上的日期處下方都標(biāo)記著當(dāng)天是什么節(jié)日，比如國際上的某個(gè)國家的某個(gè)節(jié)日，以及一些風(fēng)俗和禁忌，日期下的一些空白處還方便做記錄。

通常情況下一些公司做宣傳的時(shí)候，會在禮品上將自己的公司格外突出打印，公司名字和聯(lián)系方式越明顯越好，但是這個(gè)物流公司沒有，它只是在并不是很醒目但是你又經(jīng)常接觸的地方寫上了自己公司的名字和一個(gè)簡單的電話，

雖然只是一個(gè)小小的桌牌日歷，但是你能夠從這個(gè)日歷上看到這個(gè)公司做事的一些態(tài)度和整個(gè)公司的形象。

所以做不一樣的自己，才能有不一樣的風(fēng)景。

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