近期，亞馬遜的視頻驗證問題引起了很多賣家的擔憂和困惑。驗證審核變得更加嚴格，導致很多賣家很惶恐。因為有賣家在視頻驗證時未能成功通過，甚至還導致其他站點賬號被關(guān)閉。這種情況給賣家?guī)砹撕艽蟮睦_和損失。亞馬遜視頻驗證目的是亞馬遜為了驗證賣家的真實身份，打擊虛假賣家賬號和假冒偽劣產(chǎn)品，保證買賣家的權(quán)益。所以，逸居海外給大家整理一波視頻驗證的注意事項和問題梳理！

一、視頻驗證注意事項

進行視頻驗證環(huán)節(jié)前，注意以下參與視頻驗證的人員和材料的要求：

1. 亞馬遜要求公司的法定代表人出席會面，會面時攜帶的文件：

● 有效身份證原件，即注冊時提交的身份證

● 顯示法人代表姓名的中國營業(yè)執(zhí)照原件

2. 若您不是公司的法定代表人，您必須獲得公司的授權(quán)才能代表法定代表人行事，且必須攜帶以下文件的原件前來會面：

● 公司法定代表人的有效身份證件（由政府簽發(fā)且?guī)в姓掌?/p>

● 您自己的有效身份證件（由政府簽發(fā)且?guī)в姓掌?/p>

● 安裝了支付寶應用的智能手機或平板電腦

● 亞馬遜將通過“住房津貼查詢”或“社會保障查詢”確認您的雇主名稱是否和您的銷售賬戶關(guān)聯(lián)的公司名稱相符。為避免影響身份驗證的進度，請在預約之前在支付寶上完成“住房補貼”或“社保查詢”賬戶的設置。（審核人員會現(xiàn)場指導您如何展示相關(guān)社保信息）

二、遭遇視頻驗證的原因

據(jù)悉，以下幾種店鋪是亞馬遜重點“關(guān)照”對象：
1.注冊的新賬號：

2.IP異常登錄行為：

3.被競爭對手投訴侵權(quán)；

4.店鋪運營地址與營業(yè)執(zhí)照地址不一致;

5.店鋪信用卡持有人與公司法人身份不符;

6.產(chǎn)品被投訴收到差評率過高；

7.跟賣其他賣家產(chǎn)品被投訴。

運營店鋪時要確保合規(guī)運營，資料齊全！

三、視頻驗證流程

視頻驗證流程具體流程如下：

01接到視頻驗證通知

賣家會收到亞馬遜的通知，要求進行視頻驗證。通知中會包含驗證的詳細要求和步驟。

02準備工作

準備一個可用的攝像設備，如手機或電腦，要確保網(wǎng)絡連接暢通。

03進行視頻驗證

賣家按照通知中的要求，在指定的時間內(nèi)進行視頻驗證。

04提供身份和業(yè)務信息

在視頻驗證過程中，賣家需要提供身份證明、營業(yè)執(zhí)照、公司注冊信息、銀行賬戶信息等相關(guān)材料和信息。

05視頻驗證結(jié)果

亞馬遜會根據(jù)視頻驗證的結(jié)果進行評估和決策。如果驗證通過，賣家可以繼續(xù)在亞馬遜平臺上經(jīng)營。如果驗證未通過，可能會有進一步的補充要求或限制措施。

賣家在接到視頻驗證通知后，應仔細閱讀通知中的要求，并按照要求進行操作。

四、視頻驗證問題

基礎信息層面

1.賬號什么時候注冊的；

2. 公司名；

3.公司地址；

4.營業(yè)執(zhí)照號；

5.注冊郵箱；

6.信用卡（什么銀行的，持有人，尾號是多少)；

7.店鋪綁定的電話號碼；

8.做了哪些站點；

9.你的賬戶是什么類型的？（專業(yè)賣家or個人賣家）；

10.收款方式或收款平臺；

11.店鋪名稱；

12.視頻驗證的IP地址在哪里；

操作信息層面

1.上了幾個產(chǎn)品；

2.賣的是什么；

3.什么發(fā)貨方式?（FBA，F(xiàn)BM）；

4.店鋪有沒品牌備案，商標證書展示一下；

5.誰在運營店鋪，運營人和你什么關(guān)系，運營人叫什么名字；

6.店鋪績效問題，怎么處理；

7.店鋪差評怎么處理；

8.視頻驗證的IP地址在哪里；

9.店鋪余額是多少？最近一次提款時間；

10.店鋪訂閱費扣除是那天；

11.店鋪經(jīng)營時間；

12.供應商聯(lián)系方式在哪里；

13.用什么方式登錄店鋪。

視頻驗證過程可能會有一些風險和審核不通過的情況，但賣家們可以通過合規(guī)經(jīng)營、提供真實信息等方式來降低被關(guān)閉賬號的風險。同時，也要保持與亞馬遜的良好溝通，及時反饋并解決問題，以維護自己的賣家身份和業(yè)務。