亞馬遜上線(xiàn)重大新功能!賣(mài)家:還不錯(cuò)
跨境知道
- 2023年08月02日 12:39
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為了留住賣(mài)家和消費(fèi)者,亞馬遜動(dòng)作頻頻。

自2021年封號(hào)潮爆發(fā)以來(lái),大批窺見(jiàn)亞馬遜合規(guī)化決心的賣(mài)家,都紛紛轉(zhuǎn)向白帽運(yùn)營(yíng)。而近日亞馬遜動(dòng)作頻頻,再次給了灰黑帽玩家沉重一擊!
近日,有賣(mài)家爆料稱(chēng),亞馬遜前臺(tái)詳情頁(yè)有了新變動(dòng),新增加了一個(gè)舉報(bào)頁(yè)面。擔(dān)心這一功能的出現(xiàn),會(huì)不會(huì)惡搞同行更方便了?
據(jù)了解,這個(gè)功能在產(chǎn)品詳情頁(yè)產(chǎn)品描述上方的位置,新增了一個(gè)“Important information”(重要信息)的欄目。

點(diǎn)擊click here會(huì)跳轉(zhuǎn)到“Report Suspicious Activity”(報(bào)告可疑活動(dòng))頁(yè)面。主要發(fā)布的是關(guān)于舉報(bào)的幾種方式,對(duì)于舉報(bào)的結(jié)果及處理方式現(xiàn)在暫未可知。

1. 在產(chǎn)品頁(yè)面提交報(bào)告。單擊產(chǎn)品詳細(xì)信息中的“報(bào)告不正確的產(chǎn)品信息”鏈接,然后選擇“該產(chǎn)品或內(nèi)容非法、不安全或可疑”,輸入詳細(xì)信息,然后單擊“提交”。
2. 聯(lián)系我們。請(qǐng)?jiān)L問(wèn)客戶(hù)服務(wù)頁(yè)面,報(bào)告可疑活動(dòng),可以選擇輸入電話(huà)號(hào)碼接聽(tīng)電話(huà)或與客戶(hù)服務(wù)代理在線(xiàn)聊天。
3. 報(bào)告可疑的電話(huà)、消息或其他詐騙。按照“舉報(bào)可疑內(nèi)容”頁(yè)面中的說(shuō)明舉報(bào)可疑電子郵件、電話(huà)、短信、未經(jīng)請(qǐng)求的包裹或禮品卡詐騙。
4. 被盜物品。如果懷疑商品是被盜產(chǎn)品,聯(lián)系客戶(hù)服務(wù),并立即向當(dāng)?shù)貓?zhí)法機(jī)構(gòu)提交報(bào)告。
有賣(mài)家猜測(cè)這個(gè)功能是“舉報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量或產(chǎn)品真假問(wèn)題,需要提供單號(hào)證明。”
而這個(gè)“舉報(bào)”的位置,比“Review this product”(評(píng)論產(chǎn)品)更顯眼,更靠前,可以看得出來(lái),平臺(tái)的設(shè)計(jì)是要加大借助外部力量剔除可能出現(xiàn)違規(guī)的產(chǎn)品。
“舉報(bào)產(chǎn)品違規(guī)”此前是一些賣(mài)家作為打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的常用手段?,F(xiàn)在舉報(bào)違規(guī)產(chǎn)品變得非常容易,而且還放在了產(chǎn)品頁(yè)面上比較重要的位置,可以想象接下來(lái)“舉報(bào)”會(huì)更加常用。
因此,也有不少賣(mài)家擔(dān)憂(yōu)如此一來(lái)是否會(huì)導(dǎo)致惡搞同行的現(xiàn)象更加普遍?目前也是不得而知。
可以料想到的是,長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),這也幫助了良幣驅(qū)逐劣幣,專(zhuān)注產(chǎn)品、深耕供應(yīng)鏈的賣(mài)家,會(huì)在這樣的環(huán)境中做得越來(lái)越好。
經(jīng)常有賣(mài)家調(diào)侃說(shuō):“亞馬遜日益‘淘里淘氣’,越來(lái)越淘系化了。”
日前,許多賣(mài)家發(fā)現(xiàn),亞馬遜的前臺(tái)搜索頁(yè)面出現(xiàn)了新的變化。當(dāng)消費(fèi)者在前臺(tái)輸入關(guān)鍵詞搜索之后,結(jié)果會(huì)直接展示BSR排名。

點(diǎn)擊Best Seller之后,就會(huì)以BSR排名從上到下進(jìn)行顯示。
該功能被發(fā)現(xiàn)之后,就有賣(mài)家當(dāng)消費(fèi)者形成點(diǎn)擊最佳銷(xiāo)量購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣之后,會(huì)下意識(shí)直接購(gòu)買(mǎi)頭部產(chǎn)品。以后的兩極分化現(xiàn)象會(huì)不會(huì)更嚴(yán)重,會(huì)變得更卷。推新品的難度更高,新品由于沒(méi)有銷(xiāo)售基數(shù),推新的成本會(huì)更高。
此外,還有利于賣(mài)家挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上好的賣(mài)點(diǎn),給消費(fèi)者更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。
但是,任何事情都該雙面對(duì)待,該功能的更新會(huì)方便運(yùn)營(yíng)和新品開(kāi)發(fā)的調(diào)研,特別是一些一個(gè)產(chǎn)品多個(gè)類(lèi)目或者超大子類(lèi)。
不管是“舉報(bào)”頁(yè)面的更新,還是搜索結(jié)果直接展示BSR排名的功能,肯定不是讓賣(mài)家們?nèi)ジ阋恍┖诳萍际侄危窍Mu(mài)家們回歸產(chǎn)品本身。
今年亞馬遜在頁(yè)面上做了大量調(diào)整,對(duì)消費(fèi)者越來(lái)越友好,符合平臺(tái)的一貫作風(fēng)。
反過(guò)來(lái)說(shuō),也要求賣(mài)家越來(lái)越下功夫,在追求極致的飛輪上,再進(jìn)一步。對(duì)于各位賣(mài)家來(lái)說(shuō),要看到的是,在新的玩法規(guī)則下,要在價(jià)格、服務(wù)和質(zhì)量上都有吸引力,才是維持優(yōu)勢(shì)的可靠之道。