
美國(guó)電商巨頭亞馬遜(1658.81,25.50,1.56%)警告投資者,現(xiàn)在公司在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上遇到的最大問(wèn)題之一是:假貨。
在亞馬遜財(cái)報(bào)的“風(fēng)險(xiǎn)因素”這一欄下,亞馬遜添上了在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上遇到的假貨問(wèn)題。
報(bào)告稱:“我們可能無(wú)法阻止賣家通過(guò)我們的店鋪或者其他店鋪銷售不合法的、偽造的、盜版的或者偷竊的商品?!?img class="fr-fin" data-fr-image-preview="false" alt="Image title" src='/images/loading.gif' data-original="http://static.ikjzd.com/uploads/index/editer/20190215/1adbae7822b3f9ea3b2c601c436cd7c4.jpg" width="">
在此之前,“假貨”、“盜版”等字眼從未在亞馬遜的年報(bào)中出現(xiàn)過(guò),這份報(bào)告無(wú)疑突顯了該公司對(duì)于其網(wǎng)站上出現(xiàn)的假貨的擔(dān)憂。雖然亞馬遜一直宣稱自己對(duì)假貨“零容忍”,并且已經(jīng)開(kāi)發(fā)新型科技應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題,但是該公司允許第三方商家在其平臺(tái)進(jìn)行銷售,這也為假貨流入提供了漏洞。
隨著亞馬遜可能從自己銷售更多地轉(zhuǎn)向第三方銷售,這一問(wèn)題也將愈發(fā)嚴(yán)重。2017年,亞馬遜第三方銷售首次占到了整個(gè)網(wǎng)站銷售的一半以上。在最近一個(gè)季度的報(bào)告中,亞馬遜表示第三方銷售占到了總體銷售的52%。
亞馬遜假貨的問(wèn)題也引起了一些大型零售品牌的注意。去年10月,代表1000多個(gè)品牌的美國(guó)服裝和鞋類協(xié)會(huì)建議,一些亞馬遜第三方網(wǎng)站應(yīng)該被加到“臭名昭著市場(chǎng)”的名單上。該協(xié)會(huì)還認(rèn)為亞馬遜應(yīng)該是“打擊假貨的領(lǐng)導(dǎo)者”。
像德國(guó)汽車制造商戴姆勒這樣的大公司也發(fā)出了警告。2017年,戴姆勒控告亞馬遜未能制止銷售偽造的梅賽德斯-奔馳汽車零件而造成商標(biāo)侵權(quán)。
去年早些時(shí)候,Elevation Lab的創(chuàng)始人霍普金斯(Casey Hopkins)在一篇博客里提到,假貨沖擊到像他自己公司這樣的小公司,損害了他的品牌的聲譽(yù),并導(dǎo)致銷售額下滑:“消費(fèi)者在不知情的情況下買(mǎi)到了山寨貨,亞馬遜和這些商家都獲利了,但是你品牌的名譽(yù)卻一落千丈。”