本想做個(gè)小而美，沒(méi)想到直接逆襲成為了世界第二大運(yùn)動(dòng)品牌。Lululemon成立于1998年，是一家以瑜伽為靈感起源的公司，為現(xiàn)代人打造高科技運(yùn)動(dòng)裝備。認(rèn)為“瑜伽不止是墊子上的練習(xí)，也是一種人生態(tài)度和正念哲學(xué)的習(xí)練”。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是關(guān)注自己內(nèi)心、關(guān)注當(dāng)下、感知接納自己的真實(shí)想法不做任何評(píng)判。從創(chuàng)立到市值破400億美元，Lululemon只用了22年。只看這兩個(gè)數(shù)字你可能感覺(jué)不到它有多厲害，對(duì)比一下你就能get到了——達(dá)到這個(gè)體量，adidas花了68年，Nike花了46年，可見(jiàn)“露露”的發(fā)展有多猛。

訪問(wèn)Lululemon的官網(wǎng)會(huì)讓人感覺(jué)整個(gè)心情都變好了——陽(yáng)光下的大步奔跑、感染力爆炸的笑容、漂亮的肌肉線條……這一切真的太美好了！任何一個(gè)熱愛(ài)生活的人應(yīng)該都會(huì)被打動(dòng)。（作為一個(gè)愛(ài)美的健身女孩，我真的瘋狂心動(dòng)?。㎜ululemon的產(chǎn)品也特別 “出色”！隨便點(diǎn)進(jìn)一個(gè)類(lèi)目，比如運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣。它都根據(jù)你的需求做了劃分：你是要高強(qiáng)度的、中強(qiáng)度的還是低強(qiáng)度的？

不知道有什么區(qū)別？沒(méi)關(guān)系，你還可以根據(jù)你的應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)選擇，Lululemon會(huì)給你推薦最合適的。

除此之外，還有打網(wǎng)球、打高爾夫、休閑、旅行……你只需要勾選你要穿它進(jìn)行的活動(dòng)，剩下的交給Lululemon就行了。

Lululemon是懂拿捏女性用戶的，豐富的配色和款式，讓瑜伽服成為了出街的時(shí)尚單品，隨便搭配都好看。

用戶穿上都忍不住拍照分享，連品牌傳播的錢(qián)都省了。（手動(dòng)狗頭）

僅用22年內(nèi)就讓市值破400億美元，Lululemon的成功難道就是因?yàn)橛眯淖龊昧水a(chǎn)品嗎？當(dāng)然不是，Lululemon并不是單純的售賣(mài)產(chǎn)品，而是在售賣(mài)一種美好的生活方式。Lululemon并沒(méi)有一直向它的受眾灌輸產(chǎn)品信息，說(shuō)自己的瑜伽褲有多好、說(shuō)自己的背心是什么材質(zhì)、說(shuō)自己的制作工藝多么精良，而是分享那些穿著Lululemon自信做自己的人，分享他們跑步、爬山、瑜伽、滑輪、逛街、參加活動(dòng)、親子運(yùn)動(dòng)、與寵物互動(dòng)的真實(shí)生活。

它把用戶喜愛(ài)的生活方式自然地融入到了品牌內(nèi)容中，以一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”(滲透式）的方式影響著他們的目標(biāo)受眾——通過(guò)圖片、視頻、文案等媒介內(nèi)容讓受眾感受到健康生活的快樂(lè)，產(chǎn)生積極的聯(lián)想。再通過(guò)一次次的媒介觸達(dá)加深印象，讓受眾感知到Lululemon所倡導(dǎo)的生活方式帶來(lái)的幸福感。結(jié)合線下社群活動(dòng)讓受眾體驗(yàn)并認(rèn)可這種生活方式，最終成為L(zhǎng)ululemon的忠實(shí)粉絲。

而指導(dǎo)Lululemon做出這一系列動(dòng)作的根本，正是他們的品牌價(jià)值觀。就像他們自己介紹的那樣：We elevate human potential by helping people feel their best.我們通過(guò)幫助人們感受到最好的一面來(lái)提升人的潛能。

要知道，如今的市場(chǎng)并不缺產(chǎn)品，消費(fèi)者也不滿足于最基本的使用功能，他們更重視精神層面的滿足。他們需要的是一個(gè)懂自己的品牌。疫情過(guò)后，人們漸漸意識(shí)到自信的展示自己才是最好的狀態(tài)，大家都在尋求更加積極的生活態(tài)度，而Lululemon倡導(dǎo)和展示的健康生活方式正好滿足了他們的需求。他們購(gòu)買(mǎi)的并不是瑜伽褲、運(yùn)動(dòng)背心和跑鞋，而是購(gòu)買(mǎi)Lululemon傳遞給他們的「自信」、「樂(lè)觀」、「勇敢」、「積極」的感覺(jué)和體驗(yàn)，是這種感覺(jué)和體驗(yàn)令他們著迷，讓他們心甘情愿為愛(ài)買(mǎi)單。最后，給Lululemon的一點(diǎn)小建議，可以提升一下售后服務(wù)?？蛻艚佑|品牌的每個(gè)階段都很重要，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)于品牌的印象。當(dāng)下的獲客成本越來(lái)越高，維護(hù)好固有客戶，提高平均客戶生命周期價(jià)值才能讓品牌在未來(lái)越來(lái)越好。