跨境電商這個概念由來已久,之前都是客戶的批量交易為主,也就是我們說的傳統(tǒng)外貿(mào)/B2B(Business-to-Business)。隨著物流發(fā)展,全球互聯(lián)越來越快捷;出現(xiàn)了B2C(Business-to

寫這篇文章的初衷:
很多同學經(jīng)常問我一些關于速賣通的問題,我發(fā)現(xiàn)他們獲取信息的渠道有問題;于是去看了下全網(wǎng)的相關知識分享,要么是一知半解、非黑即白,要么是內(nèi)容已經(jīng)過時,信息滯后。所以希望通過這篇文章解決一些同學的誤區(qū),希望可以給對速賣通有興趣的同學一些幫助。文章比較長,建議各位收藏,也希望各位不吝嗇的點個贊,我也更有動力去創(chuàng)作更多的分享內(nèi)容。
一、速賣通是一個怎樣的平臺?
跨境電商這個概念由來已久,之前都是客戶的批量交易為主,也就是我們說的傳統(tǒng)外貿(mào)/B2B(Business-to-Business)。隨著物流發(fā)展,全球互聯(lián)越來越快捷;出現(xiàn)了B2C(Business-to-Consumer)平臺,天貓就是這樣的一個平臺。雖然平臺稱可以貨通全球,把產(chǎn)品銷售到全球200多個國家,實際上速賣通是以俄語區(qū)為主,美澳、泛歐、中東、巴西等區(qū)域為主銷區(qū)域的平臺,你可以理解為國際版天貓。

二、速賣通現(xiàn)在還好做嗎?
這個問題我從好做和不好做兩個方面來解釋下:
速賣通不好做了:
1、平臺的賣家都已經(jīng)是老手了;
最早的淘寶只需要傳產(chǎn)品就可以賣爆,后來需要開車才能賣爆,再后來是補單,再往后是淘客、站外和直播,速賣通對你來說是一個新平臺,對其他賣家來說已經(jīng)玩了很多年;如果你還指望傳產(chǎn)品就爆單發(fā)財,那速賣通已經(jīng)不好做了。
2、平臺的要求在變高;
平臺有一些指標,這里重點講下上網(wǎng)率,物流上網(wǎng)率舉個例子,你昨天出了100個單子,其中有86單今天提交發(fā)貨平臺攬收,10單明天發(fā)貨,還有4個件要等到第四天才能發(fā)貨。那么你的24小時上網(wǎng)率是86%,48小時上網(wǎng)率是96%,你的5天上網(wǎng)率是100%。上網(wǎng)率影響了你的產(chǎn)品排名也影響了你報名平臺的活動,這對于無貨源的新手不太友好。

你可以理解為對賣家的能力有了更高的要求。
3、對比之前現(xiàn)在的收益要稍微差一些;
速賣通19年以前,一切都好;疫情開始的早期國內(nèi)產(chǎn)能不足,海外不敢買;疫情中后期老外居家,以室內(nèi)健身、居家生活、成人用品等產(chǎn)品交易額瘋漲,現(xiàn)今俄烏戰(zhàn)爭,對俄語區(qū)的客戶購買力有所沖擊。所以對比以前有所下滑,只是在當前萎靡的大環(huán)境下,它已經(jīng)算不錯了。
速賣通好做:
速賣通是一個進場門檻很低的平臺,開店需要的資料無非就是營業(yè)執(zhí)照、1w元保證金(9成類目)、還有你需要一個商標;這里面營業(yè)執(zhí)照自己跑工商局注冊是免費的,找人注冊收費也就幾百,一萬元在你不準備做了以后可以點擊退出經(jīng)營,30天后在綁定的支付寶賬戶解凍,商標自己注冊費用兩三百,前期可以租用他人,一年費用50元。
入場門檻低不代表就一定能做到很好,就好像你在抖音發(fā)視頻,你發(fā)1000個視頻也不見得就會成為大V;但是如果你能熟悉市場、認真選品、做好數(shù)據(jù)和運營,兼職一個月1w美金的交易額也不是什么難事。
三、速賣通是否需要英文很好?
我們做的不是傳統(tǒng)外貿(mào),并不涉及很多的定制化內(nèi)容;而不需要打電話,在這個翻譯軟件遍地走的年代,發(fā)布產(chǎn)品很容易搞定。鑒于谷歌退出中國,也沒有那么多同學有去墻外的能力,推薦各位使用DEEPL這個翻譯工具,免費功能已經(jīng)可以應付我們所有的使用場景了。

至于客服這一塊,實際上客戶給你發(fā)的消息不一定就是英文,有西班牙文、俄語、法語等等,平臺也自帶翻譯功能,可以做到無障礙溝通。

四、速賣通可以無貨源做嗎?
我們說跨境電商店鋪一般有兩種:
一種是以產(chǎn)品為主導,這類店鋪強的是供應鏈能力,也就是所謂的有貨源;如果恰好這類產(chǎn)品平臺需求旺盛,那么當然這是得天獨厚的優(yōu)勢,但是因為產(chǎn)品過于垂直,容易陷入我有什么,所以我只能賣什么,市場的覆蓋面小。
另一種是以市場為主導,市場需要什么,我們就賣什么;他最大的特點是靈活,前期可能供應鏈能力偏弱,但是在交易額穩(wěn)定后完全可以和供貨商議價,甚至聯(lián)系工廠開模生產(chǎn)。
所以從最底層的邏輯上,無貨源是可行的;但是不代表我們一輩子就做個搬運工,我們也會在做店的過程中熟悉優(yōu)質(zhì)的供貨商形成合作關系;
這里順便一提是否需要備貨庫存;因為有上網(wǎng)率這個指標在,所以你完全訂單式采購除非你能把你所有的采購發(fā)貨都控制在3-5天內(nèi),否則你后期或多或少都需要備貨一些庫存。有庫存有時候也不是什么壞事情,批量采購的拿貨價會更低、并且工廠的產(chǎn)能有時候可能會不足(原材料缺貨,工人無法工作等);可以更快的發(fā)貨意味著你可以有更好的服務數(shù)據(jù),可以更容易報名各類平臺活動。備貨的前提是對產(chǎn)品的出貨量有預期,如果一個銷量不明的產(chǎn)品,平價銷售都賣不出去你也備貨很多,那就是妥妥的怨種了。我們只對銷量穩(wěn)定、市場預期良好的產(chǎn)品備一定周期的貨。
五、可以一件代發(fā)嗎?

我們需要了解幾個點:
1、跨境交易中產(chǎn)品的物流費用是很高的;工廠可能好心給我們多使用了很多的耗材,比如膠帶纏了又纏;也會讓我們的物流費用增加很多;
2、如果工廠有以次充好,發(fā)貨不及時等情況,都有可能會讓我們吃糾紛、吃差評店鋪數(shù)據(jù)變差;
3、支持一件代發(fā)的工廠,更容易被跨境從業(yè)者發(fā)掘到,此類產(chǎn)品也往往更容易競爭和陷入內(nèi)卷。
所以一件代發(fā)當然可以,但是工廠必須是信得過負責任的工廠。
六、偏遠區(qū)域可以做跨境電商嗎?
當然可以,不過因為偏遠受到一些影響。
速賣通的物流體系分為線上物流和線下物流;
線上物流:和速賣通有合作關系的物流,可以通過速賣通的后臺生成物流訂單,一些交通便利的城市會有一些上門攬收業(yè)務;線上物流發(fā)貨客戶未收到貨提起的退款糾紛,平臺對我們是免責的。線上物流的賠付流程是后臺可以申請,速賣通平臺的無憂物流免申請直接平臺賠付(無憂標準賠付上限:300元RMB,無憂優(yōu)先賠付上限:1000元RMB)
線下物流:未和速賣通達成上述合作的物流,我們需要自己去溝通交流發(fā)貨,獲取到最后的物流運單號,再把單號填寫到速賣通的后臺。此類物流產(chǎn)生的任何問題都與速賣通沒有任何關系。
線下貨代:以中國郵政為例,我們的出貨量比較小,沒有資格和郵政議價;但是有一個人出現(xiàn)了,他聯(lián)系了很多個像我這樣的賣家,加在一起的出貨量很大,于是去和郵政談判,郵政給到了他7.5折優(yōu)惠;他給我們8.5折優(yōu)惠,他賺取其中的這一部分,這個人就是貨代。
線上物流對比線下物流的好處就是穩(wěn)定和免責,當然菜鳥的清關能力也很強。線下物流的好處就是有折扣。
如果你是一個偏遠地區(qū)的賣家,你如果想要發(fā)貨有四個方案可以考慮:
1、寄送到最近的攬收倉。
單次發(fā)貨對比可以上門攬收會多一個國內(nèi)物流費用,這個費用在前期訂單較少的時候比較折磨;中后期訂單多了平攤到每個訂單上這個費用也就不高了。
2、有人幫你發(fā)貨;
你雖然很偏遠,但是有人不偏遠;你采購的商品可以直接發(fā)貨到他那邊,發(fā)貨地址填寫幫你發(fā)貨人的地址;這樣可以平臺可以直接上他們家門攬收。每單你需要給予一定的費用。
3、平臺優(yōu)選倉和第三方國內(nèi)倉;
直接備貨到速賣通在國內(nèi)的倉庫,后臺先劃倉——填寫入庫單——入庫等操作后;你只需要后臺的供應鏈協(xié)作平臺發(fā)貨就可以。這個方案的優(yōu)勢有兩個,第一是發(fā)貨效率快,上網(wǎng)率很高;第二是前臺透標,產(chǎn)品有優(yōu)先曝光的權利。劣勢是不適合剛剛開店,因為剛剛開店你也不知道誰賣得好,直接備貨成本比較高;而且也會更貴,不只是物流費用、還有倉儲費用和上下架操作費用等等。
4、使用本地的線下物流;
很多地方雖然沒有速賣通的線上物流,但是線下跨境物流還是有的,聯(lián)系本地物流商或者是貨代直接線下發(fā)貨。如果服務商不錯,免責和賠付也沒有那么重要了。


七、速賣通是不是有三個月的新手保護期?
沒有
八、為什么我的店鋪沒有好評率等指標?
速賣通的新手賣家需要完成90天60單的指標才會有這類指標;
注意:這里不是說你開店以后的90天,從后往前算;你什么時候在過去的90天累計發(fā)貨60單,會自動開啟評分體系;有了評分體系,后續(xù)就可以報名速賣通的相關活動。

九、速賣通是如何回款的?什么是速賣通的提前放款計劃?
提前放款計劃:在你正常經(jīng)營一段時間以后,速賣通會評估你是否有資格加入提前放款計劃;加入以后你之后的訂單可以在發(fā)貨以后5-7天內(nèi)放款給你,同時你的賬戶會被凍結一筆保證金,凍結的金額每個店鋪不等。這筆保證金是方式后續(xù)出現(xiàn)客戶退款的情況,用于客戶退款的。具備一些杠桿,可以提升我們的資金使用效率。
提前放款的評估邏輯:根據(jù)你的退款訂單、退款金額、發(fā)貨時間和延遲情況綜合判斷;和花唄評估一樣沒有具體。
為什么要正常經(jīng)營一段時間:我舉個例子,我做仿牌店鋪,我200美金的東西賣50美金出了兩萬單,我空包發(fā)貨,一百萬美金的交易額我提前放款提現(xiàn)跑路了這個損失誰來承擔?
順便說下:提前放款不是所有訂單都會提前放款的,比如烏俄戰(zhàn)爭以來,俄羅斯區(qū)域訂單的提前放款功能就沒有了;因為戰(zhàn)爭導致平臺也沒有信心去擔保這次交易可以穩(wěn)定完成,可以理解,最新的公告是2022年12月6日恢復俄羅斯區(qū)域的提前放款。持續(xù)接近半年的情況得到了改善。
十、做一個速賣通店鋪需要多少啟動資金?
除了開店的1w元保證金、注冊營業(yè)執(zhí)照和租用商標的費用以外;其他的費用都是動態(tài)的。
你出單開始多起來,你采購墊付的采購資金和物流資金也會變多;而在你正常經(jīng)營一段時間以后開通了提前放款這個資金壓力又會開始變小。只要產(chǎn)品不是很重,貨值不是特別高,出單情況循序漸進,前期需要的資金很少;一兩萬RMB,兩三萬RMB都可以轉的動。
先寫到這里,后,大家也可以把自己的疑問留在評論區(qū),我會根據(jù)大家的問題,實時更新,歡迎各位收藏。