在過節(jié)這件事兒上，全球人民可能都差不多，有錢沒錢，回家（囤貨）過年，“寧窮一年，不窮一節(jié)”。

距離2022黑五（11月25日）還有兩周,即將迎來Q4購物季的高潮，對于跨境大賣來說，黑五和隨后的網(wǎng)絡星期一是實現(xiàn)“野性爆單”的大好機會，而對于新手賣家來說，黑五也是不可錯過的測試爆品的絕佳節(jié)點。

你做好準備了嗎？臨陣磨槍，不快也光，來跟著Shoptop一起看看2022黑色星期五跨境人攻略，做到胸有成竹，迎戰(zhàn)不慌！

01.2022黑五最新關(guān)鍵性數(shù)據(jù)

假日季快到了，通貨膨脹卻沒有緩解的跡象。morningconsult調(diào)查顯示，絕大多數(shù) (90%) 的美國成年人表示他們“非?！被蛴行耐ㄘ浥蛎洠鞔罅闶凵潭纪瞥隽苏劭刍蛘邥T日等活動去應對消費者的財務焦慮。

圖源jingdaily：2021年黑五大促時排隊等待百思買開門的消費者。

但在過節(jié)這件事兒上，全球人民可能都差不多，有錢沒錢，回家（囤貨）過年，“寧窮一年，不窮一節(jié)”。

11月過感恩節(jié)，12月過圣誕節(jié)，正是犒勞自己，買禮物送家人的時刻，黑五和網(wǎng)絡星期一這樣的購物雙節(jié)折扣力度堪稱全年最大，正好釋放了消費者因通貨膨脹而壓抑的購物需求。

而由于線下排隊、搶購帶來的疫情接觸性風險增加，許多消費者轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)購。2022年黑五有哪些變化是需要跨境賣家注意的？

• 用戶規(guī)模：

2021 年黑色星期五，美國有1.55 億購物者（包括線下和線上），據(jù)zippia調(diào)查顯示，55% 的購物者打算在 2022 年黑五選擇在線購物。

• 全球在線搜索黑五的人群占比（按國家排名）：

據(jù)statista數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在全球在線搜索黑五的人群中，排名前十的國家有美國（21.2%）、德國（12.9%）、巴西（11%）、英國（10.3%）、西班牙（6.3%）、加拿大（4.7%）、法國（4.3%）、荷蘭（3.9%）、波蘭（2.7%）、澳大利亞（ 2.5%）。

雖然美國占據(jù)線上流量的大頭，德國、巴西、英國、西班牙的消費者對于黑五的熱情也不容小覷，有做歐洲站和拉美站的賣家，也不可錯過黑五的營銷機會。

圖源statista：截至 2021 年 9 月，來自選定國家/地區(qū)的黑色星期五搜索份額

• 經(jīng)濟壓力大的消費者選擇提前購物：

黑五促銷越來越提前了，今年也不例外。Target 于 10 月 6 日通過 Target Deal Days 活動推出了假日季促銷活動，比 2021 年提前了幾天。亞馬遜也在 10 月 11 日和 12 日舉行了僅限會員的 Prime Early Access Sale。

截至 今年10 月 9 日，37% 的消費者表示他們已經(jīng)開始買買買，而在剩下的那些人中，財務焦慮的購物者今年比不焦慮的購物者更愿意搶占先機。

• BNPL（先買后付）支付方式將在2022黑五購物季顯著增長：

圖源：morning consult

在通貨膨脹和債務問題越來越嚴峻的情況下，將近十分之三的美國成年人考慮用BNPL（先買后付）的方式應對假日季購物支付。

確保你的獨立站支持BNPL支付，這可能會為你帶來更多的銷售額。

• 消費者對于禮物的預計支出增加：

對跨境賣家來說，好消息是，消費者即使經(jīng)濟緊張也不會放棄送禮，而且禮物花費會更多。

2021年30% 的焦慮型消費者預計將在節(jié)日禮物上花費超過 400 美元，而今年這個數(shù)字是 42%。

圖源morning consult：計劃在節(jié)日期間花費400美元或更多的錢購買禮物的受訪者比例

• 黑色星期五高峰流量時段：

在黑色星期五，一天中流量最大的時段是12點（中午），但在線用戶從早上8點開始增加。

圖源：salecycle，黑色星期五按小時/設(shè)備計算的總流量

移動設(shè)備的在線流量高峰是晚上9點，PC端設(shè)備的高峰時間是上午11點。

圖源：salecycle，黑色星期五按小時/設(shè)備計算的總流量

• 用戶查找折扣的渠道：

36% 的黑五消費者會在 Google 上尋找優(yōu)惠， 25% 的人會在社交媒體上尋找折扣，19% 的人會直接在品牌官網(wǎng)上尋找。

圖源：zippia

據(jù)此數(shù)據(jù)，除了設(shè)置好獨立站官網(wǎng)的折扣，跨境賣家們需做好谷歌和社媒的折扣廣告投放，以便于被更多的消費者發(fā)現(xiàn)。

• 實用且實惠的禮物將成為黑五最大贏家：

在今年越來越受歡迎的禮品類別中，看得出來，預算壓縮很明顯——消費者更喜歡送人更實用的禮物。

禮品卡成為了最受歡迎的禮物，人氣同比增長了7%。100-199美元區(qū)間的禮品卡尤其受歡迎，收禮物的人可以拿來購買任何自己想要的東西，就如同中國人送超市購物卡一樣。

跨境賣家可以根據(jù)人們購物計劃預計花費比例，來調(diào)整黑五的折扣。

圖源：morning consult

02.2022黑五爆單攻略

圖源谷歌

• 優(yōu)化網(wǎng)站性能：

工欲善其事，必先利其器。黑五將迎來一波巨大的訪問量，跨境賣家需要確保自己的獨立站能夠“扛住”這波流量大潮。一部分賣家忽略了網(wǎng)站本身的優(yōu)化，導致?lián)p失一部分客戶。

為避免這種情況，首先要確保獨立站的加載可以控制在1-4秒以內(nèi)。而且記得測試獨立站的各部分功能以確保一切正常。包括測試結(jié)帳流程以確保其流暢、便捷。

一旦處理好獨立站的技術(shù)方面，就可以開始優(yōu)化內(nèi)容了。

• 更新獨立站設(shè)計，制造視覺刺激

在你的獨立站上添加以黑五為主題的banner和圖片也是一個好主意。配套的、煥然一新的設(shè)計可以刺激消費者下單，且可以把折扣做出非常顯眼的效果。

圖源：Boohoo這家時裝品牌以霓虹燈和大膽炫目的字體表現(xiàn)了派對風格。在首頁特別強調(diào)了 1 英鎊的產(chǎn)品優(yōu)惠。

• 提前促銷，提供早鳥價：

這幾年黑五營銷越來越早，各大商家都在提前吸引消費者的注意力，但是獨立站不受平臺約束，可以提早放出優(yōu)惠信息，給客戶提供早鳥價，錯峰營銷，避免出現(xiàn)消費者到黑五已經(jīng)把錢花得差不多了，陷入只看不買的尷尬境地。

給消費者提供一個比黑五多一點誘惑力的早鳥折扣，或者加送一些贈品。早鳥促銷能讓消費者錯峰消費，避免快遞擁堵，更早收貨，也能相應減少一部分因為快遞延誤帶來的退貨率。

• 郵件營銷

有數(shù)據(jù)顯示，電子郵件每花費 1 美元就能帶來 36 美元的投資回報率。誰不喜歡在收件箱中收到驚喜折扣和優(yōu)惠？在黑色星期五前幾周設(shè)置一個，為獨立站的訂閱者提供優(yōu)惠。

圖源brooklinen

• 聯(lián)盟營銷：

作為賣家，成功的黑五聯(lián)盟營銷不僅意味著為你的聯(lián)盟合作伙伴提供高額激勵，還在于向消費者提供無與倫比的優(yōu)惠。

你可以盡早部署具有最佳優(yōu)惠的彈出窗口；設(shè)計定制的 BFCM（黑五網(wǎng)一）資源以提高轉(zhuǎn)化率；優(yōu)化登陸頁面的速度、加載和消息發(fā)送；通過更新產(chǎn)品相關(guān)信息培養(yǎng)你新的郵件注冊用戶。

• 設(shè)計送禮指南：

每年11月底，都是海外消費者買禮物、準備過節(jié)的時間節(jié)點。年年都送禮物，今年有什么不同？

制作一個屬于自己品牌的送禮清單，不僅能給你的消費者提供購買建議，也能提高用戶忠誠度，甚至可以給禮物清單中的產(chǎn)品提供一個獨特的折扣。

當然，一定要根據(jù)自己的目標客戶群去制作送禮指南，你的產(chǎn)品適合送給什么人？送父母，送對象，送朋友還是送小孩？這些都需要考慮在內(nèi)。

圖源：香奈兒首頁展示的送禮清單，用非常符合產(chǎn)品使用人群的術(shù)語制作的禮物清單。

• 為社媒提供獨家折扣：

社媒營銷不用我多說，大家早已見識到網(wǎng)紅帶貨的威力。在2022黑五做社媒營銷時，除了帶上熱門社媒標簽，還要記得給社交媒體來的用戶提供一個獨家折扣，讓社媒粉絲覺得自己是特別的，有獨一份的優(yōu)惠。

同時，也可以在社媒發(fā)帖時曝光自家品牌的限時折扣，營造購物緊迫感。

圖源INS：Superdrug 使用限時折扣來吸引其 Instagram 粉絲購買。

• 降低購物車放棄率：

黑五營銷策略必須考慮并優(yōu)化——廢棄的購物車。放棄購物車是指有人購物，但由于某種原因沒能結(jié)賬。

圖源taggshop

而賣家的目標是促成這些未下單的消費者返回結(jié)賬界面完成下單。

以下有3種方法可以嘗試：

設(shè)置3個階梯的郵件自動發(fā)送，在消費者放棄結(jié)賬的第 4、12 和 24 小時觸發(fā)；

設(shè)置短信提醒，哄他們回去完成結(jié)賬；

如果消費者在規(guī)定的時間內(nèi)完成結(jié)帳，則免費送貨或額外折扣。

最后，提前祝各位賣家黑五大賣！

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