在大促前，終于傳來(lái)一則好消息，而且消息的分量還不小。相信今天整個(gè)跨境圈都在因?yàn)檫@個(gè)而沸騰。

從去年開始，一年都會(huì)經(jīng)歷好幾波“封號(hào)”大潮，以及時(shí)不時(shí)的暗潮涌動(dòng)，讓每個(gè)賣家朋友都惶惶不安。更甚者，每次都會(huì)波及到一些無(wú)辜賣家，即使什么違規(guī)操作都沒做過(guò)，也申訴不回來(lái)。

今日，亞馬遜在美國(guó)站宣布將推出賬戶狀況保障計(jì)劃，只要賣家在72小時(shí)之內(nèi)配合解決問題，賬號(hào)就可能不會(huì)被封！

把握黃金72小時(shí)

PART 01

今天一大早，亞馬遜賣家圈就被下面這則官方通知刷屏了！

據(jù)公告顯示，亞馬遜向美國(guó)站和加拿大站的專業(yè)賣家推出了“賬戶狀況保障計(jì)劃”，加入該計(jì)劃后，賣家只要協(xié)同亞馬遜解決所有問題，賬戶就不會(huì)被停用。

亞馬遜賣家后臺(tái)截圖

亞馬遜此政策好比一塊“免死金牌”，不過(guò)賣家想要拿到免死金牌并且生效，需要滿足幾個(gè)前提：

01

賬戶評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)至少有6個(gè)月保持在250分以上，另需在系統(tǒng)中留存有效的緊急電話。

02

確保賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)連續(xù)10天不低于250分。

03

在收到通知后的72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系賬戶狀況團(tuán)隊(duì)，賣家需要配合賬戶狀況支持團(tuán)隊(duì)，將問題徹底解決。

當(dāng)賣家滿足條件后，亞馬遜就會(huì)自動(dòng)幫助賣家免費(fèi)注冊(cè)該計(jì)劃并發(fā)送郵件予以告知。

經(jīng)過(guò)了解，已有多個(gè)賣家反饋已經(jīng)成功注冊(cè)加入了亞馬遜賬戶狀況保障計(jì)劃（AHA），還有部分符合條件的賣家賬戶正處于審核狀態(tài)。

既然官方主動(dòng)發(fā)出了協(xié)助解決的郵件，有收到的賣家建議都去查看一下，注冊(cè)也沒吃虧也沒上當(dāng)，在有需要的時(shí)候還能幫上一把。

72小時(shí)的拯救計(jì)劃

PART 02

當(dāng)賣家遇到可能導(dǎo)致帳戶停用的問題時(shí)，帳戶健康專家將主動(dòng)聯(lián)系賣家，逐步解釋問題是什么以及如何解決問題。

只要亞馬遜的團(tuán)隊(duì)能在72小時(shí)內(nèi)聯(lián)系到賣家，并且賣家與亞馬遜合作解決帳戶問題，賣家的銷售帳戶將不會(huì)被停用。通過(guò)了解帳戶健康狀況是安全的，賣家可以花更多時(shí)間專注于發(fā)展自身業(yè)務(wù)。

當(dāng)賣家符合帳戶健康保障的資格時(shí)，店鋪將被自動(dòng)登記，并將收到電子郵件通知。帳戶健康保障不收取任何費(fèi)用。

從配合調(diào)查以及解決問題的流程來(lái)看，亞馬遜確實(shí)是有心幫助賣家解決相關(guān)問題，并且這個(gè)技術(shù)是免費(fèi)開放，確實(shí)收了一波人心。

沒有絕對(duì)的“免死金牌”

PART 03

對(duì)于發(fā)布的這項(xiàng)政策，很多賣家也發(fā)表了自己的見解。不過(guò)總歸一句，沒有絕對(duì)的“免死金牌”，如果賣家違規(guī)事項(xiàng)太嚴(yán)重或者沒有積極配合，又或者平臺(tái)需要的材料無(wú)法提供，都還是要面臨封店的情況。

也有賣家提到，這個(gè)計(jì)劃剛推出，最終的解釋權(quán)還是歸賣家所有。永遠(yuǎn)不要跟資本家共情。

但也有賣家將這個(gè)分?jǐn)?shù)細(xì)算了下，認(rèn)為這對(duì)于新店來(lái)說(shuō)很難達(dá)到：

250分，按規(guī)則來(lái)算，需要在180天內(nèi)有效送達(dá)訂單在2500左右，180天日均14單左右，還得保持6個(gè)月以上（不違規(guī)的情況下，基礎(chǔ)200分，180天內(nèi)每100個(gè)有效送達(dá)訂單計(jì)2分）。

不過(guò)這個(gè)黃金72小時(shí)，也為賣家朋友爭(zhēng)取了更多的時(shí)間，延緩了賬戶的“死期”，賣家能夠在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)轉(zhuǎn)移資金?；蛘咴谟谄脚_(tái)溝通的過(guò)程中，讓對(duì)方多通融1-2周的時(shí)間準(zhǔn)備材料，也能轉(zhuǎn)移更多的資金和貨物，把損失降到最低。

從多方面來(lái)說(shuō)，這個(gè)計(jì)劃的推出對(duì)賣家而言，還是利大于弊的。有一線生機(jī)好過(guò)直接判處“死刑”。不過(guò)還是再次提醒賣家們要合規(guī)經(jīng)營(yíng)，這個(gè)才是真正的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。也希望賣家朋友們永遠(yuǎn)不會(huì)用上這個(gè)計(jì)劃的內(nèi)容。

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