截止2022年4月，奧地利電商支出同比增長8%，首次突破了100億歐元。研究預(yù)測，2022年，約有580萬或76%的奧地利人將通過跨境平臺或國外網(wǎng)站進行購物。相較于奧地利國內(nèi)電商，奧地利的消費者顯然更青睞于跨境電商。

奧利達經(jīng)濟發(fā)達，且交通便利，跨境電商未來潛力也非?？捎^。那么外貿(mào)公司該如何利用獨立建站，開拓奧地利市場呢？

奧地利消費者

目前奧地利跨境消費者大多是高收入人群，所以他們對于產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，他們愿意為有價值的產(chǎn)品付出更多。因此賣家不能一味地低價競爭，而更多應(yīng)該將重心放在產(chǎn)品開發(fā)和品牌塑造上，強調(diào)品牌價值，能為賣家?guī)砀叩氖找妗?/span>

有越來越多奧地利消費者使用移動端來進行購物，保證移動端用戶體驗，能夠幫助賣家獲得更多消費者的認(rèn)可。

品類偏好

最受奧地利消費者喜愛的商品類別是服裝、電子產(chǎn)品以及家居。服裝在線市場規(guī)模約為21億歐元，電器為14億歐元，家具則為9億歐元。其中家具雖然占據(jù)的市場最小，但在2022年，家具的增長幅度卻是最大的，約為13%。

服裝在整個歐洲地區(qū)銷售，都面臨一個巨大的問題，那就是高水平的退貨率。但在2022年，奧利達的服裝退貨率從47%下降到了43%。

當(dāng)然這主要是因為服裝質(zhì)量更好、更誠實的描述等原因造成的，因此賣家如果是主打服裝品類，就需要在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)。

冬季運動是奧地利人重要的生活方式，大約有一半的奧地利人會定期參加各種冬季運動。因此冬季運動用品，在奧地利是有相當(dāng)穩(wěn)定的銷量的，賣家可以考慮從這方面去入手。

支付與物流

相對來說，奧利地的消費者會更喜歡貨到付款，不過銀行轉(zhuǎn)賬和信用卡占比也不低。對于賣家來說，添加奧地利本地支付比如說EPS，能夠有效提升付款率。

近幾年奧地利消費者越來越關(guān)注環(huán)境問題，在物流方面，他們會更青睞于短途送貨路線。因此對于賣家來說，需要從外包裝、路程環(huán)保等方面，來說服消費者放心選擇。

最后賣家要注意的是奧地利屬于DACH地區(qū)，也就是說德語的國家地域，因此德語網(wǎng)站是開發(fā)奧地利跨境電商市場的基礎(chǔ)條件。

除了奧地利以外，德國、瑞士、列支敦士登等國家也都是說德語的，因此賣家其實也可以將其作為一個大市場來開發(fā)，網(wǎng)站語言是通用的。