
最后一公里的話題越來越激烈,到底最后一公里誰最快,對于亞馬遜來說,也是重中之重,近日,總部位于美國的電子商務(wù)巨頭亞馬遜在馬薩諸塞州開設(shè)了其首個當(dāng)日配送中心。該中心位于布里奇沃特的榆樹街1025號,占地面積約155000 平方英尺。配送中心已經(jīng)投入使用,并為該地區(qū)帶來了數(shù)百個兼職和全職職位。
亞馬遜的子當(dāng)日交付大樓用作小型履行中心,經(jīng)過優(yōu)化,可以以超快的當(dāng)日交付速度交付數(shù)十萬件商品。標(biāo)著“今日送達(dá)”和“隔夜送達(dá)”的超過12個類別的多達(dá)300萬件商品,現(xiàn)在可以全天訂購,客戶還可以選擇一個便于安排日程的送貨窗口。
亞馬遜發(fā)言人表示,這是其為馬薩諸塞州的亞馬遜客戶提供服務(wù)的另一種方式。亞馬遜希望客戶能夠在想要和需要的時候得到任何東西,借助在布里奇沃特的新履行中心,賣家可以點擊購買,亞馬遜將在數(shù)小時內(nèi)將訂單送到買家家門口。
自亞馬遜一年多前推出這項服務(wù)以來,十多個城市的Prime會員可以從最廣泛的選擇中訂購多達(dá)300萬件商品,涵蓋十幾個類別,包括嬰兒、美容與健康、廚房和餐飲、電子產(chǎn)品、寵物用品等。
2019年4月,亞馬遜表示將把Prime的標(biāo)準(zhǔn)配送時間從兩天縮短到一天。2019年6月 ,這家電子零售商在美國大陸10000多個城鎮(zhèn)為Prime會員提供超過1000萬種產(chǎn)品的免費隔夜送貨服務(wù),并且不設(shè)置最低購買量。
亞馬遜的主要競爭對手沃爾瑪提供類似于亞馬遜Prime的訂閱計劃Walmart+,該公司也在 擴展其基礎(chǔ)設(shè)施以支持電子商務(wù)交付。沃爾瑪專注于建立履行中心,儲存數(shù)百萬件直接挑選、包裝和運送給客戶的商品,盡管目前只提供隔夜送貨服務(wù)。在物流領(lǐng)域也面臨嚴(yán)峻競爭的情況下,亞馬遜此次開設(shè)新配送中心,也是其積極面對競爭的表現(xiàn)。
尤其是最后一英里的履行,正在成為零售商希望簡化運輸流程并滿足客戶對快速交付的期望的優(yōu)先事項。在疫情早期,和明顯,過度依賴第三方快遞服務(wù)會帶來問題:大量的快遞量增加了快遞網(wǎng)絡(luò)的壓力,使美國郵政和聯(lián)邦快遞等公司難以按時遞送包裹。但建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施是昂貴的,特別是在勞動力成本持續(xù)上升和零售商爭奪倉庫空間的情況下。這為在全國擁有大量實體店的零售商(如沃爾瑪和Costco)提供了優(yōu)勢。通過利用他們的實體店作為履行中心,他們可以更快地發(fā)出訂單并更有效地到達(dá)各個社區(qū)。
建立物流網(wǎng)絡(luò)成本高昂,但也是一個獲利機會,零售商可以允許其他企業(yè)使用他們的送貨服務(wù),從而抵消部分成本。沃爾瑪允許公司通過GoLocal利用其履行服務(wù),塔吉特的當(dāng)日送達(dá)服務(wù)Shipt與多家零售商建立了合作關(guān)系。隨著越來越多的零售商提供履行服務(wù),傳統(tǒng)快遞公司在提供快速配送解決方案和提高效率方面面臨著更大的壓力。隨著零售商加強自己的運輸網(wǎng)絡(luò)或與Instacart和DoorDash等可以提供快速交付的公司合作,第三方物流公司也正在努力跟上。