汽車行業(yè)這個(gè)大類本身就是一個(gè)全球性的行業(yè)，很多汽車品牌的銷售范圍都不止于一個(gè)國家或地區(qū)。雖然每個(gè)品牌和車型在不同的國家和地區(qū)可能會(huì)有不同的名稱，內(nèi)飾和發(fā)動(dòng)機(jī)也會(huì)有變化。

但總的來說，許多零配件的兼容性是很高的，可以適配于不同國家及地區(qū)的車。不過一般而言，供應(yīng)汽車零部件的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)往往是每個(gè)國家和地區(qū)獨(dú)有的，這可能會(huì)導(dǎo)致汽車零部件在進(jìn)行跨境銷售時(shí)有巨大價(jià)格差異。

但在當(dāng)?shù)貎r(jià)格高昂或難以找到的零部件，使得海外消費(fèi)者對(duì)汽車零配件的購買需求十分強(qiáng)勁，中東地區(qū)的高性能零部件市場就“活力滿滿”，東歐、俄羅斯、澳大利亞和南非的市場需求也不小。

跨境銷售汽配零件的主要挑戰(zhàn)是物流，物流成本可能會(huì)讓賣家的價(jià)格優(yōu)勢蕩然無存。雖然eBay的全球運(yùn)輸計(jì)劃大大降低賣家物流交付的復(fù)雜性，但對(duì)消費(fèi)者而言價(jià)格可能還是會(huì)偏高一些；亞馬遜的全球開店計(jì)劃，也可以為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)從國外購買所需汽配產(chǎn)品的需求，但由于曝光量不足，購買某些少見的零件可能會(huì)比那些已經(jīng)在消費(fèi)者所在國可用的零件更好。進(jìn)行跨境銷售的賣家需要注意產(chǎn)品在不同國家和地區(qū)兼容性方面的差異。有些車型在不同國家的制造方式不同，使用的零件也略有差異，特別是在涉及到性能部件更換和改裝時(shí)，使用相關(guān)法律也有所不同。

產(chǎn)品的翻譯和貨幣的匯率也是賣家需要考慮的點(diǎn)。對(duì)跨境賣家而言，那些熱衷于產(chǎn)品定制和性能部件的消費(fèi)者是他們的銷售的主要受眾，因?yàn)樗麄冊敢庵Ц栋嘿F的物流費(fèi)用和關(guān)稅費(fèi)用，直接從國外購買所在地沒有的產(chǎn)品。

目前將汽配作為線上銷售品類且做的比較熱門的平臺(tái)有eBay和亞馬遜，另外，沃爾瑪也算的上是近來崛起的一個(gè)新市場平臺(tái)；除了平臺(tái)渠道，也有一些獨(dú)立站賣家及品牌在做汽配銷售。目前而言，亞馬遜在線上零售業(yè)務(wù)中占主導(dǎo)地位，但是，在汽車零部件方面，eBay的業(yè)績會(huì)稍高于亞馬遜，eBay有一個(gè)相對(duì)完整的汽車整&零銷售生態(tài)系統(tǒng)，買賣雙方群體也比較大，在產(chǎn)品銷售方面，新產(chǎn)品和二手產(chǎn)品都在eBay有售，eBay也有合理的裝配系統(tǒng)和實(shí)體汽車銷售。亞馬遜進(jìn)入配件市場的時(shí)間則比eBay更晚，但多年來，其憑借易用的配件查找器和不斷增長的賣家基礎(chǔ)取得了長足的進(jìn)步。通常而言，更為成熟的零部件賣家以及第三方品牌的轉(zhuǎn)售商往往能在eBay上取得亮眼的成績，而自有品牌商和品牌直銷模式下的賣家會(huì)在亞馬遜上的表現(xiàn)更好。

 銷售汽配產(chǎn)品，售后問題多嗎？

汽配產(chǎn)品的變化和復(fù)雜性相對(duì)其他品類會(huì)高一些，例如，很多機(jī)蓋下的零件，如分電器蓋，由于其連接器的位置略有不同，看起來似乎完全相同的零件也會(huì)出現(xiàn)不兼容的情況。這使得賣家要面對(duì)的售前問題、投訴和退貨的范圍異常之大。

雖然有些賣家可能并不排斥與消費(fèi)者進(jìn)行高頻率的溝通，但考慮到時(shí)間成本的話，是一項(xiàng)低效率的工作；如果消費(fèi)者發(fā)起退貨的話，賣家的運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)成本也得上升，而且退貨往往與差評(píng)并存。如果消費(fèi)者花了幾個(gè)小時(shí)去拆解他們的汽車，最后卻發(fā)現(xiàn)買的零件不合適，給差評(píng)似乎也是情理之中。

為避免這種情況，賣家需要盡可能的讓listing描述的清晰、詳細(xì)，從而達(dá)到減少客服需求、降低退貨率和差評(píng)率的目的。雖然消費(fèi)者方面可能偶有看錯(cuò)的情況，但高質(zhì)量的產(chǎn)品listing能最大程度減少售前及售后問題。如果賣家做的是自有品牌，為產(chǎn)品拍攝視頻及高質(zhì)量的圖片還是值得的。*需要注意的一點(diǎn)是，當(dāng)給零配件設(shè)定可用范圍時(shí)，賣家千萬不要為了增加銷量而添加并不確定是否能使用的車輛型號(hào)。

在某種情況下，賣家可能會(huì)不小心提供上傳不正確的兼容性信息、不清晰的照片或描述。因此，賣家必須仔細(xì)檢查listing，說明產(chǎn)品的適配性范圍。如果賣家收到三個(gè)或以上的售后問題或退貨需求，賣家就需要站在消費(fèi)者的角度修改listing，使其符合消費(fèi)者購買習(xí)慣。那么如何獲批亞馬遜汽配產(chǎn)品銷售權(quán)？在亞馬遜上進(jìn)行汽配產(chǎn)品的銷售前，賣家需要進(jìn)行申請(qǐng)，申請(qǐng)要素有：

1． 一個(gè)專業(yè)賣家賬戶；

2． 符合要求的產(chǎn)品圖片；

3． 所有產(chǎn)品的UPC代碼；

4． 如果賣家的銷售計(jì)劃只適合某些車輛的產(chǎn)品，請(qǐng)查看亞馬遜的零件查找器和裝配數(shù)據(jù)頁面；

5． 賣家銷售的任何翻新產(chǎn)品都要有制造商或再制造廠的相關(guān)證明及保證；

6． 賣家可以通過賣家中心申請(qǐng)批準(zhǔn)銷售汽車零部件和配件。新手賣家可能會(huì)被要求提供如供應(yīng)商發(fā)票或自己網(wǎng)站URL等其他信息；

汽配產(chǎn)品并不是亞馬遜上唯一有銷售限制的品類，這意味著亞馬遜對(duì)特定品牌名稱有單獨(dú)的審批程序。例如，銷售正品BMW的汽配零件，需要先申請(qǐng)?jiān)谄囶惸恐袖N售，再批準(zhǔn)銷售BMW這一品牌。品牌審批通常需要供應(yīng)商的發(fā)票，有時(shí)還需要制造商的授權(quán)書。亞馬遜制定汽車品類及特定的汽車品牌在平臺(tái)銷售的門檻雖然給賣家?guī)砹艘恍┳璧K，但這也是為了阻擋部分投機(jī)賣家的入駐，以確保只有真正的賣家和正品在平臺(tái)上流通。