春節(jié)將至，相信許多企業(yè)亞馬遜賣家運(yùn)營(yíng)都在關(guān)注的話題?。?！雖然網(wǎng)上有很多答案說：店鋪在春節(jié)期間無人管理時(shí)，賣家們可將店鋪開啟“假期模式”、“停售模式”以及“延長(zhǎng)發(fā)貨模式”。但大家對(duì)去年春節(jié)前夕的“2.14大突襲”案件想必沒有忘掉吧！由于許多賣家無法第一時(shí)間了解店鋪情況，導(dǎo)致年后上班發(fā)現(xiàn)損失慘重！不僅如此，春節(jié)期間還有可能發(fā)生其他突發(fā)事件，如：跟賣、銷量驟降、買家來郵件、突來差評(píng)等，這些都需要賣家時(shí)刻掌握店鋪情況才能發(fā)現(xiàn)的。

1、跟賣陡增要知道，亞馬遜是不過春節(jié)的。春節(jié)期間，F(xiàn)BA配送是會(huì)正常運(yùn)行。如果這個(gè)時(shí)候被別有用心的賣家跟賣或者被某些VC賬號(hào)賣家玩弄Listing，年后上班的你就會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)物車已經(jīng)成為別人的！

2、產(chǎn)品銷量驟降要知道亞馬遜市場(chǎng)一直都是變幻莫測(cè)，對(duì)于店鋪的產(chǎn)品銷售情況，賣家運(yùn)營(yíng)是需要時(shí)刻了解到的。以保證在銷量有突變的情況下，第一時(shí)間進(jìn)行處理。

3、買家郵件無法知曉當(dāng)買家客戶對(duì)產(chǎn)品方面發(fā)出疑問，賣家不能及時(shí)的回復(fù)那邊，不僅有可能引發(fā)差評(píng)的出現(xiàn)，還會(huì)影響聯(lián)系回復(fù)時(shí)間(Contact Response Time)指標(biāo)，相信這是大家都不想看到的結(jié)果。最理想的狀態(tài)就是在24小時(shí)內(nèi)給買家客戶那邊確切答復(fù)。這樣不僅能夠降低差評(píng)幾率的出現(xiàn)，也能提升買家客戶的滿意度，加深客戶的印象。這個(gè)問題，有人提出過可以使用郵箱自動(dòng)回復(fù)功能：提前編輯好回復(fù)內(nèi)容，利用郵箱軟件設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，告訴客戶大概多久問題會(huì)得到處理。這個(gè)情況買家客戶那邊買不買單就不好說啦！而要應(yīng)對(duì)以上幾種突發(fā)情況，前提就是隨時(shí)隨地都能進(jìn)入店鋪查看數(shù)據(jù)，這樣才能在問題出現(xiàn)的第一時(shí)間去解決問題，減少店鋪的損失。作為亞馬遜賣家都不容易?。〈汗?jié)期間還得把心思放在店鋪賬號(hào)上。針對(duì)這一情況，許多跨境電商公司會(huì)選擇留人值班進(jìn)行處理?？瓷先]問題，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)而言，無疑是致命的。于是乎，賣家們便另尋途徑，找到了以下幾種方法來應(yīng)對(duì)上面問題：

1、使用自己的私人網(wǎng)絡(luò)和電腦處理大家都知道，亞馬遜一個(gè)賣家賬戶登入對(duì)應(yīng)一個(gè)IP與電腦設(shè)備，多了容易受到影響，而一不小心登入了別的之前已經(jīng)登入過亞馬遜賣家賬戶的設(shè)備，那就容易引起關(guān)聯(lián)問題！所以假期期間，賣家需要一套從未登陸過亞馬遜賣家賬號(hào)的網(wǎng)絡(luò)IP與電腦設(shè)備。如果多個(gè)店鋪，那么就需要多套IP與電腦。

2、使用遠(yuǎn)程控制軟件操作公司電腦在公司電腦和私人電腦各下載一個(gè)遠(yuǎn)程操作系統(tǒng)(如：Team viewer)，通過遠(yuǎn)程操作系統(tǒng)控制公司電腦。但前提是需要兩邊的電腦都始終保持開機(jī)，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)良好的情況下進(jìn)行。一旦有一個(gè)因素出現(xiàn)問題，都會(huì)中斷鏈接。

3、通過防關(guān)聯(lián)軟件實(shí)現(xiàn)多店鋪管理目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了多款亞馬遜防關(guān)聯(lián)工具，小編使用的是一款叫做GeekBrowser的瀏覽器軟件。GeekBrowser瀏覽器是以亞馬遜賣家賬戶防關(guān)聯(lián)為基礎(chǔ)而研發(fā)的一款瀏覽器軟件，里面的每個(gè)店鋪登入環(huán)境都是純凈唯一的。如果是企業(yè)的亞馬遜多店鋪運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，還可以通過添加子賬號(hào)進(jìn)行分配工作。每個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)一個(gè)店鋪賬戶，只需要把子賬號(hào)給對(duì)應(yīng)的店鋪負(fù)責(zé)人，對(duì)方只需要在家通過子賬號(hào)登入亞馬遜后臺(tái)，便可隨時(shí)管理店鋪。賣家無論是在家里還是在外地，只要通過GeekBrowser瀏覽器登入亞馬遜賬戶，無論是IP還是電腦信息，始終都是不變的。只需一個(gè)GeekBrowser瀏覽器，賣家便可在任何一臺(tái)電腦上同時(shí)管理多個(gè)店鋪也不用擔(dān)心關(guān)聯(lián)問題；只需一個(gè)GeekBrowser瀏覽器，賣家便可直接解決賣家因回家過年而無法管理店鋪的問題。希望亞馬遜賣家老鐵們能在新的一年里事業(yè)紅紅火火，蒸蒸日上！不用再為亞馬遜關(guān)聯(lián)問題而發(fā)愁，也不用再因過年回家而無法照看店鋪而發(fā)愁！