隨著東南亞電子商務(wù)支出的增長(zhǎng)，平臺(tái)和商家的處境也越來(lái)越復(fù)雜。

1. 欺詐率上升

圖片來(lái)源：Fraud Rising: How Bots and Malware Are Compromising APAC’s Apps

根據(jù)AppsFlyer的欺詐上升報(bào)告，東南亞將因網(wǎng)絡(luò)欺詐損失2.6億美元，其中泰國(guó)、越南和印度尼西亞受影響最嚴(yán)重。電子商務(wù)中最常見的欺詐類型有身份盜竊、網(wǎng)絡(luò)釣魚(冒充值得信任的實(shí)體獲取用戶名和密碼等個(gè)人信息)、賬戶收購(gòu)(非法訪問某人的賬戶)、移動(dòng)詐騙和退款欺詐。

2. 新的和不同的在線支付偏好

圖片來(lái)源：Southeast Asia: The New e-Commerce Frontier

每個(gè)國(guó)家的電子商務(wù)行業(yè)都提供不同的本地支付方式組合。這包括多個(gè)電子錢包、銀行轉(zhuǎn)賬和貨到付款。商家一直在提供各種各樣的數(shù)字支付選擇，以滿足他們獨(dú)特的客戶的支付偏好。隨著越來(lái)越多的數(shù)字支付選擇被引入，商家管理起來(lái)也會(huì)變得越來(lái)越復(fù)雜。我們認(rèn)為，有機(jī)會(huì)幫助處理由此產(chǎn)生的復(fù)雜問題。

3. 按比例計(jì)算的營(yíng)運(yùn)資金

根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇(World Economic Forum)的數(shù)據(jù)，東南亞33%的中小企業(yè)缺乏信貸。這個(gè)問題在菲律賓更為嚴(yán)重，在那里，50%的中小企業(yè)無(wú)法獲得正式貸款傳統(tǒng)銀行通常需要信用記錄和抵押品來(lái)?yè)?dān)保小企業(yè)貸款，而許多新興的中小企業(yè)可能缺乏這兩點(diǎn)。我們預(yù)計(jì)，更多的“電子商務(wù)友好型”融資方案將在這里有所幫助。例如，有500個(gè)支持Impact Credit Solutions建立了一個(gè)數(shù)字信貸平臺(tái)，旨在提高東南亞中小企業(yè)的信貸可用性。

4. 多個(gè)電子商務(wù)渠道

東南亞有不止一個(gè)占主導(dǎo)地位的電子商務(wù)平臺(tái)——我們已經(jīng)看到了占主導(dǎo)地位的市場(chǎng)，如Lazada、Shopee、Tokopedia和擁有500個(gè)支持的Bukalapak。然而，商家也在建立自己的電子商務(wù)商店，并在Instagram、Facebook、TikTok或Whatsapp等社交媒體平臺(tái)上銷售。

5. 預(yù)計(jì)未來(lái)5年電子商務(wù)支出將達(dá)到1000億美元

圖片來(lái)源：https://economysea.withgoogle.com/

根據(jù)谷歌、淡馬錫、貝恩咨詢公司發(fā)布的《e- economy SEA 2020》報(bào)告，電子商務(wù)領(lǐng)域在2019年至2020年期間增長(zhǎng)63%，其價(jià)值從一年前的380億美元飆升至今年的620億美元。因此，到2025年，這一數(shù)字預(yù)計(jì)將達(dá)到1720億美元，而不是之前估計(jì)的1500億美元。我們相信，平臺(tái)和商家將愿意為這項(xiàng)服務(wù)付費(fèi)，以幫助他們抓住這一機(jī)會(huì)。

6. 線下商戶上線

新冠肺炎疫情增加了新的電子商務(wù)商家的數(shù)量，此前一直堅(jiān)持的線下零售商被迫適應(yīng)。

圖片來(lái)源：Bukalapak

印尼電子商務(wù)市場(chǎng)獨(dú)角獸Bukalapak就是一個(gè)例子。僅在2020年的前7個(gè)月，Bukalapak記錄了超過300萬(wàn)新商戶加入其電子商務(wù)平臺(tái)，在農(nóng)村地區(qū)和較小的城市中出現(xiàn)了最強(qiáng)勁的增長(zhǎng)率Bukalapak現(xiàn)在為1350萬(wàn)家微、中小企業(yè)和1億客戶提供服務(wù)。

隨著東南亞電子商務(wù)行業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，我們相信這將伴隨著電子商務(wù)平臺(tái)和商家的復(fù)雜性不斷上升。我們預(yù)計(jì)，這將為新的業(yè)務(wù)模式的存在帶來(lái)機(jī)會(huì)。

參考：

1. https: / / http://sea.500.co /博客/ the-next-wave-of-e-commerce-empowerment-in-southeast-asia

2. https: / / http://theaseanpost.com/article/asean-e-commerce-hit-fraud

3. https: / / bit . ly / 3 moyxyb

4. https: / / http://ycharts.com/companies/S