近日，多家外媒報道稱，英國三大情報機(jī)構(gòu)已與美國亞馬遜云技術(shù)（AWS）簽署協(xié)議，將敏感信息傳輸至AWS進(jìn)行托管。此舉是數(shù)據(jù)分析和情報活動中的人工智能（AI）。

合同金額在5億至10億英鎊之間。消息是不是顯示使用黑科技的賣家發(fā)抖了？許多賣家一直認(rèn)為亞馬遜是一家電子商務(wù)公司。事實上，亞馬遜是一家擁有眾多頂尖技術(shù)的科技公司。數(shù)據(jù)分析和人工智能 (AI) 只是幾個例子。

作為亞馬遜賣家，你知道亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯最初的理想是什么嗎？貝索斯回答說：我們的理想是成為地球上最以客戶為中心的公司。以客戶為中心不僅僅是一句口號，它真正融入了亞馬遜的血液。

亞馬遜的電子商務(wù)平臺也是如此，它以零售商的身份出現(xiàn)。在客戶的購物體驗中，平臺最討厭的跟單功能，因為在搜索產(chǎn)品時，同類產(chǎn)品并不多。 亞馬遜的重點是如何讓客戶在不犧牲質(zhì)量和體驗的情況下享受低價，以及如何不斷創(chuàng)造創(chuàng)新產(chǎn)品來升級客戶體驗。

作為亞馬遜平臺的賣家，亞馬遜驚人的AI技術(shù)應(yīng)該怎么做才能確定我們的產(chǎn)品是以客戶為中心的？

1、大多數(shù)客戶有興趣點擊查看的產(chǎn)品---點擊率。

影響點擊率的主要因素有主圖、標(biāo)題、價格、評論數(shù)量等。電子商務(wù)的本質(zhì)是“賣照片，不賣貨”。一張優(yōu)質(zhì)的主圖可能會讓人眼前一亮，想要點擊了解一下。在標(biāo)題中，應(yīng)首先放置產(chǎn)品名稱和屬性。這使客戶可以更直觀地了解他們銷售的產(chǎn)品以及他們是否需要。

2、大多數(shù)客戶愿意訂購的產(chǎn)品——轉(zhuǎn)化率。

Listing優(yōu)化不僅匹配亞馬遜更精準(zhǔn)的流量，還能吸引顧客的注意力，舍不得離開商品頁面，不買就感覺虧了。精美的A+頁面，場景替換風(fēng)格的視頻，以及有效的營銷努力，努力鼓勵客戶下訂單。

3. 大部分客戶下單后都樂于留下好產(chǎn)品-------好評率。

毋庸置疑，評論的重要性可以提高轉(zhuǎn)化率和鏈接權(quán)重?，F(xiàn)在很容易得到一個帳戶進(jìn)行評估。您需要找到另一種以理性和合規(guī)的方式獲得評級的方法。

4. 很多客戶下單后愿意再次下單的產(chǎn)品-------復(fù)購率。

除了提高產(chǎn)品質(zhì)量，復(fù)購率當(dāng)然可以解決客戶的需求，在產(chǎn)品選擇階段也需要考慮復(fù)購率。請注意，特定類別的產(chǎn)品復(fù)購率不高。

我們業(yè)務(wù)的中心思想是努力提供CTR、轉(zhuǎn)化率、好評率、復(fù)購率等數(shù)據(jù)。這使亞馬遜的 AI 技術(shù)能夠確定我們的產(chǎn)品是否符合客戶的需求。該產(chǎn)品不會爆炸。一個人很難。