
在前幾期的亞馬遜封號啟示中,店匠SHOPLAZZA 科普了私域流量在跨境電商商業(yè)中的重要性、闡述了“品牌”對跨境電商的作用與價值,以及獨立站為什么是跨境增長的第二條曲線。種種數(shù)據(jù)和趨勢都表明,布局獨立站賽道,現(xiàn)在就是一個絕佳時機。
既然理由充分,不如直接行動!本期就來和大家聊一個實際的話題,亞馬遜賣家轉(zhuǎn)獨立站,究竟需要做什么?
亞馬遜轉(zhuǎn)獨立站,先從觀念開始
從亞馬遜到獨立站,賣家們的跨越也許并沒有想象中大。很多的亞馬遜賣家已經(jīng)積累了成熟的供應(yīng)鏈資源,擁有自己的站內(nèi)運營團隊,對于某一垂類產(chǎn)品目標市場的商業(yè)情況也具備深入的了解。這些都是極其寶貴的經(jīng)驗,也將會在建設(shè)獨立站的過程中起到重要作用。
但平臺與獨立站的運營同樣存在差異,如果想當然地用平臺思維來做獨立站,自然是很難成功。
世界觀決定方法論。我們先來說說如果想深耕獨立站這片沃土,觀念上應(yīng)該怎么變?
部分→全局。獨立站自主性強的特征意味著每個環(huán)節(jié)都需要自己去把握。店鋪裝修風格、購物流程設(shè)置,產(chǎn)品詳情頁內(nèi)容、收款渠道、物流方式選擇……要求獨立站賣家從全局出發(fā),去規(guī)劃消費者進入獨立站的路徑,以及在站內(nèi)進行的完整購物過程,綜合統(tǒng)籌,優(yōu)化消費者體驗的同時控制成本,獲得更高收益。
產(chǎn)品→品牌。依據(jù)營銷學家大衛(wèi)·艾克的觀點,品牌可以成為一個企業(yè)的資產(chǎn)。出于對品牌的信任,消費者會降低對價格的敏感度,減少購買決策的時間,也會對該品牌更具備黏性。而獨立站的特性即是在鼓勵商家建設(shè)自己的品牌,利用品牌力量沖破跨境電商之間無休止的價格戰(zhàn),構(gòu)建自己強有力的競爭力。
短期引爆→長期發(fā)展。相較于平臺,獨立站是更長遠的事業(yè)。長遠可以從兩個方面來理解。第一,相較于自帶流量的第三方平臺,獨立站需要經(jīng)歷“冷啟動”的過程,以長遠的眼光持續(xù)投入。第二,相較于平臺,獨立站所引進的流量是能夠長期沉淀的,在將消費者轉(zhuǎn)化為自己的私域流量,進一步留存、轉(zhuǎn)化和價值挖掘后,將展現(xiàn)出更長期的價值,形成不斷更新的流量閉環(huán)。

觀念建立完成,想要涉足獨立站的賣家們還需要有什么準備呢?我們不妨先來看看亞馬遜和獨立站之間的區(qū)別。
以實體店作類比,亞馬遜像是一家超市,賣家就是供應(yīng)商,需要交進場費、上架費來在超市貨架上銷售自己的商品;同時在超市的引導(dǎo)和限制下策劃促銷活動,主要吸引的是已經(jīng)進超市的消費者。獨立站則更像品牌專賣店,需要自己選址開店、裝修,可以自由組織各種營銷活動,吸引的是所有潛在消費者。
因此我們可以提煉出獨立站與第三方平臺兩個最大的區(qū)別——需要自己建站和引流。而這也正是亞馬遜轉(zhuǎn)獨立站的賣家需要關(guān)注的重點。
建站工具——獨立站的基石
建站工具選擇
當前搭建獨立站主要有三種方式:
1)自己組建團隊開發(fā)網(wǎng)站;
2)利用WordPress、Magento、Opencart 等開源程序搭建;
3)利用SaaS系統(tǒng)建站。
前兩種方式都有一定的技術(shù)門檻,需要專門的團隊進行開發(fā)和后期運維,對于普通賣家來說成本高昂。如遇旺季流量激增,自主維護的系統(tǒng)易出現(xiàn)服務(wù)器承受不了流量的情況,造成嚴重損失。
而SaaS建站工具已經(jīng)預(yù)先完成了復(fù)雜的底層建構(gòu)工作,不需要賣家具備代碼基礎(chǔ),大大降低了獨立站的建站門檻。賣家使用時只需按自身需求對商品、店鋪裝修、營銷方式等模塊進行簡單設(shè)置即可,更適合平臺賣家轉(zhuǎn)型獨立站使用。
即使后續(xù)有進一步升級需求,SaaS工具也可以自主接入代碼,并不影響賣家的自主性,是兼具自定義性和模版化快速上手的建站方式。
引流——獨立站的生存之道
獨立站之所以「獨立」,正是因為其不從屬于任何平臺,因此一個單純的獨立站幾乎沒有自然流量,如何引流成為獨立站賣家的重要功課。
1、流量來源
獨立站常見的流量來源有Direct 直接流量、Search 搜索流量、Referral 引薦流量、Social 社交流量、EDM 郵件營銷五種,相較于第三方平臺來源更廣,每一種渠道引流形式也各不相同。

2、引流方法
獨立站流量來源廣闊,但同時也給跨境賣家提出挑戰(zhàn):應(yīng)該怎么去規(guī)劃自己有限的精力與金錢,獲得最高的引流效益?
要注意的是,引流打法從來沒有可以完全借鑒的模版。所有引流工作都是根據(jù)自身不同階段的目標要求和當前自身能付出的成本來做規(guī)劃。而在具體的引流方式上,也可以根據(jù)所銷售的商品品類和具體的營銷活動需要來選擇。
店匠SHOPLAZZA 在這里從宏觀角度提出三條方法論。
第一,重視素材。
任何引流方式,素材都是必不可少的部分,常見的素材類型包括產(chǎn)品、模特、使用場景、紅人、測評等等。
近兩年短視頻形式的內(nèi)容興起,除了又帶起一波當下社交媒體的火熱,也展現(xiàn)了內(nèi)容素材本身的“引爆力”。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷能引發(fā)社交平臺用戶自傳播,也更容易實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。一些跨境平臺賣家在引流上曾經(jīng)有“重渠道,輕內(nèi)容”的觀念,其實正如走路要用兩條腿,渠道和內(nèi)容二者相互配合,才能走得更快。

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第二,依據(jù)時間節(jié)點調(diào)整戰(zhàn)略。
引流策略不能一成不變,也不應(yīng)是東一榔頭西一棒槌的盲目嘗試。哪怕是針對同一平臺,也要在不同的發(fā)展階段及時調(diào)整引流措施。
以 Facebook 廣告為例,如果用戶、素材資源豐厚,可以直接投放轉(zhuǎn)化廣告;如果素材少,前期可以著重主頁點贊和吸引關(guān)注操作,先積累用戶量,為后續(xù)轉(zhuǎn)化做鋪墊;最后針對前期的拉新、轉(zhuǎn)化未完成的部分投放再營銷廣告。
第三,及時分析復(fù)盤。
引流成本投入后,幾乎所有的賣家都會關(guān)心成效。但除了結(jié)果之外,更重要的是細化引流到轉(zhuǎn)化的每一步節(jié)點,進行分析復(fù)盤。
后臺接入了 Facebook Pixel 等分析工具,可獲取哪些頁面瀏覽了最多,下單到購物車中有多少人、哪些人在頁面上下單了但是沒有付款等數(shù)據(jù),幫助商家獲取更加精準的受眾群體以及消費者所感興趣的方向,從而完善獨立站的搭建和運營,優(yōu)化消費者體驗。
結(jié)語:轟轟烈烈的平臺“封號潮”也許僅是一個導(dǎo)火索。更重要的是,這樣的事件也在引導(dǎo)著賣家思考,隨著生意的發(fā)展壯大,多變的平臺規(guī)則是不是會阻礙自身發(fā)展,是否應(yīng)該開始形成自己的品牌?布局獨立站無疑是踏入一個新的賽道,但對亞馬遜賣家來說并不意味著就是一次未知而驚險的跳躍。與其躊躇,不如把握住發(fā)展機遇,開拓營收增長的第二條曲線!