亞馬遜從5月開始的封號潮，外媒統(tǒng)計稱已有50000家以上的中國賣家店鋪在此次事件中被關(guān)閉，且據(jù)報告顯示，已經(jīng)給中國跨境電商行業(yè)帶來了超過1000億美金的損失，讓外網(wǎng)都感到震驚的程度。

浩浩蕩蕩持續(xù)了三個月，從帕拓遜、澤寶、有棵樹等，亞馬遜幾乎封掉了跨境電商市場的半壁江山。

原因總結(jié)下來無非就一個：違反平臺規(guī)定。刷單違規(guī)、禮品卡違規(guī)、賬號關(guān)聯(lián)違規(guī)。這是賣家前期在平臺上野蠻生長的后果，也是亞馬遜走向合規(guī)化的大整治。

一、上訴被忽視，解封無望？

就在前幾天，一張圖在跨境圈流傳，從圖中看出大賣的一些品牌目前已經(jīng)恢復(fù)。

隨后在亞馬遜上搜索這些品牌店鋪可以發(fā)現(xiàn)，就帕拓遜賬號恢復(fù)正常，可見消息并不可靠。那么，這些被封賣家被封之后是坐以待斃嗎？難道沒有去申訴解封嗎？

答案是有，許多已經(jīng)解決了店鋪被封問題的賣家，都積極想與亞馬遜聯(lián)系。

反常的是，亞馬遜幾乎沒有回應(yīng)任何的解封申請。即便是提供了完整的行動報告、上交了罰款的初犯賣家，一樣得不到回應(yīng)。

不僅不回應(yīng)解封訴求，亞馬遜還凍結(jié)了這些賣家的貨物和店鋪余額。有賣家透露，自從涉嫌虛假評論被封店以來，公司400萬美金的店鋪余額和價值上千萬美金的FBA庫存都被扣押了達數(shù)十天之久。

二、賣家無權(quán)發(fā)起集體訴訟

有人問，如果一個賣家申訴得不到平臺回應(yīng)，那么可不可以賣家們聯(lián)合起來集體上訴。用群眾的力量迫使亞馬遜處理。只能說，還是太年輕！早在賣家準備入駐亞馬遜的時候，必須同意的條款政策上，就有一條是不允許賣家進行集體訴訟。

（圖源跨境者商學(xué)院）

注冊成功的賣家，都是點擊了 “同意以上條款”的，相當于說一開始就沒有了對亞馬遜發(fā)起集體訴訟的權(quán)利，不管有什么糾紛，都只能個人名義進行抗爭。

況且這次是賣家理虧在先，解封看來并不容易了。

三、因欺詐關(guān)店勢頭初現(xiàn)

酷仔近來在跨境論壇上時常刷到因欺詐問題被關(guān)店的消息。就是賣家填寫了正確的賬號密碼進行登錄，平臺還一直提示密碼錯誤時，大概率是賬號已經(jīng)被判定欺詐了。

（圖源微博）

當然有的正常賬號會出現(xiàn)改密碼后無法登陸，顯示密碼錯誤，這個是可以找客服去協(xié)助登陸的。

為什么會構(gòu)成欺詐被封呢？原因很多，目前賣家遇到的狀況有：

• 索賠不成功

• 機刷信用卡撞庫

• 更換收款卡欺詐

主要是被判定欺詐的話，沒有任何應(yīng)對方法，申訴成功幾率幾乎是零。最多是把貨找回來，錢是別想要了。

（圖源微博）

有賣家表示，自發(fā)貨被判定欺詐的概率比較大，盡量不要走自發(fā)貨模式！

亞馬遜平臺政策只會越來越嚴，違規(guī)后能申訴回來的概率也會被壓低。這對于一些中規(guī)中矩經(jīng)營的中小賣家來說，反而是個好機會。同時，對亞馬遜嚴重依賴的賣家可以重新思考后續(xù)布局，“不把雞蛋放在同一個籃子里”是否適用，利用獨立站擴寬經(jīng)營模式是否能讓自己的跨境之路更加寬闊！