1. 2021年Shopee的入駐要求是什么?
? 賣家必須要以企業(yè)身份注冊，并且擁有合法的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；
? 所售商品必須要符合市場當(dāng)?shù)爻隹谝蠹爱?dāng)?shù)剡M(jìn)口要求；
? 有一定的電商經(jīng)驗，國內(nèi)或者國外電商經(jīng)驗均可，產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到100以上。
2. Shopee主要的招商品類是什么？
Shopee跨境電商平臺深受女性喜愛，所以像服裝配飾、美妝、母嬰、家居裝飾、流行鞋包等品類是Shopee招商的主要品類。但是隨著男性用戶的增加，不同消費需求也在朝著多樣化方向發(fā)展，Shopee正在向3C數(shù)碼，男裝，戶外用品等全品類拓展招商品類。
3. 針對中國賣家，2021年Shopee的入駐政策是什么?
針對中國跨境賣家，Shopee無平臺使用費、年費，也沒有保證金。
4. 如何入駐Shopee？
有哪些渠道可以入駐Shopee？
? F-Commerce官網(wǎng)投遞：https://www.futurecommerce.cn/Shopee-signup；
? 若已有申請資料，請直接發(fā)送至官方郵箱help@futurecommerce.cn；
? 官網(wǎng)投遞http://Shopee.cn/；
? 參加Shopee招商會，現(xiàn)場直接與招商經(jīng)理對接。
5. 入駐流程是是什么？
F-Commerce官網(wǎng)投遞官網(wǎng)投遞 - 在官網(wǎng)填寫公司資料－招商經(jīng)理對接－發(fā)送申請資料－審核通過－開通賬號。
6. 申請入駐都需要哪些資料？
? 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照
? 國內(nèi)或者國外電商平臺店鋪近3個月的訂單流水或資金流水截圖（只需要提供總體的數(shù)據(jù)，無需精細(xì)到每一天）
? ERP或系統(tǒng)后臺的產(chǎn)品數(shù)量截圖證明產(chǎn)品數(shù)據(jù)量
? 法人身份證正反面，復(fù)印件即可
注意：將以上所有材料連同您的入駐申請表命名為公司名＋申請材料，并打包發(fā)送給help@futurecommerce.cn或者Shopee招商經(jīng)理。 資質(zhì)材料的電子版可以是掃描件或者照片，請確保所有信息完整、清晰、真實、有效，并且所提供的文件必須在有效期內(nèi)。
7. Shopee注冊  審核周期是多久？
所有申請材料全部提交之后，一般需要5個工作日周審核時間，但是實際進(jìn)度可能受申請賣家數(shù)量的影響。
8. 如何知道審核結(jié)果？
請聯(lián)系對接的招商經(jīng)理查詢進(jìn)度及審核結(jié)果。
9. Shopee的平臺優(yōu)勢是什么？
? 東南亞及臺灣領(lǐng)航電商平臺，面向東南亞藍(lán)海市場，跨境業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛；
? 專注移動端市場，順應(yīng)東南亞電商移動化趨勢；
? 全方位的跨境電商解決方案，享受平臺優(yōu)惠的政策扶持，尤其是針對中國賣家；
? 母公司SEA為東南亞最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，雄厚的資金、技術(shù)及人才支持。
10. 個人能否注冊Shopee?
個人不能進(jìn)行Shopee注冊，目前中國賣家入駐需要以企業(yè)資質(zhì)入駐。
11. 在哪里可以申請入駐Shopee?審核期多久?
1) 訪問F-Commerce官網(wǎng)：https://www.futurecommerce.cn/Shopee-signup，提交資料申請入駐。資料提交后，招商經(jīng)理一般會在24小時左右與你聯(lián)系。
2) 聯(lián)系Shopee官方招商經(jīng)理，提交入職資料，招商經(jīng)理一般會在7天左右與你聯(lián)系，但是實際進(jìn)度可能受申請賣家數(shù)量的影響。
12. 入駐Shopee需要哪些資料?
1) 在F-Commerce店鋪入駐頁面提交Shopee入駐，填寫聯(lián)系方式，等待招商經(jīng)理聯(lián)系，24小時左右。
2) 招商經(jīng)理聯(lián)系后，會提醒您所需要的資料有：營業(yè)執(zhí)照、法人身份證照片、法人手持身份證照片、訂單/銷售額截圖(周/月訂單圖)，sku數(shù)量截圖(SKU數(shù)量不低于200)，其他平臺（拼多多，）的店鋪鏈接。
3) 沒有以上資料怎么辦?只能與招商經(jīng)理好好溝通，看能否說服，或借身邊朋友的店鋪資料。
13. Shopee的入駐政策是什么?
針對中國跨境賣家，無平臺使用費、年費，無保證金。
14. 如何入駐Shopee?有哪些渠道可以入駐Shopee?
·F-Commerce官網(wǎng)投遞https://www.futurecommerce.cn/Shopee-signup；
·參加Shopee招商會，現(xiàn)場直接與招商經(jīng)理對接。
15. Shopee入駐流程是什么?
·官網(wǎng)投遞--在官網(wǎng)填寫公司信息--Shopee審核人員對接--發(fā)送申請資料--審核通過-開通賬號:https://www.futurecommerce.cn/Shopee-signup；。
·招商經(jīng)理提交申請--Shopee審核人員對接--發(fā)送申請資料--審核通過--開通賬號。
16. Shopee主要的招商品類是什么?
Shopee是一個以女性為主的移動電商平臺，服裝配飾、化妝品、母嬰用品、家居裝飾、流行鞋包是主要招商品類。但是隨著東南亞男性用戶及不同消費需求的增加，Shopee正在向3C數(shù)碼，男裝，戶外用品等全品類擴展自己的招商品類。
17. 在官網(wǎng)提交申請以后，我需要做什么?
請務(wù)必密切關(guān)注自己所填寫的郵箱和電話：
1) 需要關(guān)注自己提交的郵箱，在3個工作日內(nèi)您會收到郵件(務(wù)必查看垃圾箱);
2) 保持電話暢通，審核人員會根據(jù)情況聯(lián)系您。
18. 為什么我遞交的申請沒有收到回復(fù)?
通常有以下可能的原因造成您收不到回復(fù)：
1) 您所留下的電話或者郵箱錯誤，導(dǎo)致Shopee招商經(jīng)理無法聯(lián)系到您，如果您是通過F-Commerce招商入駐請您聯(lián)系F-Commerce客服4001134214或者如果您是通過Shopee平臺提交入駐申請的，請聯(lián)系對應(yīng)的Shopee招商經(jīng)理;
2) 您的郵箱異常，無法接收郵件，或者郵件被系統(tǒng)屏蔽，建議聯(lián)系對應(yīng)的客服或者對應(yīng)的招商經(jīng)理;
3) 查詢到您之前已經(jīng)提交過申請或者發(fā)現(xiàn)您的申請跟平臺已經(jīng)注冊的賣家重復(fù)。
19. 什么叫做重復(fù)申請?
賣家的賬戶與其他賬戶存在關(guān)聯(lián)，被系統(tǒng)判定為“重復(fù)入駐”，該行為屬于Shopee平臺禁止的賣家行為。
20. 審核材料提交后，我需要注意什么?
Shopee入駐材料提交后，在材料完整真實的情況下，Shopee入駐資料審核通常會在3個工作日之內(nèi)完成，如果是需賣家補充更多的證明材料，審核流程會相應(yīng)延遲。在店鋪審核完畢的第二天，您會收到Shopee開店邀請郵件，郵件的主題是 “welcome onboard”，在收到郵件之后，必須在24h內(nèi)完成店鋪注冊，并在5天內(nèi)完成刊登50個新品的任務(wù)。
21. 如果我沒有收到開店回復(fù)，需要更改手機號碼或者郵箱地址，應(yīng)該如何操作?
分兩種情況：
1) 如果您未收到手機驗證碼，需要更換手機號碼時，更改位數(shù)兩位及兩位以下的，可以直接聯(lián)系相應(yīng)審核人員登記修改，并補發(fā)開店郵件，若是更改超過兩位以上的，需要提供法人手持身份證視頻，審核人員核實后，會幫忙登記補發(fā)開店郵件。
2)如果您未收到郵件，且需要更換郵箱時，請從原有郵箱發(fā)送申請更改的郵件到審核人員郵箱，內(nèi)容如下：
郵件標(biāo)題：xxxx有限公司未收到開店郵件更換郵箱;
郵件正文：我是xxxx有限公司，之前的郵箱是xxxx，現(xiàn)在郵箱是xxxx，申請補發(fā);
并且把發(fā)送成功的截圖給審核人員。
22. 為什么注冊好店鋪之后無法登錄?
如果新注冊的賣家無法登錄，您可以進(jìn)行以下檢查：
1)確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常;
2)檢查登錄名是否正確;
3)如果注冊網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，一直未跳轉(zhuǎn)成功，可以嘗試點擊https://Shopee.cn/然后點擊 “登錄店鋪”，用自己注冊的店鋪名和密碼，嘗試登錄。
23. 何時對接運營經(jīng)理?
首先您開店后需要在5天內(nèi)上新50款產(chǎn)品，Shopee會根據(jù)完成時間的先后順序在兩周左右對接運營經(jīng)理，對接時間每周一和周三，通常在對接后的兩個工作日內(nèi)，您會收到運營經(jīng)理發(fā)送的對接郵件，屆時請仔細(xì)查看郵箱。
24. 如何知道審核結(jié)果?
請聯(lián)系對應(yīng)的審核人員咨詢結(jié)果。
25. 審核人員的工作時間?
周一到周五的9：30-18：30，法定節(jié)假日除外。
26. Shopee同站點可否多開店鋪？
對于普通的賣家，不行。對于有資源有能力的大賣，聽說可以。具體可以咨詢經(jīng)理。
27. Shopee會不會IP關(guān)聯(lián)？
目前沒有IP關(guān)聯(lián)，但后期估計該有的也會有。
28. 沒有電商經(jīng)驗可以運營嗎？
Shopee平臺目前來說是出一個發(fā)展中時期，所以平臺為了吸引更多的賣家，規(guī)則上對新手會放得比較寬松一些，還會對新手賣家進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆龀?。Shopee店鋪的基礎(chǔ)操作都是非常簡單的，即使是沒有任何電商平臺運營經(jīng)驗的純新手小白，也可以很快上手熟練操作。所以說我們大家不要擔(dān)心自己沒有經(jīng)驗就操作不了Shopee平臺了，我們大家都是從新手一步一步走出來的，
29. 蝦皮店鋪需要海外收款賬號嗎該怎么收款？
我們中國大陸賣家基本做的都是跨境電商，我們僅需要注冊一個第三方的收款工具來進(jìn)行收款，然后我們再通過這個第三方收款工具進(jìn)行提款即可。目前Shopee官方支持的第三方收款工具僅有三個pingpong，皮卡和連連。我們通過第三方的收款工具可以直接把錢提到自己的個人銀行卡中。
發(fā)貨的時候是怎么發(fā)貨？
Shopee有著自己專屬的發(fā)貨物流體系SLS，我們中國賣家在進(jìn)行發(fā)貨的時候，可以把包裹直接發(fā)想Shopee在中國設(shè)置的中轉(zhuǎn)倉就可以了。如果說當(dāng)中需要我們貼面單了，而恰恰我們有在忙，沒有時間來貼面單，這個時候可以找貨代來貼好代發(fā)。
30. 產(chǎn)品的貨源從哪兒來？
如果我們自己沒有產(chǎn)品貨源的話，可以從一些國內(nèi)的電商平臺來進(jìn)行選擇采集，例如1688、淘寶等等的電商平臺，如果我們有自己的產(chǎn)品貨物的話，我們進(jìn)行直接的上傳就可以了。我們?nèi)绻蟼鲝膰鴥?nèi)電商平臺采集過來的商品的話，需要多商品的一些重要信息進(jìn)行編輯修改，切不可復(fù)制粘貼。
31. Shopee平臺的站點該怎么選擇？第一站開哪個更好？
個體工商戶只能首站注冊臺灣站點，而企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照可以注冊馬來和臺灣站點。新手的話，建議還是從臺灣站點開始做起吧，首先臺灣站語言跟我們相同，交流起來全程無壓力。并且臺灣站點的消費水平也居高，賺的也會更多一些。
32. 如何對接客戶經(jīng)理？
如何對接客戶經(jīng)理？這個問題是經(jīng)常大家被問到的。畢竟對于一個新的平臺，規(guī)則還不太了解，經(jīng)驗也比較欠缺，這個時候多么需要一個強大的幫手能夠為我們的店鋪排憂解難，多提供一些運營扶持非常重要的。
當(dāng)?shù)赇佂瓿勺灾?，很多賣家們第一反應(yīng)就是要怎么對接客戶經(jīng)理。其實先不用著急，在店鋪開通以后必須要完成新手任務(wù)：5天內(nèi)店鋪上傳50款產(chǎn)品，只有完成新手任務(wù)的賣家后面才會有客戶經(jīng)理對接的。這也是官方對賣家們的一個考驗吧，如果連新手任務(wù)都完成不了，要么是對店鋪不夠重視，要么是自身實力不足。對于這樣的賣家，官方肯定是不會浪費寶貴的經(jīng)理資源的。畢竟客戶經(jīng)理時間也是很寶貴，為了大家能夠做好店鋪，每天需要花很大的精力。
當(dāng)然完成了新手任務(wù)就一定有客戶經(jīng)理對接嗎？這個不是一定的，通過小編發(fā)現(xiàn)，完成新手任務(wù)后的確有一部分賣家會收到客戶經(jīng)理發(fā)來的郵件或添加QQ，這部分賣家是比較幸運的，跟著經(jīng)理一起就進(jìn)入了為期三個月的孵化期。然而還有一部分賣家，新手任務(wù)完成后，等來的又是中級任務(wù)、高級任務(wù)，總之呢就是不見客戶經(jīng)理的影子。一般很多的招商經(jīng)理都會有賣家群，大家在申請入駐的時候，也可以跟招商經(jīng)理多打好關(guān)系。后面遇到問題也能幫助不少。
33. 如何綁定P卡？
做過跨境電商平臺的賣家們對P卡肯定不會陌生。但Shopee上也有一批賣家是直接從國內(nèi)的淘寶天貓、拼多多等平臺直接轉(zhuǎn)到臺灣站的，所以對P卡PingPong還是比較陌生。
跨境賣家Shopee的店鋪后臺目前只能綁定兩種收款賬戶，分別是payoneer和PingPong。至于看到后臺上什么直接綁定銀行卡的，那是針對本地賣家的，大家不用理會。
payoneer和PingPong其實就是跟支付寶一樣的東西，可以用于綁定各種跨境店鋪的，蝦皮會每個月兩次把訂單收入打入到您綁定到的P卡賬戶，您只需要登陸P卡賬戶的后臺體現(xiàn)到綁定的銀行卡即可。賣家只需要登陸后臺點擊“我的錢包”進(jìn)去注冊綁定即可。當(dāng)然前提是需要錢包密碼，還沒有收到錢包密碼的賣家可以主動聯(lián)系運營經(jīng)理。
34. 如何查賬？
蝦皮平臺會每個月兩次把您的訂單收入撥款到指定收款賬戶里面。打款的金額為大款日期前2周內(nèi)已經(jīng)完成的訂單。另外只有累計到15美元才會撥款的。
可以登陸后臺“我的進(jìn)賬”里面查看到累計的訂單進(jìn)賬和撥款情況。
大家可以登陸P卡后臺核對蝦皮撥款的時間金額等，如果款項有任何問題，聯(lián)系客戶經(jīng)理。
35. 如何查詢物流進(jìn)度？
關(guān)于發(fā)貨物流的問題也是比較常見的，特別是很多新手賣家，對物流發(fā)貨規(guī)則不太熟悉。超時、超材、包裝不規(guī)范等等問題，都有可能導(dǎo)致物流異常。以前國內(nèi)物流階段的問題可直接通過QQ和電話聯(lián)系中轉(zhuǎn)倉客服，可能因為問題太多，為了提高效率。目前中轉(zhuǎn)倉庫已經(jīng)全部采用郵件和表格的方式來手機和處理問題了。具體方式如下圖所示：
36. 跨境電商投資大嗎？
每個平臺的規(guī)則和收取費用是不是一樣的?？梢赃x擇像Shopee前期不需要入駐費的平臺，然后選擇無貨源模式，還有免費的流量扶持期，可以算是0成本投資。
37. 目前我們內(nèi)地的跨境賣家入駐平臺，有4個要求：
1. 要求有個體營業(yè)執(zhí)照；
2. 要有三個月以上的店鋪流水；
3. 保證流水店鋪有50個商品；
4. 最好找一個靠譜的機構(gòu)代入駐，否則自己直接官網(wǎng)申請可能個把月都沒消息。
38. 看不懂英文或其他小眾外語怎么辦？
不會外語也可以做跨境電商，很多買家不會詢單就直接下單了，加上現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)有很多翻譯軟件，會不會英語對于跨境電商影響不大。其次我們可以選擇谷歌瀏覽器，因為它有自帶的翻譯功能，如果內(nèi)有自動翻譯，可以進(jìn)行【店鋪設(shè)置】—【我的賬戶】—【語言設(shè)置】這樣的步驟，把外語換成中文。
39. Shopee交易傭金要怎么扣？
現(xiàn)在Shopee平臺針對中國賣家前三個月免傭金，后續(xù)收取5%~6%的傭金。
40. 如果你已經(jīng)發(fā)貨，而買家又取消訂單怎么辦？
SLS系統(tǒng)有自動攔截功能。如果賣家在包裹入庫前取消訂單，倉庫將收到取消指令，無需人工攔截。如果快件已到倉則無法進(jìn)行攔截，請聯(lián)系國內(nèi)快遞攔截，臺灣站圓通件請直接找圓通客服攔截。