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注意了!Shopee大量封殺偽本土賬號,五家ERP受牽連被終止合作!

注意了!Shopee大量封殺偽本土賬號,五家ERP受牽連被終止合作!

Shopee是東南亞及中國臺灣地區(qū)的電商平臺 。2015年于新加坡成立并設立總部,隨后拓展至馬來西亞、泰國、中國臺灣地區(qū)、印度尼西亞、越南及菲律賓共七大市場。

其社群媒體粉絲數量超3000萬,擁有700萬活躍賣家,員工超8000人遍布東南亞及中國, 是目前東南亞發(fā)展最快的電商平臺。

Shopee關閉了一批“本土”店鋪,5五家ERP被終止合作

近期,Shopee有了一波大動作,關閉了一批“本土”店鋪。

因為這些“本土店鋪”并不“本土”,而是中國賣家“遙控”的跨境店鋪,并以欺詐的方式騙取買家的錢財。

為了將跨境店鋪偽裝成本土店鋪,許多賣家利用了ERP軟件。為此,至少有5家ERP軟件商受到了牽連,被Shopee終止了部分合作。

從目前情況來看,本土賬號的封號行動仍在進行,尤其是馬來西亞、菲律賓站點的封號行動最為嚴重,不見暫停跡象。

業(yè)內人士分析,刺激Shopee大量封殺本土賬號的原因,可能跟“本土店鋪”的大面積欺詐行為有關。

在Facebook上,許多買家分享了“Shopee最新詐騙手法“,以及上當受騙的過程。

據透露,一批中國賣家偽裝的本土店鋪,幾乎能夠以假亂真,其店鋪顯示“Ship From West Malaysia”(從西馬來西亞發(fā)貨),底下也有“l(fā)ocal seller”的標志。

當買家與店鋪賣家溝通后才知道,產品需要預購的,需要 6 天 -12 天才會收到。一般情況下,買家不以為意,會直接下單。然而,許多買家遲遲不見到貨。

每當問起賣家到貨情況,得到的回復是“海運需要時間”,“商品為預售,正在抓緊配送中”,等等。

就在賣家拖延的過程中,Shopee平臺的訂單保護期過期了。

這些偽裝的本地店鋪聲稱是從西馬來西亞“本土發(fā)貨”,因此訂單保護期很短,一般為15天,讓買家在不知不覺中“過期”了。

在系統(tǒng)自動打款后,賣家拿到貨款,才會不緊不慢地從中國發(fā)貨。但他們發(fā)的貨并不是買家購買的商品,而是一些低價值的“冒充品”,比如廢鐵塊、廢鐵釘、廢塑料、廢紙等。

當買家收到貨物發(fā)現(xiàn)上當之后,向Shopee平臺投訴并提出退款請求,但很多時候都被駁回。理由是:賣家有證據證明已經發(fā)貨。

鑒于受害買家越來越多,此事不斷發(fā)酵,引起了Shopee官方的注意。

在介入調查后,Shopee亮出大棒,封殺了一批偽本土店鋪。這種詐騙行為,嚴重損害了中國賣家群體的商譽和正常經營的權利。

Shopee跨境店VS本土店的產品優(yōu)勢對比

為什么這么多人更傾向于開本土店呢?我們一起來了解一下,Shopee本土店與跨境店的區(qū)別。

跨境店:目前Shopee開放中國賣家入駐到平臺,賣家可以使用中國大陸的個體,或者公司主體注冊Shopee店鋪,并將中國的產品通過Shopee銷售到臺灣、東南亞六國、巴西等地。

出單之后,通過Shopee的自建物流SLS進行配送。

本土店:簡單說,本土店原本是針對終端所在地的當地人開放的。

但由于政策緣故,許多中國賣家可以在終端所在地,比如馬來西亞注冊當地的公司,并以公司主體注冊Shopee本土店。

本土店在出單之后,只能通過第三方物流公司進行配送,不能使用SLS物流。

按理說對中國賣家而言,跨境店是首選。但是實際上,有不少中國賣家,都會選擇開本土店。

因為Shopee對本土店的支持力度比較大,主要集中在以下幾點:

1,入駐條件:

跨境店鋪需要國內公司或個體營業(yè)執(zhí)照,其他電商平臺流水,法人身份證,郵箱,手機號等,本土店鋪只需要海外當地銀行卡,身份證或營業(yè)執(zhí)照,手機號即可。入駐條件,入駐流程更簡單。

2,類目選擇:

跨境店鋪在開設店鋪的時候就有類目上的限制,由于各個國家的海關管控因素不同,對于跨境店鋪的禁售類目也不同。

例如:液體類、3C類等,不同國家會有不同的產品限制,因此商家想賣的產品需要先參考下不同國家的違禁物品,再選擇銷售,這就在很大程度上變得可選性有限。

本土店鋪四個字概括:沒有限制!

3,費用:

Shopee的跨境店收取5%-6%的傭金+2%的交易手續(xù)費,而本土店平臺傭金低至0%,收取2%的交易手續(xù)費,特別是對Shopee這個客單本身就不高的平臺來講,傭金和交易手續(xù)費無疑是讓各賣家本不富裕的環(huán)境雪上加霜。

4,搜索流量的分配:

Shopee更傾向于優(yōu)先推薦本土店。

基于上述緣故,許多賣家傾向開本土店。再加上一些虛擬海外倉的服務興起,賣家甚至不用自己尋找海外倉,就能實現(xiàn)一鍵發(fā)貨,越來越多賣家加入到“本土店”行列。

而許多ERP服務商,也正是看上了這個趨勢,為賣家提供一鍵復制,一鍵上傳,一鍵翻譯,一鍵發(fā)貨等本土店管理服務。

但是,由于上述提到的物流問題,即便使用EPR系統(tǒng),跨境賣家經營的本土店仍然要從中國發(fā)貨,走海運,物流時效難免就沒有保證。

這就給消費者帶來十分不良的消費體驗,Shopee近年來也對此現(xiàn)象進行不定期整治。馬來站封店潮的集中爆發(fā),以及此番停止與5家ERP公司的部分合作,則是受到了上述詐騙案的影響,Shopee不得不加大整治力度。

在此,我們要提醒各位想要繼續(xù)經營本土店的賣家,還是老老實實在當地租賃海外倉,好好經營,保證時效。

(來源:外跨境)

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