有賣家收到亞馬遜平臺的相關(guān)測評警告郵件如下：

賣家們都知道，亞馬遜平臺對于測評這種行為是有嚴格的監(jiān)管的，如果賣家在短時間內(nèi)大量做測評單被平臺檢測到，是會受到懲罰的。但是賣家不知道的是，如果產(chǎn)品的銷量在短時間內(nèi)大量增長也是有風險的。

去年因為美國政府的頻繁補貼政策，引起賣家訂單增多的同時，經(jīng)常也有賣家因此收到亞馬遜的銷量激增預警。而最近美國又有新的救濟金發(fā)放，自上周五以來已經(jīng)發(fā)放了9000多萬筆補助金，總額已經(jīng)超過了2420億美金，不少賣家又開啟了爆單模式，此時就要注意了。

產(chǎn)品被判定銷量激增的原因有以下幾種可能：

• 1.賬號為新注冊賬號，在店內(nèi)商品無任何顯著流量和曝光的前提之下，憑空多出了許多訂單；

• 2.賬號之前有過跟賣行為，后臺訂單增長不穩(wěn)定且訂單發(fā)貨不及時，客戶反饋少；

• 3.店內(nèi)相關(guān)在售商品為季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品，短期內(nèi)由于消費者需求增長而銷量快速上漲，但由于庫存供貨問題，發(fā)貨不及時；

• 4.為FBM賣家，短期內(nèi)銷量快速增長，但是亞馬遜對商家是否有能力發(fā)貨以及是否為虛假發(fā)貨存疑。

如果賣家因為銷量激增被封號審核，要如何申訴？

要明確一點：讓亞馬遜清楚看到我們已經(jīng)有序安排發(fā)貨，并且客戶已經(jīng)妥善收到了十分重要，因此，我們的申訴中需要有以下這些重要記錄：

• 1.訂單歷史報告、已發(fā)貨已售出的訂單跟蹤記錄、賣家的陸續(xù)留評記錄；

• 2.所有已售產(chǎn)品的發(fā)票；

• 3.發(fā)送售后信給賣家，賣家確認收到之后的郵件信息截圖。

所以近期不管是因為美國發(fā)放救濟金有爆單的賣家，還是在做站外推廣的賣家，都要注意一下產(chǎn)品的銷量，要提前收集好各種記錄，好防范被封號審核的風險。

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