TikTok委托的研究涵蓋了沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋和埃及，報(bào)告了其早期使用者中的消費(fèi)行為以及他們?nèi)绾渭铀傧蛟诰€購(gòu)買和非接觸式支付的轉(zhuǎn)變。

TikTok與研究公司Feedback合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究，揭示了冠狀病毒對(duì)該地區(qū)TikTok平臺(tái)用戶在線購(gòu)物行為轉(zhuǎn)變的影響。

全球業(yè)務(wù)解決方案總經(jīng)理Shant Oknayan表示：“ 2020年是不斷變化的一年，影響到了我們所有人對(duì)世界的認(rèn)識(shí)?？紤]到這一點(diǎn)，作為一個(gè)擁有繁榮社區(qū)的獨(dú)特營(yíng)銷平臺(tái)，我們希望更好地了解該地區(qū)與在線購(gòu)物相關(guān)的不斷變化的消費(fèi)者行為，以幫助我們的合作伙伴提高參與度并實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)?！?/p>

隨著消費(fèi)者適應(yīng)“新常態(tài)”，互聯(lián)網(wǎng)已成為開(kāi)始購(gòu)買旅程的首選起點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)了在線購(gòu)物的激增以及他們配送到門的需求。

沙特阿拉伯90％接受了TikTok調(diào)查的用戶、阿聯(lián)酋83％和埃及79％的用戶增加了其在線購(gòu)物習(xí)慣。

與其他渠道相比，沙特阿拉伯（80％），阿聯(lián)酋（75％）和埃及（64％）的TikTok用戶更愿意在網(wǎng)上購(gòu)物，這進(jìn)一步表明他們迅速適應(yīng)了這種情況。

甚至網(wǎng)上購(gòu)物的頻率也達(dá)到了歷史最高水平，沙特阿拉伯的TikTok用戶中有84％的用戶，阿聯(lián)酋的70％的用戶和埃及的69％的用戶至少每月一次購(gòu)物。與其他渠道的用戶相比，TikTok用戶在整個(gè)索引中的索引過(guò)高，并且收入水平更高，更加富裕。

當(dāng)涉及到廣告時(shí)，消費(fèi)者被線上平臺(tái)上的廣告量所淹沒(méi)。但是，TikTok用戶表示愿意點(diǎn)擊具有更高購(gòu)買意愿的廣告，沙特阿拉伯有66％的用戶，阿聯(lián)酋有65％的用戶，埃及有68％的用戶表示廣告說(shuō)服了他們進(jìn)行購(gòu)買。

毫不奇怪，由于疫情，除現(xiàn)金以外的每種付款方式的使用率均大幅上升?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的消費(fèi)者更喜歡非接觸式付款方式，而在線購(gòu)物的舊障礙幾乎被消除了。

考慮到新技術(shù)和付款方式的使用變化，TikTok用戶更愿意使用這些付款方式，沙特TikTok用戶中有70％現(xiàn)在使用信用卡付款，而63％的用戶轉(zhuǎn)向非接觸式付款。在阿聯(lián)酋，現(xiàn)在有45％的TikTok用戶使用信用卡，而53％的用戶依靠非接觸式支付。在埃及，在線支付使用信用卡的比例為48％，非接觸式支付的比例為42％。

盡管在線支付和非接觸式卡在過(guò)去只占少數(shù)支付，但這種大流行驅(qū)使消費(fèi)者改變其行為，公司和品牌也加速采用該技術(shù)來(lái)滿足消費(fèi)者需求。

“這項(xiàng)研究表明，跨市場(chǎng)的在線購(gòu)物頻率出現(xiàn)了巨大的飆升，而在采用數(shù)字技術(shù)方面，我們的TikTok用戶正在引領(lǐng)這一潮流。與其他渠道的用戶相比，TikTok用戶具有更高的在線購(gòu)買潛力，這是因?yàn)樗麄儽в袑?shí)驗(yàn)性的心態(tài)，并且愿意先于其他方法來(lái)測(cè)試無(wú)現(xiàn)金經(jīng)濟(jì)等新方法。”

（來(lái)源：中東跨境電商匯）