大多亞馬遜消費(fèi)者參考產(chǎn)品評(píng)論進(jìn)行購物決策，但近年來平臺(tái)上假評(píng)泛濫且情況愈發(fā)嚴(yán)重，甚至牽連合法賣家的正當(dāng)權(quán)益。早前華盛頓郵報(bào)也發(fā)文指出亞馬遜上存在大量虛假評(píng)論或是付費(fèi)刷單評(píng)論。日前假評(píng)檢測(cè)工具Fakespot對(duì)亞馬遜上的評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行分析，并得出最新報(bào)告。據(jù)悉，亞馬遜上假評(píng)率最高的十大品類分別是：

消費(fèi)電子產(chǎn)品

Wireless headphones（無線耳機(jī)）、earbuds（耳機(jī)）

Phone cases（手機(jī)殼）、screen protectors（屏膜）

Smart watches（智能手表）

Phone charging cables（手機(jī)充電線）

蘋果/任何其他知名品牌的第三方配件，如Fitbit、Gopro、Garmin

美妝個(gè)護(hù)類產(chǎn)品

Makeup（化妝品）

Anti-aging creams（抗衰老面霜）

Hair-loss products（防脫發(fā)產(chǎn)品）

服鞋類

Nike、Adidas的流行跑鞋

補(bǔ)充劑或維生素

任何在評(píng)論中聲稱有神奇療效的補(bǔ)充劑或維生素。

例如亞馬遜上的Ring Stick Up Cam品牌產(chǎn)品中，只有32%的評(píng)論是真實(shí)可靠的。Fakespot的報(bào)告也指出，在上述品類中。假評(píng)占比已經(jīng)完全超過真實(shí)評(píng)論——電子產(chǎn)品為61%，美妝類為63%，跑鞋類為59%，補(bǔ)充劑產(chǎn)品類為64%。

Fakespot認(rèn)為，目前亞馬遜針對(duì)虛假產(chǎn)品評(píng)論所采取的措施并沒有從根本上解決問題。這些泛濫的假評(píng)不僅影響消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，同時(shí)也加劇了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不公平性，對(duì)合法的中小賣家而言，也是一個(gè)難題，亞馬遜目前還未對(duì)該調(diào)查結(jié)果發(fā)表評(píng)論。

早前就有國外媒體撰文揭秘亞馬遜虛假評(píng)價(jià)問題背后的生態(tài)圈。文章稱，亞馬遜平臺(tái)上充斥著大量虛假的好評(píng)或者差評(píng)，背后有著一個(gè)龐大的虛假評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)，它總是能夠規(guī)避該公司的打擊行動(dòng)。以下是文章主要內(nèi)容：

中國賣家主宰美國水軍市場(chǎng)，鍛煉文學(xué)的美國刷單者。你不得不佩服美國的那些刷單者，他們才是真正“掙賣白菜的錢，操賣白粉的心”。在被亞馬遜打擊之前，很多刷單者和我國刷單者并無二異，機(jī)械式的重復(fù)、粘貼，能夠被火眼金睛的人看出披露的評(píng)論充斥在這個(gè)市場(chǎng)。不過在打擊手段愈加嚴(yán)厲之后，一些仍留在這個(gè)市場(chǎng)的刷單人，開始了自給自足的模式，他們摒棄原始粗暴的策略，避免被亞馬遜按照住址封殺（換賬戶也無效，不給發(fā)貨）。一些人甚至對(duì)這種交易產(chǎn)生理論自信，認(rèn)為自己是在幫助小的賣家，自己會(huì)尋找那些評(píng)論較少、評(píng)星較低的商家，主動(dòng)聯(lián)系他們要求評(píng)論商品，化名Evan的一位男性認(rèn)為這還可以鍛煉自己寫作水平，每次都能創(chuàng)造出新的詞匯來撰寫評(píng)論。

對(duì)他們來說如此具有“意義”，源于“美式刷單”的機(jī)制不同，一般來說騙過系統(tǒng)需要很多投入，無論是買家還是賣家，讓自己可信被評(píng)判為有效評(píng)價(jià)是達(dá)成效果的關(guān)鍵。一般來說，賣家需要真實(shí)發(fā)貨，評(píng)論完成后不但退款讓刷單著免費(fèi)獲得產(chǎn)品、還要給予每單不等的費(fèi)用。所以對(duì)于很多刷單人來說，這就像是 YouTube KOL一樣，從企業(yè)免費(fèi)獲得產(chǎn)品、還給錢讓自己“評(píng)測(cè)”產(chǎn)品，這種待遇帶來的心理感受是難以忽視的。

不過在它們擁有理論自信的同時(shí)，卻在無形侵害著無數(shù)消費(fèi)者的權(quán)益，很多粗制濫造的產(chǎn)品在很多消費(fèi)者看來不僅幫不上忙，反而會(huì)增加麻煩，而很多原創(chuàng)產(chǎn)品的小微創(chuàng)業(yè)者，也因?yàn)榭截惡退伪唤档土肆髁浚チ耸袌?chǎng)機(jī)遇。

這些在社交網(wǎng)站不斷招募刷單者的賣家，據(jù)調(diào)查大部分是中國賣家，據(jù)行為研究，在中國農(nóng)歷時(shí)節(jié)，傭金發(fā)放的速度會(huì)減慢，而這種情形備受關(guān)注，一定程度上也在損害著中國產(chǎn)品的聲譽(yù)。

亞馬遜作為美國電商產(chǎn)業(yè)近乎壟斷的平臺(tái)，全球市值第二的企業(yè)，其全球業(yè)務(wù)商品銷量超過一半來自第三方賣家，超過114萬家被亞馬遜定義為“中小商家”的賣家銷售額超過10萬美元，這對(duì)于很多中小賣家來講亦是種損害。

當(dāng)走捷徑成為風(fēng)氣后，一些完全不懂經(jīng)營的行外人，開始成為“倒?fàn)敗必準(zhǔn)壑约憾疾欢漠a(chǎn)品，當(dāng)作副業(yè)并無心更多投入的這些新晉賣家，一上線就開始思量怎么可以通過刷單進(jìn)行牟利，這不得不說是個(gè)悲哀。