近日，有監(jiān)測公司發(fā)布數(shù)據(jù)稱，疫情期間，亞馬遜上的商品評論約42%為虛假評論。

而實(shí)際上，亞馬遜網(wǎng)站上一直存在著大量的虛假評論，這是顯而易見的事情。

對此，亞馬遜也多次加強(qiáng)對平臺上的產(chǎn)品評論監(jiān)管，但也沒法杜絕這種現(xiàn)象。

旺季臨近，亞馬遜最喜歡在這種時候進(jìn)行一輪查殺，往年就有很多賣家會因?yàn)樘摷僭u論的問題而收到警告。

今日，就有賣家反饋，后臺意外收到了小紅旗。

據(jù)悉，該賣家第一次收到亞馬遜警告信。對于具體原因，有賣家認(rèn)為，是自然留評率過高造成的，或者是有索評的關(guān)鍵詞被亞馬遜檢測到引發(fā)的警告。

去年起，為了降低賣家聯(lián)系買家提供有償評論的行為，亞馬遜還上線了Request a Review功能，也就通常所說的請求評論功能，由亞馬遜來向買家發(fā)出官方的、合規(guī)的邀評。賣家在特定時間段使用點(diǎn)擊訂單，選擇發(fā)貨4天后至30天內(nèi)的，右鍵點(diǎn)擊單號打開新的窗口，即可以看到“邀評”功能！

可以說，這個功能其實(shí)是非常方便的了！

但是，但這種合規(guī)的邀評也被賣家玩出了“花樣”。有賣家因?yàn)檫@個功能收到了小紅旗。 有些賣家為了增加評論瘋狂點(diǎn)擊，店鋪出了幾千，就一天點(diǎn)完了，之后就收到了小紅旗。像這種大規(guī)模的點(diǎn)擊被亞馬遜監(jiān)測到使用外掛的話，當(dāng)然是會收到小紅旗的。

有些時候，亞馬遜可能只是刪掉了很多評論，但也要小心。

下面的這一些情況就很有可能會被亞馬遜刪評：

• 對于一些存在刷評論問題的賬號，比如一個賬號頻繁地對各種類目的產(chǎn)品進(jìn)行留評，亞馬遜會對這些賬號的評論進(jìn)行刪除。

• 一個新賬號的留評率過高，等等，對于購買評論的行為，賣家很多時候也不能確保留評賬號的權(quán)重和安全，因此這種行為實(shí)際是存在風(fēng)險(xiǎn)的。

• 評論的內(nèi)容相似度很高，尤其是簡單復(fù)制模板化內(nèi)，這可能會被亞馬遜平臺進(jìn)行刪除的。

• 如果有賬號一個產(chǎn)品頁上停留時間很短，但留評很快又是五星好評，也容易出現(xiàn)亞馬遜評論被刪的情況。

• 如果突然產(chǎn)品的留評率增加速度過高，也容易引起平臺對于這些評價(jià)的關(guān)注。

評論的好壞，最主要的還是跟產(chǎn)品的質(zhì)量有關(guān)。不管用何種非正規(guī)的騷操作去運(yùn)營，享受的好處也不過是一時的。亞馬遜的規(guī)則改動也是為了幫助賣家更方便的獲取客戶評論，對操縱評論的行為監(jiān)管也越來越頻繁，所以其實(shí)只要質(zhì)量過硬，很多運(yùn)營問題都可以迎刃而解。

（文/跨境知道 曉陽）