在產(chǎn)品銷量上遇到瓶頸對(duì)亞馬遜賣家來說都是難以避免了，老賣家都如此，更何況是新賣家。而賣家們能做的只是一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，了解了更多克服挫折的方法，自然也就漸漸地游刃有余。

那么，如果賣家遇到了產(chǎn)品銷量下降的情況，應(yīng)該怎么辦呢？By姐為大家出幾個(gè)主意。

一、查看市場(chǎng)情況

產(chǎn)品銷量下降，首先應(yīng)該觀察一下市場(chǎng)上其他競(jìng)品的銷量如何，如果是大部分都呈下降趨勢(shì)，就有可能是市場(chǎng)需求下降的原因，如果只是個(gè)別情況，再從產(chǎn)品本身或listing等其他因素考慮。

二、是否出現(xiàn)強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品做得好，亞馬遜平臺(tái)上的流量就會(huì)被搶走，導(dǎo)致自家產(chǎn)品銷量下降。所以賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候不能只關(guān)注自身，閉門造車肯定不行的。也要多觀察競(jìng)品的銷售情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短。所以如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷量下降是因?yàn)槌霈F(xiàn)了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就一定要好好分析競(jìng)品，多改善自家產(chǎn)品、listing等方面的不足，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、Review中是否出現(xiàn)差評(píng)

Review是買家購買產(chǎn)品后，留下的對(duì)產(chǎn)品的客觀評(píng)價(jià)，很多消費(fèi)者的購買欲望都會(huì)受到其影響。如果review中出現(xiàn)差評(píng)，就會(huì)影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。所以賣家要查看一下是否有差評(píng)，差評(píng)的原因是什么。

影響嚴(yán)重的話就需要通過測(cè)評(píng)來稀釋差評(píng)，因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)的影響需要三個(gè)好評(píng)才能平衡，只有測(cè)評(píng)才能在短時(shí)間內(nèi)獲得較多好評(píng)。

四、不利的QA

QA是前臺(tái)購物的買家可針對(duì)商品提出相關(guān)問題，之后亞馬遜會(huì)通知該商品的賣家或者一些買過該商品的人來回答該問題。這個(gè)功能也相當(dāng)于review，會(huì)影響消費(fèi)者的下單欲望。對(duì)產(chǎn)品有利的QA會(huì)增加購買率，但不利的話，比如說產(chǎn)品存在缺陷，銷量就會(huì)打折扣了。如果賣家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)了不好的QA，那么要及時(shí)增加正面回答覆蓋上去，并點(diǎn)擊Yes，使其在首頁展示。

五、是否被跟賣

跟賣是賣家們都很痛恨的行為，因?yàn)檫@不僅會(huì)搶走產(chǎn)品的流量、銷量，甚至有些惡意跟賣出現(xiàn)不發(fā)產(chǎn)品等惡意行為，還會(huì)給產(chǎn)品帶來很多差評(píng)，這就更影響了產(chǎn)品的排名，甚至店鋪運(yùn)營(yíng)安全。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被跟賣，一定要想辦法趕跟賣。

比如沒有品牌的賣家，可以通過Test Buy+警告信+負(fù)面feedback+ A to Z趕跟賣，有品牌的賣家還可以多后臺(tái)品牌入口投訴商標(biāo)侵權(quán)，或者后臺(tái)前臺(tái)開Case向客服反饋。

也就是說，影響產(chǎn)品銷量的因素是多樣的，還是需要分析實(shí)際的情況再做出有針對(duì)性的措施應(yīng)對(duì)。即使是要做測(cè)評(píng)、廣告等，也需要根據(jù)產(chǎn)品、店鋪情況適當(dāng)、有目的性地調(diào)整，不要盲目操作，以免出現(xiàn)適得其反的效果。