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又要搞事?亞馬遜大面積二審來襲!新手賣家注意了

又要搞事?亞馬遜大面積二審來襲!新手賣家注意了

8月14日開始,很多賣家表示亞馬遜開始大面積掃號(hào)了,不少賣家慘遭二審。據(jù)悉,這些被二審的大多以北美站為主,日本、歐洲和其他站點(diǎn)暫時(shí)沒有相關(guān)跡象。

這次的二審太過突然,搞得很多新手賣家都不知所措,不知道該怎么才能安全通過亞馬遜二審。對于老賣家來說,大家多少都有收到過亞馬遜二審郵件的經(jīng)歷了。有的賣家對于如何提交資料回復(fù)郵件通過亞馬遜二審這些流程都已經(jīng)很熟悉了,但也有的賣家就不幸沒有通過二審導(dǎo)致賬號(hào)被封。

那么亞馬遜二審是什么呢?這次的亞馬遜二審到底是怎么一回事呢?

亞馬遜二審是什么?

亞馬遜有一次審核和二次審核之分。一審是指注冊的時(shí)候就有審核法人身份證和執(zhí)照等信息,一審可以看作是審核注冊銷售權(quán)限的。 

亞馬遜二次審核,指的是在店鋪經(jīng)營過程中的審核,一般審核時(shí)間、發(fā)票、庫存等情況。亞馬遜二審的出現(xiàn)也是有原因可循的。早些時(shí)候,亞馬遜入駐標(biāo)準(zhǔn)沒那么嚴(yán)格,大量賣家涌入亞馬遜平臺(tái),賣家太多,也就出現(xiàn)了一個(gè)問題,賣家質(zhì)量不一。平臺(tái)上有不少詐騙賣家和惡意跟賣來破壞平臺(tái)規(guī)則的賣家,為了保證亞馬遜平臺(tái)的用戶體驗(yàn)、把控平臺(tái)賣家的質(zhì)量,近幾年,亞馬遜就加快了二次審核的步伐。

包括我們上述提高過的北美站賣家收到亞馬遜的審查郵件這件事,據(jù)有經(jīng)驗(yàn)的賣家判斷,這便是亞馬遜平臺(tái)的二次審核環(huán)節(jié)了。郵件中提到要求賣家提供已經(jīng)營時(shí)間、庫存來源及過去6個(gè)月的發(fā)票、庫存存放位置、零售地址、鏈接的網(wǎng)站、其它銷售網(wǎng)站、最近發(fā)貨訂單信息以及稅號(hào)等信息。

最近的亞馬遜真的不太平,從之前的大面積關(guān)聯(lián),再到近期的二審事件,大批賣家喊慘!有賣家說,這些警告信、二審什么的,都是亞馬遜在旺季之前的常規(guī)操作,也有的賣家表示情況不對勁。

原因無他,這次的二審來得太過突然了,而且牽涉面太廣,也許有其他原因觸發(fā)了此次的二審。 

亞馬遜大面積二審的原因

為什么說部分賣家對此次的亞馬遜二審原因持懷疑態(tài)度呢?因?yàn)檫@次的二審和以往普通二審還是有區(qū)別的。這次被二審的賣家,注冊時(shí)絕大部分都是用的真實(shí)資料,而且也都使用了干凈的網(wǎng)絡(luò)和電腦,按理說也不會(huì)有這么多亞馬遜賣家突然被二審的呀?

據(jù)賣家們猜測,此次如此大面積突如其來的二審,或許就和最近市面上被炒得火熱的亞馬遜注冊鏈接有關(guān)。亞馬遜下半年旺季活動(dòng)在即,許多新賣家都在想辦法入駐亞馬遜,偏偏招商經(jīng)理們又不下鏈接,賣家們沒有辦法,只能被迫去找服務(wù)商賣鏈接。而這次被二審的賣家很多都表示,自己被二審的店鋪都是通過服務(wù)商買的鏈接注冊的。于是賣家們開始對服務(wù)商手里的鏈接進(jìn)行討論,認(rèn)為這次二審或許是服務(wù)商手里的招商鏈接有問題。大家也都知道,亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)有多嚴(yán)格,對于違規(guī)行為,亞馬遜是寧可錯(cuò)殺一千也不會(huì)放過一個(gè)。既然有服務(wù)商利用黑科技偽造招商經(jīng)理鏈接來牟利,而且還被亞馬遜系統(tǒng)檢測到了,那么這批從服務(wù)商那里購買鏈接的賣家自然也會(huì)面臨二次審核。

也有賣家猜測,這次的二審是一審號(hào)觸發(fā)的,跟賣家們的非正規(guī)操作關(guān)系不大。不管這次二審是因?yàn)槭裁?,亞馬遜秋后算賬對于賣家們來說也算是常態(tài)了。畢竟下半年旺季要到了,亞馬遜也要整頓市場,給優(yōu)質(zhì)賣家更多機(jī)會(huì),所以平臺(tái)上質(zhì)量不好或者身份存疑的賣家都容易面臨一些問題。可憐了剛?cè)腭v亞馬遜的新人賣家,不僅被服務(wù)商割韭菜,還得想辦法通過亞馬遜二審,搞不好賬號(hào)都沒了,實(shí)在太慘了!

如何快速通過亞馬遜二審?

既然大家選擇亞馬遜這個(gè)平臺(tái),不管它警告信、封號(hào)還是二審,大家也只能認(rèn)命,盡量適應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則,把二審所需要的材料都準(zhǔn)備齊全,爭取快速安全地通過二審!

說起亞馬遜二審需要準(zhǔn)備的材料,其實(shí)也沒那么簡單,尤其是對于剛接觸這個(gè)平臺(tái)的新手賣家來說,最大的難點(diǎn)就在于水電煤賬單。這些都是物業(yè)統(tǒng)一開,一般的公司很難開出自己公司抬頭的水電煤賬單,新手賣家在這一環(huán)節(jié)往往手足無措。

有些優(yōu)質(zhì)賣家收到二審郵件后,按照郵件要求提供了所需資料就順利通過了本次審查。但也有不少賣家被亞馬遜永久關(guān)停了賬號(hào),所以收到二審郵件通知的亞馬遜賣家,尤其是新人賣家該如何才能通過這一次的亞馬遜二審呢?

新人賣家要牢記以下關(guān)鍵步驟:

1、確認(rèn)郵件:當(dāng)賣家收到了亞馬遜的審查郵件時(shí),如果還未確定是否為二審,最好盡快找到你的招商經(jīng)理并讓招商經(jīng)理幫你確認(rèn)是否為二審。

2、準(zhǔn)備資料:如果賣家確認(rèn)收到的是亞馬遜二審郵件,賣家們可以先試著去申訴,現(xiàn)在二審可以申訴3-4次。如果后臺(tái)沒有提交入口,需要給績效發(fā)郵件去申訴。切記不要用已經(jīng)提交過的賬單重復(fù)提交申訴。不要用同樣的資料重復(fù)提交,浪費(fèi)申訴機(jī)會(huì)。建議賣家準(zhǔn)備好郵件上要求的相關(guān)資料:

①與后臺(tái)對應(yīng)的有效的營業(yè)執(zhí)照,二審要求提供營業(yè)執(zhí)照是真實(shí)有效的,要求的上傳方式是采取復(fù)印件和拍照,復(fù)印的時(shí)候要注意用600ppi的分辨率。把復(fù)印件和拍照的兩張照片合成一份,用pdf文檔上傳。并且營業(yè)執(zhí)照的紅章一定要清晰,如果不清晰有可能會(huì)被鑒定為作假證件,所以如果副本的紅章不清晰,請?jiān)偕蟼髡?,或電子版的營業(yè)執(zhí)照。

②紙質(zhì)版或電子版地址賬單,不允許使用信用卡賬單或P卡對賬單,不允許使用物業(yè)的賬單,主體可以是公司或法人,如果賬單主體為第三者,必須提供相應(yīng)有效的文件做證明?,F(xiàn)在最好是提交電費(fèi)或網(wǎng)費(fèi),水費(fèi)現(xiàn)在不行了,因?yàn)樗M(fèi)可以改法人。電費(fèi)可以提供發(fā)票或者賬單,網(wǎng)費(fèi)只能是賬單。發(fā)票或者賬單是公司或者法人抬頭+營業(yè)執(zhí)照地址。由于此次二審面積太大,所以賣家這邊開出了水電煤賬單,也不要急于提交,先緩兩天,等這段時(shí)間過去了,再行提交,通過的幾率會(huì)高很多。

③已創(chuàng)建listing的賣家需要提供對應(yīng)增值稅發(fā)票

④店鋪經(jīng)營的時(shí)間

⑤6個(gè)月內(nèi)的采購發(fā)票,用于證明你的采購渠道

⑥當(dāng)?shù)氐膸齑嫖恢?,這個(gè)地方可以填寫公司的地址,公司地址需匹配后臺(tái)辦公地址/正式注冊地址 (Business Address/Official Registered Address)

⑦當(dāng)?shù)貙?shí)體店面地址,也可以填寫公司地址

⑧產(chǎn)品的網(wǎng)站

⑨你的產(chǎn)品其他銷售的網(wǎng)站

⑩最近發(fā)貨的訂單信息

3、和招商經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn):確認(rèn)資料通過,在后臺(tái)點(diǎn)擊申訴按鈕進(jìn)行申訴。

4、如果申訴失?。?/span>賣家要及時(shí)與招商經(jīng)理再次溝通,準(zhǔn)備資料進(jìn)行第二次申訴。如果二次申訴失敗,將材料,注冊郵箱,已經(jīng)后臺(tái)的case id 發(fā)送給招商經(jīng)理郵箱。

在這里要提醒賣家的是,二審的賬號(hào)一般標(biāo)記為有一定危險(xiǎn)的賬戶,而直接通過的賬戶則沒有被標(biāo)記,如果賣家們最近申請的賬號(hào)直接通過了二審,也是可以運(yùn)營的,但是要切記避開一些高風(fēng)險(xiǎn)操作,比如換收款賬戶之類的,不然很大可能會(huì)觸發(fā)二審。

如果賣家們收到了亞馬遜二審郵件,那么在進(jìn)行二次審核時(shí)提供的資料必須要符合亞馬遜的規(guī)定和要求,否則很有可能會(huì)審核失敗。如果二次審核沒有通過,那賣家的賬號(hào)基本上也就廢掉了。希望需要二審的賣家們,都能快速安全過審,備戰(zhàn)旺季!


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