今年受疫情的影響，亞馬遜的股價(jià)迅猛上漲了66%，CEO杰夫·貝索斯身價(jià)突破1800億美元，成為世界首富，無疑是上半年的最大贏家。同時(shí)，人們的網(wǎng)購需求不斷增長，不少品類的銷量都在暴漲，比如家居廚具、辦公學(xué)習(xí)等，吸引了不少新手賣家入駐亞馬遜平臺(tái)，想要分一杯羹。

由于亞馬遜上有80%的產(chǎn)品都是由FBA發(fā)貨的，所以FBA發(fā)貨會(huì)是很多新賣家首選的方式。但由于今年疫情的影響，F(xiàn)BA限制了非必需品入庫，致使不少老賣家措手不及。所以不僅是新賣家需要了解這方面的規(guī)則，老賣家也要重新梳理一下細(xì)節(jié)，以便日后再遇到這樣的情況時(shí)，可以及時(shí)想到對(duì)策。

首先，我們要了解的是：為什么有這么多賣家選擇FBA發(fā)貨，它的優(yōu)勢(shì)有哪些？

所謂“拿人錢財(cái)替人消災(zāi)”，“拿別人的手短，吃別人的嘴軟”。FBA作為亞馬遜自身的物流服務(wù)，賣家付費(fèi)給平臺(tái)享受該服務(wù)，就理當(dāng)獲得平臺(tái)給予的特別優(yōu)待。所以對(duì)比自發(fā)貨賣家，F(xiàn)BA賣家可以擁有以下幾項(xiàng)便利：

（1）有資格享受 Amazon Prime和免費(fèi)配送：FBA商品會(huì)自動(dòng)標(biāo)記Prime標(biāo)志，從而被Prime會(huì)員看到，而今年年初亞馬遜 Prime會(huì)員數(shù)已經(jīng)達(dá)到 1.5 億人次，可以獲得較高的曝光量。并且，訂單如果符合條件還可以采用免費(fèi)配送，可以吸引買家下單購買。

（2）有競爭力的定價(jià)：如果賣家的商品有資格通過 Amazon Prime 服務(wù)進(jìn)行免費(fèi)配送，在亞馬遜上的FBA商品將按不含運(yùn)費(fèi)的商品價(jià)格排序，就有較大的優(yōu)勢(shì)。

（3）客戶服務(wù)和退貨服務(wù)受買家信賴：因?yàn)閬嗰R遜處理的包裝、配送、客戶服務(wù)和退貨都是比較注重買家的體驗(yàn)，受買家信賴。所以商品顯示“亞馬遜物流”標(biāo)識(shí)，都會(huì)是買家的首選，可以提高商品的轉(zhuǎn)化率。

（4）可以配送其他渠道的訂單：如果賣家有其他銷售渠道的訂單，也可以使用儲(chǔ)存在亞馬遜運(yùn)營中心的庫存進(jìn)行配送，只要通過簡單的在線用戶界面管理庫存就可以操作。

（5）其他：購買FBA商品的買家還可以享受其他的便利服務(wù)，例如禮品包裝和針對(duì)次日達(dá)的“計(jì)時(shí)達(dá)”功能。這也是FBA給予賣家的一個(gè)便利。

其次，賣家要了解FBA流程是怎樣的，需要注意什么？

1. FBA頭程

亞馬遜是不負(fù)責(zé)頭程物流的，賣家需要自己選擇物流方式，一般是空運(yùn)、海運(yùn)、快遞等。空運(yùn)和快遞是按照KG收費(fèi)，F(xiàn)BA專線（空運(yùn)）一般是雙清包稅，只有基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)；海運(yùn)一般是按照CBM收費(fèi)，最少1CBM起運(yùn)，一般海運(yùn)貨量較大，涉及到關(guān)稅，還可能涉及到打板費(fèi)用，拖車費(fèi)用等。

賣家需要注意的是：

（1）需要準(zhǔn)備好你的reference id，無論選擇什么方式，賣家們都需要在貨物的包裝箱后的包裝上貼上有reference id的fba標(biāo)簽。

（2）不要使用噴墨式打印機(jī)打印產(chǎn)品或包裝標(biāo)簽。

（3）包裝標(biāo)簽要貼在平整處，不要貼在接口處，以防接口損壞影響掃描。

（4）運(yùn)輸?shù)陌亓坎灰^50磅。

（5）運(yùn)單不要出錯(cuò)，不同運(yùn)單的物品不要合在一起運(yùn)輸，運(yùn)輸數(shù)量要與填寫的一致。

2. FBA尾程

賣家將商品運(yùn)送至亞馬遜倉庫之后，就由倉庫員工負(fù)責(zé)揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù)。

賣家需要注意的是：

（1）做好入庫前的準(zhǔn)備：因?yàn)槿霂煲蟾撸绻捌诠ぷ鳑]做好，標(biāo)簽掃描出問題會(huì)影響貨物入庫，甚至入不了庫。

（2）倉儲(chǔ)費(fèi)用偏高：一般比較適合體積小、重量輕、售價(jià)高的產(chǎn)品。

（3）退換貨不便：如果賣家是做美國站點(diǎn)的FBA，退貨地址是只支持美國，要提前想好貨物處理的解決辦法。

了解這個(gè)環(huán)節(jié)主要是幫助賣家做好萬全的準(zhǔn)備，畢竟商品送出去出了問題是不好解決的，最好能防范于未然。

最后，以疫情時(shí)期為例，當(dāng)遇到一些狀況時(shí)，F(xiàn)BA賣家應(yīng)該如何解決難題？

由于疫情的影響，給亞馬遜FBA賣家?guī)砹酥T多限制和困境，以下我們就具體來分析一下，遇到不同情況時(shí)，賣家應(yīng)該如何解決。

斷貨

3月份，疫情蔓延至全球，大部分人宅家，網(wǎng)購需求急劇上漲，導(dǎo)致亞馬遜倉庫人員忙不過來，只好限制了非必需品入庫。這給賣家?guī)砹撕艽蟮挠绊懀瑤齑尜u斷貨又無法補(bǔ)貨，銷量也因此受到損害。

這時(shí)候有一個(gè)方法，有海外倉的賣家可以跟賣自己的listing，走自發(fā)貨，不僅能繼續(xù)保持產(chǎn)品銷量，也可以使產(chǎn)品排名不受到太大的影響。

爆倉

6月份，多種品類銷量暴增，賣家們瘋狂補(bǔ)貨，所有商品同一時(shí)段發(fā)送至亞馬遜倉庫，導(dǎo)致爆倉，商品上架速度放慢，快則半個(gè)月，慢則幾個(gè)月。但是苦苦等著又不是辦法。

這邊為賣家提供幾種避開爆倉倉庫的方法：一是修改收貨地址，亞馬遜有可能會(huì)以就近原則分配貨物；二是嘗試刪除貨件再重建，但基于對(duì)倉庫績效考慮，不建議賣家多次使用；三是產(chǎn)品尺寸填成大貨件尺寸，可以避開爆倉倉庫。

損失高

除了疫情，還有美國暴亂、員工罷工等事件，給亞馬遜賣家?guī)淼挠绊懖粌H僅是銷量的損失，同時(shí)還增加了隱形成本和利潤折損。所有損失加在一起，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)估。所以今年的轉(zhuǎn)機(jī)就要完全指望下半年的旺季了。

下半年旺季到來，建議賣家盡早做好各方面引流準(zhǔn)備，提前搶占流量，才有機(jī)會(huì)脫穎而出。

重大活動(dòng)：下半年是亞馬遜大型活動(dòng)的集中期

Prime day和黑五集中舉辦，正是賣家爆發(fā)的時(shí)候，現(xiàn)在就要開始準(zhǔn)備貨源并著手安排營銷推廣了。畢竟有了充足的貨源，還需要流量來推波助瀾。近期就有不少賣家紛紛咨詢我們的KOL粉絲測評(píng)。

因?yàn)槟壳昂芏噘u家營銷都不敢花大錢，畢竟已經(jīng)損失過一波了，但是又不想就此放棄店鋪，那么測評(píng)這樣物超所值的方式就是其最好的選擇?？梢蕴岣遧isting的權(quán)重提升產(chǎn)品競爭力，同時(shí)review的增加也可以吸引客戶下單，提高轉(zhuǎn)化率。

作為亞馬遜賣家，需要經(jīng)常查缺補(bǔ)漏，對(duì)于這樣的干貨文章建議收藏分享，以備不時(shí)之需。順便提醒一下，近日亞馬遜又開始限制FBA了，如果庫存績效沒有達(dá)到500分，就要直接錯(cuò)過下半年整個(gè)旺季了。所以大家還是要隨時(shí)保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，稍有懈怠就可能會(huì)落后了。