盡管實體店鋪在近期紛紛重新開業(yè)，但電商業(yè)績卻依然呈上升趨勢。Adobe 最新發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)》（Digital Economy Index）報告顯示，今年 4 月和 5 月的電商交易額相比 2019 年假期增長 7%，比預(yù)期值多出 520 億美元。

為了響應(yīng)這些趨勢，越來越多的小商戶正在加速數(shù)字化。而亞馬遜和沃爾瑪也推出了一系列優(yōu)惠政策，以爭取商戶加盟。

在與高盛建立合作關(guān)系后，亞馬遜計劃向中小企業(yè)賣家提供額度最高為 100 萬美元的信用貸款。沃爾瑪則與 Shopify 成為了合作伙伴，讓 Shopify 平臺上的中小企業(yè)得以接觸到 Walmart.com 多達(dá) 1.2 億的月活用戶群。沃爾瑪預(yù)計今年將在平臺上新增 1200 個 Shopify 合作賣家。

以上一系列動作都說明，隨著交易額的日益增長，頭部電商企業(yè)之間的競爭也變得愈發(fā)激烈。除了亞馬遜和沃爾瑪之外，參與這場競爭的還有 eBay、Google Shopping、Facebook 和 Etsy 等公司。同時，就商品交易總額（GMV）而言，全球最大的電商市場則依然是中國。

2020 年 1-5 月美國BOPIS交易量同比增幅變化 | Adobe

在 2019 年，美國電商占整體零售支出（約 6000 億美元）的 12%-16%。由于實體店在疫情期間大多停業(yè)，這一比例還會持續(xù)上漲，甚至在今年年末突破 20%。如果沒有新冠疫情的爆發(fā)，這種增速可能需要很多年才能實現(xiàn)。

不過，隨著實體店的重新開業(yè)，消費者也正慢慢回歸實體零售。5 月 BOPIS（網(wǎng)購自提）交易量同比增長 195%，相比 4 月超過 200% 的峰值略有下滑。同時 Adobe 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，23% 的網(wǎng)購消費者更喜歡在實體店或路邊（不下車）提貨，而不是送貨上門。

2020 年 5 月美國電商銷售額前 10 名 | eMarketer

盡管許多傳統(tǒng)零售商最終會被淘汰，但能夠整合線上線下數(shù)據(jù)和體驗的零售品牌將會在與電商平臺（除亞馬遜之外）的競爭中占據(jù)有利地位。根據(jù) eMarketer 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，沃爾瑪?shù)碾娚啼N售額在今年 5 月首次擊敗了 eBay。此前 eBay 一直是美國銷售額第二高的電商平臺。

Adobe 還發(fā)現(xiàn)，在 5 月的電商營收總額中，有接近 40% 來自于移動平臺交易。該公司表示，很多首次使用線上購物功能的新消費者都是通過智能手機完成購買。

零售業(yè)的重心正在向線上轉(zhuǎn)移。盡管線下銷售還將繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位，但零售商——特別是大型零售商的工作重點將逐漸向線上轉(zhuǎn)移。由于電商貨源充足穩(wěn)定，消費者對實體店購物的依賴也在逐漸減少。不過，在頭部電商中依然只有亞馬遜能擊敗傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭。如果管理和執(zhí)行得力，實時庫存和本地商店仍可以保持競爭優(yōu)勢。

（文章來源：白鯨出海）