疫情大流行期間，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，一些平臺(tái)在疫情期間受益匪淺，但也有少數(shù)平臺(tái)面對(duì)疫情沒(méi)有做好準(zhǔn)備，在疫情面前顯得措手不及。

據(jù)Marketplace Pulse一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，Etsy、沃爾瑪、亞馬遜、eBay成為一眾電商平臺(tái)中的四大贏家，疫情期間，這些平臺(tái)入駐賣家不斷增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額不斷增強(qiáng)。

受疫情影響，亞馬遜實(shí)施非生活必需品暫停入庫(kù)，消費(fèi)者的配送時(shí)效需求得不到滿足，買家開(kāi)始將目光投向其他平臺(tái)，這其中Walmart的表現(xiàn)就尤其明顯。而Etsy主售傳統(tǒng)手工藝品，疫情期間以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在電商市場(chǎng)拔得頭籌，亞馬遜只能屈居第三。

而與之形成較大對(duì)比的是處在該排行榜末端的Wish、Google Shopping和Target三個(gè)平臺(tái)，疫情期間表現(xiàn)不算突出，甚至受到了極大影響。Wish對(duì)中國(guó)賣家的依賴性強(qiáng)，其平臺(tái)上90%以上都是中國(guó)賣家，因此疫情期間受挫最為明顯；而Google Shopping在疫情期間并沒(méi)有做出實(shí)際的措施促進(jìn)平臺(tái)的發(fā)展；Target的賣家基數(shù)小，增長(zhǎng)速度較慢。

但盡管如此，F(xiàn)acebook、Shopify和eBay在疫情期間都表現(xiàn)極佳，是目前為止較最被看好的平臺(tái)，Shopify偏向傳統(tǒng)電商，而Facebook偏向內(nèi)容搭建，這兩家公司都可能在未來(lái)的電商市場(chǎng)占據(jù)重要的份額。

隨著疫情的發(fā)展，歐美各國(guó)逐漸解封，各國(guó)外貿(mào)物流開(kāi)始逐步恢復(fù)，平臺(tái)逐漸穩(wěn)定。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜的訪問(wèn)量從2月份的20億增長(zhǎng)到5月份的25億，而其他十大電子商務(wù)平臺(tái)的總訪問(wèn)量從2月份的15億增長(zhǎng)到5月份的29億?？梢?jiàn)，亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)流量在大量的被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)搶走。

亞馬遜平臺(tái)對(duì)非生活必需品的限制也為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，盡管5月中旬，亞馬遜已經(jīng)恢復(fù)了大部分業(yè)務(wù)，也挽回了部分客戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)的增長(zhǎng)受其影響開(kāi)始放緩，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平臺(tái)在這短短幾個(gè)月內(nèi)的流量增長(zhǎng)速度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了亞馬遜。

同時(shí)，亞馬遜網(wǎng)站全球16個(gè)站點(diǎn)的增長(zhǎng)也并不均衡。印度倉(cāng)庫(kù)3月底被迫關(guān)閉，呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)；荷蘭站借助初開(kāi)立的優(yōu)勢(shì)，增長(zhǎng)最快；英國(guó)、加拿大、巴西、墨西哥、澳大利亞、土耳其、新加坡和荷蘭等小站點(diǎn)的增長(zhǎng)速度甚至超過(guò)其主站點(diǎn)；法國(guó)、德國(guó)和意大利幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)。

據(jù)加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，亞馬遜今年遭遇了一些小挫折，其客戶滿意度評(píng)級(jí)一反常規(guī)地低于沃爾瑪和Etsy，該項(xiàng)調(diào)查中雖然大部分對(duì)于亞馬遜的反饋都是積極的，但與往年相比，其趨勢(shì)著實(shí)堪憂。

不過(guò)，今年畢竟與往年不同，消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的評(píng)價(jià)很大程度上受平臺(tái)疫情期間優(yōu)先配送生活必需品造成配送延遲的影響，畢竟，亞馬遜作為在線零售平臺(tái)深得人心。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)91%的消費(fèi)者認(rèn)為亞馬遜是他們最常使用的在線零售平臺(tái)，并且平臺(tái)Prime Day會(huì)員日的實(shí)力不可小覷，甚至在疫情期間，都有超過(guò)67%的亞馬遜消費(fèi)者表示其是亞馬遜會(huì)員，創(chuàng)歷史新高。

疫情期間，亞馬遜電商龍頭表現(xiàn)出來(lái)的如此實(shí)力，你還在擔(dān)憂其未來(lái)發(fā)展走勢(shì)？馬上2020的Prim Day會(huì)員日就要來(lái)了，你準(zhǔn)備好大展拳腳了嗎？

（原創(chuàng)/跨境知道 Vivian 蕭）

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