
假貨的肆意泛濫,讓平臺(tái)和品牌商都陷入了焦慮。為了祛除這塊久久未能痊愈的頑疾,亞馬遜在本周四向眾多品牌商宣布了一個(gè)令人振奮的好消息:
美國時(shí)間2月28日,亞馬遜推出了一項(xiàng)名為“Project Zero”的新反欺詐項(xiàng)目,賦予品牌所有者直接刪除亞馬遜平臺(tái)上假冒其產(chǎn)品listing的權(quán)利,旨在從其網(wǎng)站上消除假冒產(chǎn)品。

Project Zero一手線報(bào)
根據(jù)掌握到的消息,亞馬遜還為參與這一項(xiàng)目的品牌提供了一個(gè)產(chǎn)品序列化工具,可以為每個(gè)產(chǎn)品生成獨(dú)特的代碼,品牌在制造過程中將代碼放置在產(chǎn)品上。當(dāng)消費(fèi)者在亞馬遜上訂購具有這些特殊序列號(hào)的產(chǎn)品時(shí),亞馬遜會(huì)進(jìn)行掃描并驗(yàn)證產(chǎn)品的真實(shí)性,阻止消費(fèi)者購買假冒產(chǎn)品。
研究公司Forrester的副總裁Brendan Witcher認(rèn)為該項(xiàng)目是保護(hù)品牌和解決假冒問題的積極舉措。
寵物用品公司Thunderworks的首席執(zhí)行官Phil Blizzard在博客文章中說:“我們通過亞馬遜銷售的每個(gè)單元都有一個(gè)獨(dú)特的序列化條形碼,我們的假冒問題在美國幾乎已經(jīng)消失?!?/p>

關(guān)于費(fèi)用
據(jù)了解,參與該項(xiàng)目的品牌刪除假冒Listings是免費(fèi)的,但如果想要獲得產(chǎn)品代碼需要支付1-5美分/個(gè)的成本費(fèi)。
如何參與此項(xiàng)目:
目前,Project Zero只面向受邀參加該項(xiàng)目的品牌。而事實(shí)上,據(jù)美鷗網(wǎng)了解,早在幾個(gè)月前,亞馬遜就一直在與包括Vera Bradley,Thunderworks和ChomChom Roller在內(nèi)的多個(gè)品牌一起測(cè)試這個(gè)新項(xiàng)目,并表示其系統(tǒng)平均檢測(cè)到的可疑假貨數(shù)量是之前依賴品牌向公司報(bào)告的過程的100倍。不過,現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)開始邀請(qǐng)其它公司參加。亞馬遜表示,希望所有品牌所有者最終都能加入到這個(gè)項(xiàng)目中,但該公司拒絕透露具體時(shí)間。
品牌商是否會(huì)有濫用該權(quán)力的可能?
新項(xiàng)目的出現(xiàn),在加快了品牌清除假貨的過程的同時(shí),也賦予了品牌一個(gè)令人生畏的權(quán)力。
和小編一樣,很多賣家都擔(dān)心,品牌商擁有了這一權(quán)利之后,會(huì)不會(huì)用在一些不該用的地方,比如說將其作為一種惡意競(jìng)爭(zhēng)手段?
而亞馬遜似乎也早就考慮到了一點(diǎn)。亞馬遜表示,之所以授予品牌這種權(quán)力,是因?yàn)樗嘈拧皝嗰R遜和品牌的聯(lián)合優(yōu)勢(shì)可以將假貨數(shù)量降至零”。但該公司同時(shí)也指出,“品牌必須保持較高的準(zhǔn)確率,才能保持Project Zero賦予自己的特權(quán)。”該公司還將要求Project Zero用戶接受必要的培訓(xùn),并表示將對(duì)它們積極監(jiān)控,防止濫用。
假冒之路只會(huì)越來越崎嶇
此前,品牌商在發(fā)現(xiàn)假冒商品后,必須先向亞馬遜報(bào)告,然后再由亞馬遜來對(duì)其進(jìn)行清除。而現(xiàn)在,有了亞馬遜的這一“自助Listing清除工具”后,品牌商只需要通過簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊,即可自動(dòng)移除假冒Listing,讓企業(yè)在處理假冒問題時(shí),不管是在時(shí)間還是效率上都有所提升。
“我們的目標(biāo)是,顧客在亞馬遜上購物時(shí),總是能收到正品,”亞馬遜在博文中表示。
除此之外,亞馬遜還表示,項(xiàng)目工程師還在努力優(yōu)化項(xiàng)目相關(guān)算法,使各項(xiàng)工作,如代碼自動(dòng)掃碼、產(chǎn)品屏蔽、可疑listing清除等更加高效地進(jìn)行。
根據(jù)Fakespot的一項(xiàng)研究顯示,在許多頂級(jí)零售商網(wǎng)站上,虛假評(píng)論越來越普遍。Fakespot估計(jì),沃爾瑪網(wǎng)站上多達(dá)一半的評(píng)論可能是“不真實(shí)和不可靠的”,而大約30%的亞馬遜評(píng)論被認(rèn)為是可疑的。
FakeSpot的首席執(zhí)行官Saoud Khalifah說,假冒產(chǎn)品也可以從虛假評(píng)論中得到提振,這些評(píng)論可以由機(jī)器人發(fā)布,也可以由受仿冒者付費(fèi)的人撰寫正面評(píng)論。這樣的評(píng)論會(huì)讓消費(fèi)者更難發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是否是假貨。
(來源:美鷗網(wǎng) Yan)