最近經(jīng)常被賣(mài)家問(wèn)到，為什么我的購(gòu)物車(chē)占有率不是100%呀？是不是被人跟賣(mài)了呀？我大半夜的爬起來(lái)看，也沒(méi)見(jiàn)人跟賣(mài)呢？我該怎么辦呢？

關(guān)于購(gòu)物車(chē)百分比的問(wèn)題，我覺(jué)得首先我們不用太擔(dān)心和緊張，如果你的Listing銷(xiāo)量正常、BSR排名正常，即便這個(gè)比例偶爾有所下降，也不需要太擔(dān)心。

因?yàn)橘?gòu)物車(chē)比例下降未必能夠有預(yù)案，更多的是面對(duì)現(xiàn)狀之后的分析與解決，所以，我的建議是，只需要在銷(xiāo)量排名雙雙下滑且購(gòu)物車(chē)比例大幅降低時(shí)，再來(lái)找一找導(dǎo)致下降的原因，然后作出應(yīng)對(duì)即可。

導(dǎo)致一條Listing沒(méi)有購(gòu)物車(chē)或者購(gòu)物車(chē)占比下降，一般有以下幾種可能的誘因：一、新的Listing剛剛上架，無(wú)論是自發(fā)貨還是FBA發(fā)貨的Listing，都可能沒(méi)有購(gòu)物車(chē)；二、一條長(zhǎng)期沒(méi)有銷(xiāo)量的Listing，可能會(huì)被系統(tǒng)判定為不活躍Listing，進(jìn)而丟失了購(gòu)物車(chē)；三、一條Listing突然之間收到差評(píng)（或多個(gè)差評(píng)），導(dǎo)致Listing的權(quán)重大幅下降，導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)丟失；四、一條Listing的買(mǎi)家之聲表現(xiàn)差，Listing權(quán)重下降，導(dǎo)致沒(méi)了購(gòu)物車(chē)；五、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，短時(shí)間內(nèi)提價(jià)幅度過(guò)大，可能導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)丟失；六、Listing被跟賣(mài)，購(gòu)物車(chē)在某些時(shí)段被跟賣(mài)者搶走，導(dǎo)致自己的Listing沒(méi)了購(gòu)物車(chē)；

我們平時(shí)談?wù)摰馁?gòu)物車(chē)是指在產(chǎn)品詳情頁(yè)面的購(gòu)物車(chē)，即便在產(chǎn)品詳情頁(yè)面沒(méi)有購(gòu)物車(chē)，客戶(hù)依然可以購(gòu)買(mǎi)，Listing依然是可以產(chǎn)生訂單的。

當(dāng)消費(fèi)者看到你的Listing，同時(shí)對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，想購(gòu)買(mǎi)，他可以點(diǎn)擊"Available from these sellers"按鈕，在下一個(gè)頁(yè)面，就可以看到賣(mài)家信息，同時(shí)還可以看到一個(gè)購(gòu)物車(chē)按鈕，可以直接完成購(gòu)買(mǎi)。

相比于擁有購(gòu)物車(chē)的Listing，沒(méi)有購(gòu)物車(chē)的轉(zhuǎn)化率會(huì)相對(duì)較低，同時(shí)，沒(méi)有購(gòu)物車(chē)的Listing也無(wú)法投放站內(nèi)廣告，為了能夠更好的獲得購(gòu)物車(chē)，我們不妨從以下方面入手：一、采用FBA發(fā)貨；二、盯緊自己的Listing，遇到跟賣(mài)，第一時(shí)間采取各種方式趕跟賣(mài)；三、FBA庫(kù)存入倉(cāng)上架，要主動(dòng)采取各種方法，讓Listing有銷(xiāo)量，且盡量確保銷(xiāo)量穩(wěn)定，亞馬遜的運(yùn)營(yíng)是真的需要花心思運(yùn)營(yíng)的，避免靠天吃飯的心態(tài)，避免發(fā)布了產(chǎn)品FBA發(fā)貨之后就坐等訂單的“等、靠”心態(tài)，要積極主動(dòng)的推動(dòng)Listing從上架到出單，進(jìn)而訂單穩(wěn)定增長(zhǎng)一步步成為爆款，避免Listing長(zhǎng)期沒(méi)銷(xiāo)量的情況；四、把好產(chǎn)品品質(zhì)關(guān)和客戶(hù)服務(wù)關(guān)，減少差評(píng)，減少買(mǎi)家之聲中的投訴；五、短時(shí)間內(nèi)調(diào)價(jià)幅度不要過(guò)大，雖然亞馬遜平臺(tái)調(diào)價(jià)很頻繁很正常，但短時(shí)間內(nèi)漲價(jià)幅度過(guò)大，會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車(chē)丟失。

運(yùn)營(yíng)的核心是對(duì)細(xì)節(jié)的把握和應(yīng)對(duì)，在我們看到如上圖的購(gòu)物車(chē)比例下降時(shí)，我們還需要更進(jìn)一步，查看業(yè)務(wù)報(bào)告中的“詳情頁(yè)面上的銷(xiāo)售量和訪(fǎng)問(wèn)量“中的購(gòu)物車(chē)比例，對(duì)具體ASIN的購(gòu)物車(chē)情況進(jìn)行分析。

還需要提醒的一點(diǎn)是，最近一段時(shí)間，應(yīng)該是亞馬遜系統(tǒng)和FBA倉(cāng)儲(chǔ)方面的原因，不少賣(mài)家的購(gòu)物車(chē)比例有所下降，遇到這種情況，還是前文那句話(huà)，如果銷(xiāo)量和BSR排名變化不大，你的心情也保持平靜即可。

來(lái)源：贏商薈老魏