近段時(shí)間，亞馬遜突然群發(fā)警告信，無(wú)故下架listing的消息在群里討論得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。因操縱評(píng)論而收到警告信相信是很多亞馬遜賣(mài)家都遇到過(guò)的問(wèn)題，那么，對(duì)于此類(lèi)，如何才能更有把握的申訴成功并解封賬號(hào)呢？

今天給大家分享幾點(diǎn)申訴經(jīng)驗(yàn)并奉上實(shí)例詳解：

1. 收到警告信后可以先致電賣(mài)家支持客服幫忙查看具體違規(guī)ASIN，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。

2. 刷單及任何通過(guò)外部途徑聯(lián)系買(mǎi)家操作評(píng)論的行為被亞馬遜檢測(cè)到都有可能收到小紅旗，判斷出自己做了哪些違規(guī)操作，不必抱著僥幸心理，主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)是王道。

3. 申訴信內(nèi)容通?？砂哼`規(guī)操作的原因，過(guò)程，時(shí)間，途徑，數(shù)量，產(chǎn)品asin，處理措施等（提供實(shí)際訂單或截圖等附件，POA計(jì)劃里提及到的改善措施也可以提供證明材料）

4. 全文要嚴(yán)肅正式，條理清晰而不累贅，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言風(fēng)格會(huì)更體現(xiàn)出誠(chéng)懇的態(tài)度。

以下是一封成功實(shí)例：

1. 開(kāi)頭問(wèn)好，情況說(shuō)明，道歉必不可少，表明自己速度做出的反應(yīng)。

2. 完整寫(xiě)出做過(guò)的具體操作，整個(gè)流程，時(shí)間點(diǎn)和asin，違規(guī)的評(píng)論等關(guān)鍵信息清晰列出，大致可包含下面幾點(diǎn)：

3. 有針對(duì)性的寫(xiě)POA的要點(diǎn)，提出的預(yù)防措施要有可實(shí)施的操作意義，不要太理論化，需要詳細(xì)列出亞馬遜評(píng)論規(guī)則的細(xì)則。結(jié)語(yǔ)再次誠(chéng)懇道歉并表明不會(huì)再犯的決心和保證

......

以上就是行動(dòng)計(jì)劃的全部要點(diǎn)。

最后，給大家附上亞馬遜各站點(diǎn)績(jī)效團(tuán)隊(duì)郵箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk

FR: performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance@amazon.de

JP: alliance@amazon.co.jp

ES: performance-vendedor@amazon.es

IT: performance-venditore@amazon.it

CA: seller-performance@amazon.ca

除了申訴按鈕，還可以用登錄郵箱使用英語(yǔ)發(fā)送郵件，主題處標(biāo)明是申訴信，并在末尾再次注明你的登錄郵箱，方便對(duì)方查詢。

小伙伴們寫(xiě)申訴的時(shí)候切記要具體問(wèn)題具體分析??！不過(guò)，教程歸教程，小編在此還是希望各位賣(mài)家朋友們能夠踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品喲。

歡迎大家在評(píng)論區(qū)分享你的想法和建議~~