亞馬遜賣家在運(yùn)營店鋪和銷售產(chǎn)品的時候，需要注意很多事項，一方面是遵守平臺規(guī)則，另一方面是保證店鋪的銷量和權(quán)重。以下為賣家們列舉了5個事項，一定要注意。

1. 盲目選品

比如疫情期間，很多賣家都想賣口罩，但是如果口罩質(zhì)量不合格，或者賣家本身對這個產(chǎn)品并不熟悉，就可能會給店鋪帶來負(fù)面的影響。所以選擇賣什么樣的產(chǎn)品，需要從兩個方面考量，首先，需要是賣家擁有相應(yīng)的供應(yīng)鏈資源，能找到生產(chǎn)的工廠，可以解決貨源問題；其次是根據(jù)平臺的數(shù)據(jù)，選擇消費者比較喜歡的，或者銷量較好的產(chǎn)品。

2. 盲目發(fā)布產(chǎn)品

產(chǎn)品上架之前就要對好所有信息是否正確，貨源是否充足，保證上架之后的銷售不會出現(xiàn)問題。但有些馬虎的賣家就可能出現(xiàn)類似于發(fā)布沒有庫存的產(chǎn)品，導(dǎo)致訂單的取消率過高，或者是產(chǎn)品的listing描述和產(chǎn)品本身不相符，導(dǎo)致貨不對版遭消費者投訴等問題，這些都會導(dǎo)致Listing被移除或者賬號受限。

3. 郵件回復(fù)不及時

根據(jù)亞馬遜系統(tǒng)的規(guī)定，任何通過Message系統(tǒng)來的郵件，都要求客戶在24小時之內(nèi)做出回應(yīng)，如果郵件超過24小時未能回復(fù)，就會收到亞馬遜系統(tǒng)的警示，如果超時郵件占比大于10%，則可能導(dǎo)致賬號受限。這就要求賣家及時回復(fù)郵件，不論是解決完客戶的問題之后，或是收到廣告郵件，都需要賣家手動的標(biāo)識為“No Response Needed”，以避免郵件回復(fù)時效指標(biāo)超標(biāo)。

4. 盲目跟賣

很多銷量不大的賣家，都會想要跟賣大賣的產(chǎn)品，然后利用他們的流量給自己的產(chǎn)品帶一些銷量。雖然這種做法很不地道，但是有些賣家為了利益還是會選擇這種方式。只是在選擇跟賣的產(chǎn)品時需要謹(jǐn)慎，如果是有商標(biāo)有專利的產(chǎn)品，就不要跟了，會被平臺判定為侵權(quán)，從而使賬號受限。

5. 測評資源太差

測評可以短時間內(nèi)為產(chǎn)品增加很多review，所以很多賣家都會做，包括大賣。但是其存在的風(fēng)險是，機(jī)刷和職業(yè)買手的賬號不夠優(yōu)質(zhì)，輕則會掉評，重則賬號受影響。所以，如果要做測評，一定要選擇真人測評，比如KOL粉絲測評，都是來自網(wǎng)紅的真實粉絲，賬號優(yōu)質(zhì)，可以提高review的權(quán)重，真正起到提高排名和銷量的作用。

所以，賺錢雖然重要，但是運(yùn)營過程中如果不夠嚴(yán)謹(jǐn)慎重，把自己的店鋪玩壞了就虧大了。

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