
Shopee平臺在積極配合菲律賓防疫工作的同時,考慮到賣家在運(yùn)營過程中遇到的困難,特此調(diào)整以下政策與賣家共同面對。
變更內(nèi)容:懲罰計分豁免延長
懲罰計分豁免延長
遲發(fā)貨率和未完成訂單率豁免
菲律賓站點(diǎn)2020年3月30日至2020年4月26日
(原4月12日)期間遲發(fā)貨或賣家取消訂單將不被計入懲罰計分考核。對于未發(fā)送至Shopee倉庫的貨到付款訂單,賣家可以根據(jù)店鋪運(yùn)營情況酌情取消。已經(jīng)發(fā)送至Shopee倉庫的訂單不需要進(jìn)行操作。
聊聊中賣家要求買家取消訂單豁免
菲律賓站點(diǎn)2020年3月30日至2020年4月26日 (原4月12日)期間,若賣家在聊聊中向買家提出希望買家取消訂單的請求將不會被計入懲罰計分。
大部分品類開啟貨到付款功能
大部分品類商品已經(jīng)開啟貨到付款功能,賣家可以正常處理貨到付款的訂單。其他暫未開放的品類將逐步全部開放。
菲律賓訂單處理方案
菲律賓當(dāng)?shù)匚锪髑闆r已陸續(xù)恢復(fù),Shopee平臺物流時效豁免不變,同時將不會有新的物流時效豁免政策。請賣家正常處理菲律賓的訂單。
物流時效豁免
Shopee平臺將針對菲律賓站點(diǎn)未掃描訂單的物流時效豁免延長至4月15日(原本延長至4月13日)。物流時效豁免只針對賣家預(yù)計備貨時長
(DTS)中ship_by_date (即最后一個工作日)在4月15日及之前的統(tǒng)一調(diào)整為4月15日,
(DTS)中ship_by_date在4月15日之后的以及自然日沒有物流時效豁免。
以遲發(fā)貨計算為例:
假設(shè):3月17日生成的訂單,DTS為2天,4月17日前到倉掃描即可。
假設(shè):3月15日生成的訂單,DTS為10天,4月17日前到倉掃描即可。
菲律賓站點(diǎn)4月8日至4月13日產(chǎn)生的新訂單將有額外的4天工作日豁免。即若4月8日產(chǎn)生的訂單4.9/4.10/4.13/4.14日為豁免,4.15日為DTS計算的第一天。
以遲發(fā)貨計算為例:
假設(shè):4月9日生成的訂單,DTS為2天,4月19日前到倉掃描即可。
假設(shè):4月10日生成的訂單,DTS為5天,4月25日前到倉掃描即可。
注:以上所有政策適用于所有跨境店鋪(包括SIP店鋪)。
除上述調(diào)整之外,其余政策仍保持不變,賣家仍需遵循原有政策規(guī)定,否則Shopee仍有權(quán)處理相關(guān)違規(guī)行為。如有任何變更,Shopee將在第一時間通知您。

更新內(nèi)容:Standard Economy渠道尺寸限制為包裹尺寸不可超過 30cm x 19cm x 6.5cm。
前一版通知中Standard Economy渠道尺寸限制有誤,請以此通知的內(nèi)容為準(zhǔn)。給您帶來的不便,我們深表歉意。
自2020年5月11日起,Shopee新加坡站點(diǎn)SLS-Standard Express渠道和Standard
Economy渠道對運(yùn)費(fèi)和賣家藏價進(jìn)行調(diào)整,本次續(xù)重收費(fèi)的邏輯調(diào)整,請賣家藏價時注意。
最新的運(yùn)費(fèi)如下:
Standard Express運(yùn)費(fèi)方案

2. Standard Economy運(yùn)費(fèi)方案

注:以上貨幣單位均為SGD
因本次運(yùn)費(fèi)調(diào)整涉及賣家藏價方式,需要對產(chǎn)品價格設(shè)定進(jìn)行改動,完整費(fèi)率表及藏價工具請查看附件<SG-SLS 費(fèi)率表及改價工具-202004-
【https://pan.baidu.com/s/1I9s6DN_H0Am6aopGV27Z8g/提取碼:NNHx】
注:
1. 使用Standard Economy渠道的賣家包裹,若被判定超材的包裹,物流運(yùn)費(fèi)將按照包裹重量對應(yīng)Standard
Express渠道的費(fèi)率計費(fèi)。
Standard Economy渠道尺寸限制:包裹尺寸不可超過 30cm x 19cm x
6.5cm,賣家可參照《Shopee平臺跨境物流指引手冊》。
2. 2020年4月23日至2020年5月10日期間,賣家因運(yùn)費(fèi)調(diào)整而進(jìn)行的改價行為,不會被判定為“夸大不實(shí)的折扣”。