在亞馬遜的博客可以看到，公司將在疫情期間，著重在下面這些方面為客戶提供更好的服務(wù)，以便讓客戶更好的度過這次疫情。

1、盡快提高從亞馬遜新鮮食品和全食品市場(chǎng)運(yùn)送雜貨的能力。

2、已經(jīng)在全食超市的所有商店，推出了更加嚴(yán)格的清潔規(guī)程。

3、對(duì)日常用品，醫(yī)療用品和其他高需求產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先排序，以確客戶保最快在最快速度收到這些商品。

4、大力打擊價(jià)格欺詐，以保護(hù)客戶的利益，確保價(jià)格的公平性，并打擊那些試圖從疫情期間獲取不正當(dāng)利益的人。

5、為客戶提供了更多時(shí)間退貨。

6、從Prime Now，Amazon Fresh和Whole Foods Market訂購交貨的客戶，如果不想與其他人聯(lián)系，可以在結(jié)帳時(shí)選擇“無人值守交貨”。

7、全食超市的所有商店都為美國(guó)60歲以上（英國(guó)70歲以上）的顧客提早開放一小時(shí)。

8、亞馬遜和Alexa設(shè)備可幫助聯(lián)系和通知客戶，以檢查客戶的新冠病毒風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。

來源： Sorftime資訊