為幫助部分履約困難的商家爭(zhēng)取恢復(fù)時(shí)間，減少對(duì)商家考核指標(biāo)的影響，保證良好的消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，Lazada將對(duì)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)一步做出以下臨時(shí)調(diào)整：

自2月22日0點(diǎn)起，平臺(tái)將啟動(dòng)“自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式”的規(guī)則，細(xì)則如下：

A. 過(guò)去7天內(nèi)由于買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率總和高于30%的店鋪，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式，并維持假期模式7天，7天內(nèi)店鋪無(wú)法自行解除假期模式，但可以繼續(xù)履約已有訂單。

B. 在轉(zhuǎn)入假期模式后的最初7天中，平臺(tái)會(huì)每天監(jiān)測(cè)該店鋪過(guò)去7天的訂單取消率。如果在最初7天內(nèi)的某一天，店鋪由于買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率總和下降至等于或低于30%，則假期模式會(huì)在第8天自動(dòng)結(jié)束，店鋪恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)；若無(wú)法滿足上述條件，則假期模式會(huì)額外延長(zhǎng)7天，到14天；延長(zhǎng)的7天之內(nèi)，該店鋪同樣無(wú)法自行解除假期模式。

C. 假期模式時(shí)間被延長(zhǎng)到14天的店鋪，會(huì)在第15天自動(dòng)解除假期模式，恢復(fù)正常狀態(tài)。

對(duì)“自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式”規(guī)則的舉例說(shuō)明：

從2月14日0點(diǎn)開(kāi)始，平臺(tái)會(huì)密切監(jiān)測(cè)店鋪每天的訂單取消率的相關(guān)數(shù)據(jù)表現(xiàn)，如A店鋪2月14日到2月20日內(nèi)產(chǎn)生的訂單，在2月21日的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中因買(mǎi)家原因或及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率高于30%，那么2月22日，A店鋪會(huì)被放至假期模式7天，且不能自主解除。

從2月22日到2月28日，如果其中任意一天統(tǒng)計(jì)出，過(guò)去7天由于買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率下降至等于或低于30%（例如，2月24日，統(tǒng)計(jì)2月17日至2月23日的數(shù)據(jù)），則A店鋪會(huì)在2月29日自動(dòng)解除假期模式，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

如果2月22日到2月28日之間，過(guò)去7天的因買(mǎi)家原因及入倉(cāng)不及時(shí)的訂單取消率沒(méi)有一次降到30%或以下，則假期模式會(huì)被延長(zhǎng)7天到3月6日，并在3月7日自動(dòng)解除假期模式，恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

如果商家自主打開(kāi)假期模式且在2月22日之前沒(méi)有關(guān)閉假期模式，平臺(tái)將在2月29日批量解除假期模式，店鋪恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。若此時(shí)商家店鋪經(jīng)營(yíng)仍未能恢復(fù)到正常水平，可選擇繼續(xù)自行設(shè)置假期模式。

上述臨時(shí)規(guī)則，從2月14日0點(diǎn)開(kāi)始生效，Lazada平臺(tái)會(huì)密切關(guān)注局勢(shì)發(fā)展，規(guī)則若有調(diào)整將及時(shí)通知。

給商家的建議：

建議各位商家及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略，積極檢查庫(kù)存狀況，優(yōu)先上架和展示庫(kù)存充足的產(chǎn)品，酌情下架無(wú)法按時(shí)履約的商品。如果由于供應(yīng)鏈實(shí)際情況，導(dǎo)致明顯履約困難，可以啟用假期模式。

如果在2月22日之后自動(dòng)轉(zhuǎn)入假期模式，建議商家盡快將已產(chǎn)生的訂單發(fā)出，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

為協(xié)助商家在特殊時(shí)期促進(jìn)成交量，平臺(tái)將協(xié)助商家推廣供應(yīng)鏈情況較好的商品，請(qǐng)商家就此積極與平臺(tái)溝通。