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亞馬遜客戶突然殺到辦公室 就要動手 這是為什么

亞馬遜客戶突然殺到辦公室 就要動手 這是為什么

前幾天有賣家說起一個真實的事情。一位過往做了多年傳統(tǒng)外貿(mào)B2B的賣家Alvin,這兩年逐步轉(zhuǎn)型做亞馬遜了。他一邊保持業(yè)務(wù)給外貿(mào)客戶供貨,一邊和工廠一起在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上做改良,然后自己開了亞馬遜賬號,找了幾個有經(jīng)驗的運營,吭哧吭哧地做了起來。

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兩年多來Alvin亞馬遜的生意越來越大,利潤率要比B2B高好幾倍,而在B端這邊訂單量開始逐步在縮水。

突然有一天,很久沒來辦公室拜訪的客戶,居然突然殺到辦公室來,大聲要和賣家理論,激動的時候甚至要動起手來了!

原來,這個B端客戶,在中國進口的產(chǎn)品,目前大部分都放到亞馬遜上銷售。Alvin做的產(chǎn)品,雖然和他的產(chǎn)品不完全一樣,但都在一個品類中。產(chǎn)品品質(zhì)差不多,但中國賣家的運營水平顯然要高幾個段位,所以Alvin的客戶在亞馬遜上的生意大受影響。

客戶可能從某些途徑得知Alvin正正是他競爭店鋪的運營方,直接殺到Alvin辦公室和他談判了。

問題是,Alvin和他的客戶并沒有簽署任何競爭約束協(xié)議,Alvin也沒有做同樣的產(chǎn)品,他自己并不覺得理虧。

當然,他們兩人可能還有其他內(nèi)情我們外人無法知曉。隨著更多傳統(tǒng)外貿(mào)工廠開始通過亞馬遜等平臺直接向終端消費者銷售產(chǎn)品,類似事情相信會在跨境電商行業(yè)出現(xiàn)越來越多。

去年廣交會我們和很多過來中國采購的海外亞馬遜賣家有溝通。現(xiàn)在每年到中國看展采購的客戶,事實上很多已不是傳統(tǒng)線下貿(mào)易商了,而是以亞馬遜賣家為主的電商平臺賣家。

阿里巴巴國際站的內(nèi)部數(shù)據(jù)也有同樣的印證,阿里巴巴國際站目前大量的B端客戶,實際都是電商賣家,亞馬遜賣家是其中的重要組成。

也就是說,中國的傳統(tǒng)外貿(mào)工廠和B2B貿(mào)易公司現(xiàn)在正和越來越多的海外亞馬遜賣家在打交道,向他們供貨。

海外亞馬遜賣家的選品、品牌化、日常運營,給了中國傳統(tǒng)外貿(mào)工廠和貿(mào)易公司極好的學(xué)習(xí)機會。

亞馬遜電商的高加價率誘惑,實際也會讓越來越多外貿(mào)工廠、傳統(tǒng)B2B貿(mào)易公司加入到亞馬遜開店行列中來。雖然他們未必完全具備產(chǎn)品設(shè)計和某些核心技術(shù),但他們掌握供應(yīng)鏈、掌握一定的產(chǎn)品開發(fā)能力,掌控源頭成本,通過學(xué)習(xí),一旦在跨境電商營銷和運營端的能力建立起來,要逆襲海外客戶太容易了。

也許再過幾年,越來越多的生產(chǎn)制造會轉(zhuǎn)移去越南。國內(nèi)的外貿(mào)工廠需要力爭在這個窗口期提升產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計以及市場營銷能力,快速往產(chǎn)業(yè)鏈上游進發(fā)!

中國制造走向全球,會逐漸過渡至中國設(shè)計走向全球,中國研發(fā)走向全球,中國品牌走向全球,更多的企業(yè)將走向產(chǎn)業(yè)鏈頂端,享受更高的利潤和聲譽!

 

來源:跨境電商跨境屋


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