在上市將近一年后，非洲跨境電商Jumia亞太區(qū)業(yè)務(wù)總經(jīng)理Keefe于日前向億邦動(dòng)力暢談了2020年平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以及即將全新推出的優(yōu)+賣家計(jì)劃。

重點(diǎn)扶持品牌及產(chǎn)業(yè)帶賣家

目前，Jumia國際賣家的銷售占比與國際主流平臺(tái)相比較仍然在少數(shù)。Keefe表示，隨著更多的物流選擇以及Jumia最后一公里的逐漸完善，平臺(tái)賣家數(shù)在2020年將有很大提高。

據(jù)介紹，Jumia在2020年啟動(dòng)的“優(yōu)+”賣家計(jì)劃是指，Jumia針對(duì)產(chǎn)業(yè)帶賣家、品牌賣家以及具備跨境經(jīng)驗(yàn)的賣家所進(jìn)行的一項(xiàng)孵化培育計(jì)劃，有針對(duì)性、計(jì)劃性地對(duì)賣家的品類、發(fā)貨等情況進(jìn)行規(guī)劃，從而協(xié)助賣家快速成長。該計(jì)劃每月將招募30名賣家，全年將共計(jì)招募賣家360名。

Jumia將對(duì)參與優(yōu)+計(jì)劃的賣家進(jìn)行三方面的政策扶持：一，賣家可進(jìn)入Jumia專屬入駐通道，由招商經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)接，快速開店，且賣家可同時(shí)開啟多站點(diǎn)賣貨；二，Jumia新組建的Jumia NEW BD團(tuán)隊(duì)，可為優(yōu)+賣家實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的定價(jià)、發(fā)貨等指導(dǎo)； 三，通過活動(dòng)流量的扶持，協(xié)助賣家進(jìn)行爆款打造、品牌推廣以及產(chǎn)品線開發(fā)。

而相比往年，Jumia2020年招商策略的改變體現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、賣家質(zhì)量要求的變化：相比于2019年的全面大范圍招商，在2020年，Jumia提高了賣家準(zhǔn)入門檻，采取了“針對(duì)型”招商政策，即所有賣家的SKU數(shù)、規(guī)模等情況都需達(dá)到一定要求方可進(jìn)入Jumia平臺(tái)；

二、加大對(duì)賣家店鋪的扶持力度：隨著對(duì)賣家質(zhì)量要求的提高，Jumia平臺(tái)在2020年成立了Jumia NEW BD團(tuán)隊(duì)，著重負(fù)責(zé)孵化和培養(yǎng)“優(yōu)+”賣家；

三、規(guī)范普通賣家：Jumia在2020年將會(huì)關(guān)閉部分不活躍店鋪，把更多流量留給活躍賣家，以達(dá)到優(yōu)化賣家、合理分配資源的目的。

總之，2020年，Jumia將重點(diǎn)發(fā)展“優(yōu)+”賣家，培養(yǎng)小規(guī)模賣家。而之所以將重點(diǎn)瞄準(zhǔn)品質(zhì)、品牌賣家的孵化，Keefe表示，Jumia希望通過對(duì)賣家質(zhì)量、配合度進(jìn)行一定要求，來進(jìn)行供應(yīng)鏈升級(jí)。與此同時(shí)，由于產(chǎn)業(yè)帶賣家擁有產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也具備一定備貨能力，這也是Jumia2020年要扶持產(chǎn)業(yè)帶的原因。

據(jù)透露，在2020年，Jumia會(huì)重點(diǎn)扶持服裝、3C電子、小商品以及家居產(chǎn)業(yè)帶等。

全方位品牌升級(jí)

2019年4月 ，Jumia在美國紐交所成功上市，與此同時(shí)，Jumia也大刀闊斧的進(jìn)行了全方位的升級(jí)改造：

一、尾程派送逐漸完善：對(duì)于非洲電商平臺(tái)而言，最后一公里一直是個(gè)難題，Jumia在2019年致力于發(fā)展其最后一公里業(yè)務(wù)，完善自有尾程派送團(tuán)隊(duì)，走通了非洲二三線城市，甚至偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流派送等；

二、Jumia Global賣家店鋪運(yùn)營環(huán)節(jié)優(yōu)化：在2019年，為了優(yōu)化賣家運(yùn)營和物流環(huán)節(jié)，Jumia向中國賣家開放了海外倉頭程物流服務(wù)商選擇權(quán)，賣家可自行選擇海外倉頭程物流商；

三、完善物流環(huán)節(jié)，對(duì)訂單發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行調(diào)整：由原中國賣家發(fā)貨時(shí)效為3個(gè)工作日（不包含星期六和星期日），改為5個(gè)工作日（不包含星期六和星期日）；

四、多站點(diǎn)開通：2019年，Jumia向中國賣家開通了塞內(nèi)加爾、南非、烏干達(dá)站點(diǎn)；

五、Jumia Mall：正式上線并對(duì)中國賣家開放Jumia Mall，拉開了中國品牌在Jumia平臺(tái)上正式出海非洲的序幕；

六、Jumia postal：Jumia在2019年攜手物流商，正式上線Jumia postal，來打造J-post小包，為賣家提供多重物流選擇。

那么，當(dāng)前非洲電商市場(chǎng)又有哪些問題？Jumia能給自己或賣家分別帶來怎樣的市場(chǎng)增量呢？

Keefe表示，當(dāng)前，盡管非洲消費(fèi)者對(duì)電商還處于逐漸接受的階段，但由于非洲人口體量較大、年輕化（年齡中位數(shù)僅為19.4歲），且基于智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，非洲基礎(chǔ)設(shè)施（包括其家庭地址系統(tǒng)、物流配套系統(tǒng)等等）已在逐步完善，所以非洲電商作為跨境電商的“最后一片處女地”是毋庸置疑的。

但值得注意的是，當(dāng)前非洲仍有一些問題還需解決。比如，非洲系統(tǒng)家庭地址不完善，使得產(chǎn)品配送較為困難；且由于電商對(duì)于大部分非洲消費(fèi)者而言仍是“新鮮事物”，消費(fèi)者對(duì)于電商的信任度并不高，導(dǎo)致非洲較偏向于（COD）貨到付款模式，這對(duì)于很多平臺(tái)和賣家來說都是巨大挑戰(zhàn)，但目前，Jumia已支持貨到付款模式。

據(jù)介紹，從JumiaQ3財(cái)務(wù)報(bào)告來看，Jumia年度活躍消費(fèi)者數(shù)量同比2018年上漲了56%，訂單數(shù)量同比去年上漲95%。并且隨著Jumia非洲當(dāng)?shù)氐奈渤膛伤铜h(huán)節(jié)和Jumia Global的賣家運(yùn)營流程的逐漸流暢，“2020年將會(huì)是Jumia賣家大賣的一年。”

所以，Jumia在接下來也會(huì)繼續(xù)重點(diǎn)戰(zhàn)略布局Jumia Pay、Jumia FBJ、Jumia品牌出海，以及Jumia Postal等。

打造Jumia電商生態(tài)系統(tǒng)

Keefe認(rèn)為，2019年是Jumia豐收的一年，首先，Jumia的上市是其平臺(tái)發(fā)展過程中的歷史性事件，且Jumia國際賣家的店鋪銷量也實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。

在去年，Jumia亞太區(qū)致力于品牌出海、平臺(tái)品類的豐富、 平臺(tái)運(yùn)營流程完善，以及打通了更多中國到非洲的物流解決方案等。因此，無論在直郵賣家的發(fā)貨時(shí)效、開通站點(diǎn)數(shù)量，以及海外倉的物流流程上，Jumia均根據(jù)賣家實(shí)際情況進(jìn)行了全方位優(yōu)化。

從賣家的角度來看，Jumia把其覆蓋的市場(chǎng)分為“2：6：2”，即20%的家庭收入接近發(fā)達(dá)國家中產(chǎn)階級(jí)水平，其對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)便利度——比如售后，以及品牌社會(huì)增值效應(yīng)有較高的要求；60%家庭的收入仍是用于提升基本生活品質(zhì)的階段，表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品性價(jià)比的高要求——比如換一部比較好的手機(jī)，買一臺(tái)大一點(diǎn)的彩色電視，一雙好看、時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)鞋，且上班族開始要求具備個(gè)性美的服飾，美妝等等；而余下20%基本為學(xué)生或者低收入家庭，他們對(duì)耐用產(chǎn)品比較青睞。

“所以從這個(gè)角度來看，這幾年將會(huì)是進(jìn)入非洲電商市場(chǎng)的最好時(shí)機(jī)?！?/p>

在Keefe看來，2019年非洲市場(chǎng)最大的變化在于其對(duì)電商的容納度越來越高，無論是Jumia或者是其他電商平臺(tái)，都在學(xué)習(xí)中國的電商模式、運(yùn)營技巧，以及生態(tài)系統(tǒng)等等。

據(jù)介紹，Jumia目前最大的優(yōu)勢(shì)正在于其在非洲擁有完整的電商生態(tài)系統(tǒng)，不僅有Jumia物流、Jumia Pay，在非洲當(dāng)?shù)匾采婕暗铰糜巍⒄衅?、外賣等全鏈條服務(wù)。

當(dāng)前，Jumia也一直在進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)和細(xì)分領(lǐng)域的深耕。比如，Jumia Pay是Jumia近幾年重力發(fā)展的業(yè)務(wù)板塊。在2019年，Jumia在肯尼亞推出JumiaPay的軟件，并且在非洲當(dāng)?shù)赝ㄟ^地推等活動(dòng)向消費(fèi)者進(jìn)行普及。

數(shù)據(jù)顯示，較2018年同期，JumiaPay支付總額增長95%、交易增長262%，且JumiaPay交易的訂單數(shù)量占平臺(tái)總訂單數(shù)量的30.6%，高于2018年的16.5%。在2020年，Jumia也將繼續(xù)發(fā)力支付，增加Jumia Pay覆蓋國家，以及提升覆蓋國家的使用比例。

除此之外，其也在進(jìn)行Jumia FBJ模式的重點(diǎn)發(fā)展，來鼓勵(lì)賣家加大對(duì)海外倉的投入，并且平臺(tái)也會(huì)相應(yīng)對(duì)海外倉品類進(jìn)行流量傾斜；與此同時(shí)，Jumia也重點(diǎn)為賣家提供更多站點(diǎn)以及物流選擇。

“在2020年，Jumia將會(huì)更加合規(guī)化地提供服務(wù)，培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)中國賣家，且協(xié)助更多中國品牌走進(jìn)非洲市場(chǎng)。 ”Keefe總結(jié)道。

來源：億邦動(dòng)力網(wǎng)      

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