
節(jié)日季剛剛過去,大家會發(fā)現(xiàn)2件匪夷所思的事情,一個是自己的產(chǎn)品評星(Rating)數(shù)量勐增,但是許多評星卻沒有評價內容。而另一件事情,卻是許多新品突然一夜之間闖入亞馬遜大類、甚至是競爭非常激烈的大類前200名。
今天,薈網(wǎng)曉梅將帶大家一起看清亞馬遜全新留評方式,以及對產(chǎn)品推廣的深刻影響(以下所有內容數(shù)據(jù)與操作為薈網(wǎng)自己操作截屏)。

一字之差,翻天覆地
亞馬遜3個月前把產(chǎn)品的評價Review(評價)改為了Rating(評星),起初大家并不清楚亞馬遜為什么要進行這樣的修改,而最近大家會發(fā)現(xiàn)自己的評價Review來的不算快,但是評星Rating卻在勐增。在薈網(wǎng)曉梅看來,這一字之差卻對亞馬遜形成了翻天覆地的變化。
給大家一個例子,以下是最近任天堂Switch游戲機的配件套裝,我們以買家的閱覽習慣來看,首先在產(chǎn)品標題下方可以看到它是亞馬遜推薦商品(Amazon's
Choice),同時它的Rating非常靚麗,有1524個Rating,評星4.9星,按照我們以往的思路,這儼然是一款至少推廣1年以上的爆款商品。
接著,我們把目光移到頁面地步,評價的位置可以看到左側Customer
Reviews(客戶評價)的地方,仍然顯示的是總評分:4.9星,5星評分:93%,4星評分:5%,3星評分:1%,1-2星的評分為0。
而亞馬遜用小字標注Customer
Rating(評分次數(shù))是1524次。右側,可以看到非常詳細的文字評價。

然后,如果我們再進一步點擊評價進入到評價頁面,會發(fā)現(xiàn)情況突然變了,雖然評星次數(shù)還是1524次,星級也是4.9星,然而,整體的評價卻只有88個。

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最后,我們再通過查他的第一個評價來判斷他的上架時間,會發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品居然是2個半月前發(fā)布的!

為了了解這款商品的具體銷售情況,我們再次查詢了它的排名(為了隱私隱去了ASIN),它居然是亞馬遜整個平臺Video
Games(游戲機)大類目中排名#1、Board Game 和 Nintendo Switch Games
兩個子類目也同樣排名#1,而它寫的發(fā)布時間比我們查到的第一個評價時間更晚,是2019年12月11日,正好30天前上架的!

為什么Rating數(shù)量增長這么快
通過以上神話般的新品打造方式,相信大家已經(jīng)可以知道Rating的重要性。與此同時,大家也會發(fā)現(xiàn)自己的Listing的Rating也在迅速增加,而速度快的有點心驚。
首先,我們需要告訴大家的是:不要使用過于激進的方式來增加Rating,同時只要自己沒有作惡,就不需要太擔心。下面我們用以往VP(實際購買)和直評(不購買直接留下評價)的概念,錄制了兩段視頻,讓大家清楚為什么評價這么快:
1:
如果買家購買商品,亞馬遜會自動發(fā)送郵件提醒買家留下評價,以往需要買家填寫星級、標題、文字內容才能提交。而現(xiàn)在,大家可以從薈網(wǎng)視頻發(fā)現(xiàn),只要客戶點擊郵件中的評價標記,進入亞馬遜只需要選擇評價星級,亞馬遜自動遞交。(請?zhí)貏e注意,由于亞馬遜隱藏了提交確認按鈕,因此買家只有一次機會,只要是點了星級無論是一星還是五星,就默認提交了)與此同時,如果客戶希望留下評論內容、圖片、視頻,需要另外再次提交??上攵@就是為什么現(xiàn)在Rating遠遠大于Review的原因了。
2:
如果買家不購買,任何人只要有亞馬遜賬戶,也可以直接點擊留下評價,這比以前留直評還方便,而且沒有任何VP標志的區(qū)別!
因此,如果大家考慮Review給Rating的比例應該如何把握,哪個權重更高,我們可以告訴大家,只要你的Rating總數(shù)增加,Listing頁面沒有出現(xiàn)差評,你的Listing的權重和轉化率就會大增!
我們上周在義烏和嘉興給薈員沙龍時說到新品務必要快速獲得200個Rating,而現(xiàn)在相信大家會發(fā)現(xiàn),200個Rating可以很快獲得!
亞馬遜推出Rating的考量
如果我們綜合以上可以發(fā)現(xiàn):
亞馬遜通過Rating可以讓買家更加方便參與反饋;
亞馬遜通過Rating在把以往VP標識的重要性大大降低了;
不購買可以直接留下Rating;
從亞馬遜而言,推出Rating不留評的政策,可以讓自己飽受批評的虛假評價的問題迎刃而解,而對于大家作為賣家而言,從現(xiàn)在開始大家將可以在幾乎0成本的情況下讓Rating數(shù)量快速上升,而比拼“Rating數(shù)”將成為所有賣家全新的戰(zhàn)場!
全新的推廣方法
當我們知道現(xiàn)在每個人都可以非常輕松的獲取評價之后,也許大家會問,如果所有人都追逐Rating數(shù)量,那么我應該怎么大新品?
我們現(xiàn)在通過亞馬遜Movers &
Shakers(排名暴增榜)來給大家看一下權重的差異:
首先,服裝類目大類排名85名和131名沒有Review和Rating;

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其次,美妝類目飆升到大類250名的商品只有25個Rating,評星只有3.9星
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再看,消費類電子類目排名前4中2款商品只有62個Rating
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由此,我們可以給出2個打爆新品的秘訣,那就是:
盯住競爭對手,讓Rating數(shù)量更多增加;
把更多目光放在BSR的提升上,也就是送測!
而薈網(wǎng)曉梅需要告訴給大家的是,由于現(xiàn)在的Rating提升速度快,因此我們在做送測時可以更加輕松起來,因為你已經(jīng)不需要再向每一個買家跟進并獲取評價了!
相信上周我們在與華東的薈員做了線下分享后,大家應該非常清楚,以上新品打造更多都是在通過ManyChat和Facebook廣告來運作了。
所以,希望大家每一個人能夠抓住亞馬遜來之不易的寬松期,把更多新品推廣起來。
(來源:啊你絕對不知道)