今天要講的內容

對于大家來說絕對是個好消息。

因為這是粉兒們曾經(jīng)無比的期待。

究竟是什么好消息呢？

↓ ↓ ↓

海外購日本的退貨可以支持上門取件啦！

不用自己聯(lián)系快遞公司進行退貨，

好棒，

小姐姐在得知這個消息后可開心啦！

亞馬遜的鐵粉都知道亞馬遜海外購的商品目前不支持換貨，只支持退貨。那么海外購日本的退貨究竟要怎么操作呢？

海外購日本退貨流程

如何申請退貨

1.查找退貨訂單

如果你收到海外購日本的商品不合意，或者是有質量問題，需要退貨的話。你可以在你的賬戶中訂單頁面自助提交退貨申請。

2. 確認退貨方式及上門取貨地址

在提交退貨申請時，勾選上退貨的商品及數(shù)量，并注明退貨原因。同時還需要確認退貨方式及上門取貨地址，確認無誤后點擊提交按鈕，進入申請退貨流程。

在這個環(huán)節(jié)時，系統(tǒng)會根據(jù)你選擇的退貨原因提示你需要支付的退貨運費，并計算出預估退款總計。

3. 打印退貨標簽

提交退貨申請后需要打印退貨標簽，并將打印好的退貨標簽放入你的退貨包裹內，待配送員上門取貨時將退貨標簽一并取走。

4. 上傳清關資料

由于所有海外購日本退貨需要退回日本庫房，所以清關這一環(huán)節(jié)必不可少，需要上傳清關資料。亞馬遜授權的承運商易客滿會在你成功提交退貨申請的24小時內通過郵件或短信的方式通知你上傳清關信息。

收到準確有效的清關信息后，易客滿會委托配送員與你聯(lián)系，并安排上門取貨的時間。

5. 準備退貨商品

你需要將含有掃描碼、商品描述及商品數(shù)量的退貨標簽與退貨商品一起包裝好并等待配送上門取貨。注意：配送員不提供任何商品包裝服務。

6. 退貨運費扣除

配送員上門取貨時不會收取退貨運費。如果因非商品質量原因辦理退貨，你需要承擔國際退貨費用，該筆款項將會從你的商品退款中直接扣除。

7. 等待退款

退貨商品從中國退運回亞馬遜海外庫房的平均時間為15個工作日。亞馬遜海外庫房收到商品并確認商品符合退貨條款后會為你退款。

退款平均處理時間為3-10個工作日（自亞馬遜海外庫房收到商品并確認可安排退款起）。 你可以在你的賬戶中查看支付及退款記錄里查看退款詳情。

額外退貨費用

以下特殊情況將扣減你的退貨商品的退款金額：

1. 超過30天的退貨：退款金額將減少20%。

2. 非亞馬遜原因導致的商品損壞、附件缺失、原包裝遺失3. 或存在明顯使用痕跡的情況：退款金額將減少50%。

如何取消退貨

如果在你提交退貨申請后又不想退貨的話，也可以取消退貨申請。

你可以通過【我的訂單】-【查看退貨/退款狀態(tài)】-【取消退換貨】，選擇【取消退換貨】按鈕

注意：商品若已經(jīng)取走并郵寄的話，退貨申請是無法中斷的哦。

（文章來源：奇趣電商）