亞馬遜退率不能超過4%,退貨率會(huì)影響到Refund Rate,對(duì)排名有一定的影響，正常來講，F(xiàn)BA的產(chǎn)品退貨率超過10%，這條listing就會(huì)被亞馬遜禁售，不過對(duì)于賬號(hào)沒有什么影響，不過退貨率實(shí)在是太高而且還不整改的話，也是有可能被封號(hào)的。

拓展閱讀：可能引起退貨的原因

1、產(chǎn)品與描述不符合

優(yōu)化listing的關(guān)鍵詞或描述時(shí)，要保證從實(shí)際出發(fā)，不要刻意的夸大產(chǎn)品事實(shí)，不然碰到退貨是很正常的事情，還容易引發(fā)客戶的投訴。

2、產(chǎn)品的顏色、尺碼、型號(hào)等參數(shù)不符合

無論是產(chǎn)品介紹還是在發(fā)貨的時(shí)候，都要說清楚.自己產(chǎn)品的參數(shù)，避免顧客收到了錯(cuò)誤的產(chǎn)品,比如說想要蘋果7的手機(jī)殼卻收到了蘋果11的產(chǎn)品，不退貨就奇怪咧，另外服裝類的賣家也容易出現(xiàn)這種問題，各種地區(qū)的情況各不相同，實(shí)在難以調(diào)節(jié)。

3、不知道如何使用產(chǎn)品

有些產(chǎn)品功能比較復(fù)雜或者需要特定的操作，一定要提供詳細(xì)的使用說明書，并且對(duì)操作細(xì)節(jié)作出必要的提醒，否則也會(huì)引起消費(fèi)者退貨。

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