選擇和亞馬遜客服咨詢問題的方式，咨詢方式通常包含電子郵件、電話和聊天這3類，但部分類目可能不同時支持這3種方式。其中，電子郵件，也就是常說的開case，每個問題會成為獨(dú)立的case，直至case的關(guān)閉；電話，就是將自己的電話號碼留下后，亞馬遜賣家支持人員會與賣家進(jìn)行電話溝通；聊天，賣家與亞馬遜賣家支持人員進(jìn)行在線網(wǎng)頁即時聊天。

大多數(shù)亞馬遜上的問題，除了你本身的運(yùn)營問題，都可以通過開Case解決，如果賣家開了case沒有解決，那么建議就是多開幾個或者把客服給你的回復(fù)多看一下。