之前，吉易的系列公開課里已經(jīng)和大家分享了速賣通、亞馬遜、wish幾大平臺的春節(jié)假期安排。今天，吉易跨境電商學(xué)院Lazada培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，金牌講師楊莉老師接著跟大家說說lazada的春節(jié)假期安排。

一、lazada假期模式

1.倉庫放假時間安排。深圳寶安倉，不放假，正常上門取件，倉庫收貨；義烏倉庫。1月25日（大年初一）暫停上門取件，倉庫收貨，其他時間正常取件、收貨；香港倉，1月25日（大年初一）-1月28日（大年初四），暫停倉庫收貨，其他時間正常；韓國倉，1月25日倉庫收貨時間更新為：9:00-14:00/1月26日暫停倉庫收貨，其他時間正常收貨；廣州海運倉，1月22日-1月31日暫停倉庫收貨，其他時間正常收貨；深圳海運倉：1月24日（除夕）暫停倉庫收貨，其他時間正常。但各大倉庫操作會因春節(jié)假期收到不同程度的影響。

2.開啟/關(guān)閉假期模式：后臺——profile——holiday——on——sumbit 

3.假期模式時間設(shè)置。假期模式設(shè)置已開啟第一天零時開始，結(jié)束時當(dāng)天24時結(jié)束。當(dāng)然，賣家可以手動隨時開啟或關(guān)閉假期模式。假期模式激活后，后臺頁面會有提示信息。在后臺關(guān)閉假期模式幾分鐘后，賣家會在店鋪前臺激活。

4.假期模式注意事項。假期模式開始日期不可以為過去的日期，如今天開啟，明天生效，最早開始日期是第二天零時。

提前1至2天開啟，可以避免訂單在假期模式開始后才顯示在賣家中心，因為顧客付款需要時間驗證驗證生效后才顯示在賣家中心，如果未提前開啟導(dǎo)致訂單取消會造成罰款和降低運營評分。

建議只在假期超過2個工作日時才開啟假期模式，因為，店鋪在前臺長期下線會影響店鋪流量。

假期模式期間可以正常上傳產(chǎn)品，所有功能都可正常操作，假期歐式結(jié)束日期為開始日期后的任意一天。

二、lazada店鋪假期期間安排

春節(jié)期間，有賣家是選擇不休假的，因為雖然國內(nèi)是過年的狀態(tài)，但國外的年已經(jīng)過完了，客戶又要開始新一年的購物了，也就說對于中國賣家來說，春節(jié)假期是一個旺季。所以，很多賣家寧愿犧牲假期時間，都是要把我新年旺季的。不休假的賣家，可以在假期期間對熱賣款、主推款提前備貨，因為春節(jié)，供應(yīng)商放假一般比較早，開工時間比較遲，當(dāng)然，也有提前開工的，但是可能會貨不全，所以，賣家要及早跟廠家核實庫存，沒貨的產(chǎn)品要果斷下架。密切關(guān)注平臺延遲備貨期，避免成交不賣，保持每天上新，確保店鋪每天有打折優(yōu)惠，保持價格相對優(yōu)勢，培養(yǎng)新的潛力款

大多數(shù)賣家還是選擇休假的，畢竟辛苦了一年了。對此，賣家可以在假期模式開啟期間，在店鋪首頁放上假期海報，必要時可以來個倒計時（或春節(jié)）促銷，chat自動回復(fù)可以設(shè)置放假時間提醒，以避免服務(wù)分下降過快，因為雙11和春節(jié)假期很容易拉低店鋪服務(wù)分。若有客戶想取消訂單就果斷同意。假期后，開啟店鋪要及時關(guān)注供應(yīng)商產(chǎn)品供應(yīng)及庫存，盡量第一時間把貨發(fā)出去，避免成交不賣和虛假發(fā)貨。

三、lazada店鋪假期可能出現(xiàn)的問題

1.訂單履行。在訂單生成后的48h內(nèi)，要填寫運單號，系統(tǒng)會自動更新狀態(tài)到ready to ship，若未填寫，則該訂單作廢。收到訂單后5天內(nèi)，必須被S can in，GC產(chǎn)品為72h。

訂單取消率要控制在1%以內(nèi)，越低越好，訂單取消率過高，會限制后面店鋪參加促銷活動，對訂單取消率的詳細(xì)規(guī)則大家可以參見Lazada大學(xué)——賣家績效系統(tǒng)——活動政策了解更多。另外，訂單取消率高還可能會導(dǎo)致產(chǎn)品被平臺下架，產(chǎn)品可能被設(shè)置成離線模式，要重新更新商品的庫存水平才可激活。

訂單取消率過高還會導(dǎo)致OVL會被限制，10%≤訂單取消率＜50%的，會被下調(diào)OVL（賣家每日訂單限量）至過去2至5周平均訂單量的50%（新上線的前8周賣家除外）；每周大于10個訂單，并且過去2至5周的訂單取消率＞10%訂，OVL下調(diào)至過去2至5周平均訂單數(shù)的50%；訂單取消率≥50%的，店鋪開啟假期模式后，會被下調(diào)OVL至過去2至5周平均訂單量的50%計算。

SOT(shipped on time)及時履行訂單=過去28天時效達(dá)標(biāo)訂單/總訂單，過低訂單會被平臺取消，所以大家要保持在90%以上，當(dāng)然，及時履行訂單率肯定是越高越好啦。（本文完，文章原創(chuàng)于吉易跨境電商學(xué)院）

lazada的深度運營是要懂得避開垂直類的坑

吉易的lazada培訓(xùn)是跨境電商東南亞方向的重點課程，lazada整個后臺的功能邏輯跟其他平臺不同，所以0基礎(chǔ)的內(nèi)容也比較重要。課程先教大家怎么玩轉(zhuǎn)平臺，就是先掌握平臺的政策，后臺功能，懂得處理訂單，看得懂財務(wù)。然后教大家如何快速出單，建立信心。接著繼續(xù)深入到平臺底層算法，掌握爆款的規(guī)律和權(quán)重分布，打造店鋪爆款。這還沒完，lazada是阿里系平臺，重視垂直店鋪的打造，我們需要避開垂直類店鋪的大坑，沿著爆款的導(dǎo)向，打造自己的高權(quán)重垂直類店鋪。（新人可配送賬號）