做跨境電商的朋友想必對(duì)Lazada都不會(huì)陌生，Lazada 成立于2012年，是東南亞地區(qū)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，目前在印尼、馬來(lái)、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南都有購(gòu)物平臺(tái)。東南亞地區(qū)人口數(shù)量龐大，互聯(lián)網(wǎng)普及率也高，民眾對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的接受程度高，Lazada發(fā)展起來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)就是人口紅利。2016年，Lazada被阿里巴巴集團(tuán)全額控股 ，越來(lái)越多的賣(mài)家加入Lazada這個(gè)電商平臺(tái)。

不過(guò)，很多新人賣(mài)家在入駐Lazada以后反映自己的店鋪銷(xiāo)量始終上不去，進(jìn)而懷疑Lazada這個(gè)平臺(tái)并沒(méi)有傳說(shuō)中那么賺錢(qián)。事實(shí)上，這些新人只是缺乏運(yùn)營(yíng)技巧罷了。

入駐Lazada平臺(tái)的新手賣(mài)家應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪，做到銷(xiāo)量穩(wěn)步提升呢？

一、產(chǎn)品優(yōu)化是運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)

俗話說(shuō)的好，七分選品，三分運(yùn)營(yíng)，做跨境電商就是一個(gè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)、積累選品經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。對(duì)于經(jīng)營(yíng)Lazada店鋪的新人賣(mài)家來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的關(guān)鍵在精不在多，想依靠大面積鋪貨的模式來(lái)帶動(dòng)店鋪銷(xiāo)量，除非你所選的產(chǎn)品正好是市場(chǎng)需求量很大的，才有可能爆單。

當(dāng)然，我也不是說(shuō)鋪貨不好，只能說(shuō)鋪貨這種方式適合前期的市場(chǎng)調(diào)查。如果在鋪貨模式下，某款產(chǎn)品出單了，就說(shuō)明這款產(chǎn)品還是有市場(chǎng)潛力的，起碼它是符合部分受眾購(gòu)買(mǎi)需求的。所以賣(mài)家們這時(shí)候就要乘勝追擊，根據(jù)訂單情況預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，優(yōu)化產(chǎn)品，或者配合Lazada平臺(tái)的活動(dòng)來(lái)加速產(chǎn)品的曝光，趁機(jī)再吸引一波流量進(jìn)來(lái)。如果產(chǎn)品參加平臺(tái)活動(dòng)后，流量增加了許多，但是銷(xiāo)量還沒(méi)有上來(lái)，賣(mài)家可以試試調(diào)整下產(chǎn)品的價(jià)格，一般產(chǎn)品調(diào)價(jià)后，收藏加購(gòu)的買(mǎi)家們會(huì)因?yàn)閮r(jià)格降低產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的欲望。如果說(shuō)產(chǎn)品參加活動(dòng)了，價(jià)格也調(diào)低了，銷(xiāo)量還是沒(méi)有太大變化，就說(shuō)明這款產(chǎn)品已經(jīng)不太能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求了，那么賣(mài)家這時(shí)候就要換其他的產(chǎn)品來(lái)當(dāng)做主推款。

對(duì)于大多數(shù)新人來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)Lazada店鋪?zhàn)钪匾倪€是腳踏實(shí)地，好好選品，用爆款產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)店鋪的銷(xiāo)量。如果店鋪內(nèi)有個(gè)別產(chǎn)品排名靠前，銷(xiāo)售額也很高，評(píng)價(jià)也做的不錯(cuò)，那么這個(gè)產(chǎn)品就可以成為你店鋪里的爆款，為你的店鋪帶來(lái)源源不斷的新流量。有了穩(wěn)定的流量，粉絲數(shù)也就會(huì)上漲，店內(nèi)銷(xiāo)量也跟著提高，相應(yīng)的也會(huì)帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量，這就是選品選對(duì)了的優(yōu)勢(shì)。

新人賣(mài)家在選品上面很容易走偏，其實(shí)只需遵循Lazada的這幾點(diǎn)選品原則就好：①選擇利潤(rùn)豐厚，消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高的產(chǎn)品；②選擇體積小，重量輕的產(chǎn)品；③選擇受眾群體廣，市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品；④選擇簡(jiǎn)單易操作的產(chǎn)品。牢記這四點(diǎn)選品標(biāo)準(zhǔn)，就邁向了成功的第一步。如果說(shuō)新人賣(mài)家在選品上還是沒(méi)有方向，可以參考下Lazada平臺(tái)的特性。Lazada走的是品牌路線，在這個(gè)平臺(tái)上銷(xiāo)量比較高的產(chǎn)品40%是生活用品，35%是電子商品，10%是時(shí)尚商品，Lazada平臺(tái)上65%是年輕的女性消費(fèi)者，根據(jù)這些，再結(jié)合Lazada平臺(tái)其他大賣(mài)家的店鋪選品特點(diǎn)，想必新人賣(mài)家也該知道該如何選品了吧。

其次，Lazada側(cè)重精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，如果賣(mài)家們上新僅僅是把供應(yīng)商提供的圖片直接上傳到平臺(tái)上，任何商家都可以做出這么簡(jiǎn)單的事情，那么你的店鋪優(yōu)勢(shì)到底在哪里呢？你又憑借什么來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者、激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望呢？賣(mài)家們想要在平臺(tái)上眾多店鋪里脫穎而出，吸引到消費(fèi)者的注意力，首先要打造自己的品牌，不斷讓店鋪根據(jù)市場(chǎng)需求做優(yōu)化和修改。店鋪內(nèi)如果有很多銷(xiāo)量一般的產(chǎn)品，無(wú)疑加大了買(mǎi)家下單的難度。所以說(shuō)Lazada店鋪運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的就是要找出店內(nèi)的爆款產(chǎn)品當(dāng)做主推，這就需要賣(mài)家詳細(xì)分析店鋪已經(jīng)上架的每一款產(chǎn)品，從中找出10-20個(gè)店鋪主推款，優(yōu)先把主推款的流量和銷(xiāo)售搞上去，以后就可以靠著這些主推款產(chǎn)品來(lái)帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品的流量。如果不這么做，那么已經(jīng)出單的產(chǎn)品沒(méi)有得到重點(diǎn)優(yōu)化和培養(yǎng)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)很多打造爆款的機(jī)會(huì)。

那么，如何在一堆已經(jīng)上架的產(chǎn)品中找到主推產(chǎn)品呢？這就要靠數(shù)據(jù)分析了，這里是數(shù)據(jù)指的不是店鋪整體數(shù)據(jù)，而是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。哪款產(chǎn)品賣(mài)得好？哪款產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì)（比如進(jìn)價(jià)低或者市場(chǎng)需求量大等等）？通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，才能幫助賣(mài)家更好地找出爆款主推產(chǎn)品。

二、新人賣(mài)家如何進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？

（1）遵守平臺(tái)規(guī)則

不管是在Lazada平臺(tái)還是在其他平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，賣(mài)家們首先要做到的就是遵守平臺(tái)的規(guī)則，不然很容易掉坑，走彎路，接到平臺(tái)警告或者被平臺(tái)標(biāo)記。入駐Lazada平臺(tái)的賣(mài)家們必須出售全新、合法的授權(quán)產(chǎn)品或自產(chǎn)產(chǎn)品，不可以銷(xiāo)售二手產(chǎn)品、法律禁售產(chǎn)品、食品、食用保健品、未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品、宣傳暴力或種族主義及煽動(dòng)仇恨或觸犯當(dāng)?shù)刈诮绦叛龅漠a(chǎn)品。

（2）提升店鋪流量

影響新店鋪?zhàn)匀涣髁康暮诵囊蛩赜羞x擇上傳產(chǎn)品的品類(lèi)，標(biāo)題的關(guān)鍵詞，主搜的流量，上傳產(chǎn)品的數(shù)量。

①首先我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品的品類(lèi)，賣(mài)家要多看看自己上傳的產(chǎn)品是否符合東南亞的市場(chǎng)需求，并且根據(jù)市場(chǎng)需求的變化不斷調(diào)整產(chǎn)品的布局和品類(lèi)。確?？蛻?hù)按照品類(lèi)搜索的時(shí)候可以更容易搜到產(chǎn)品。

②關(guān)鍵詞的設(shè)置和標(biāo)題尤為重要，如果店鋪的自然流量很低，賣(mài)家們一定要檢查標(biāo)題是否采用了合適的關(guān)鍵詞。為了讓客戶(hù)找到你的產(chǎn)品，產(chǎn)品描述方面一定不能太過(guò)復(fù)雜，要用精煉、長(zhǎng)尾的關(guān)鍵詞盡可能突出產(chǎn)品的重要細(xì)節(jié)和產(chǎn)品型號(hào)來(lái)獲得準(zhǔn)確的流量。同時(shí)，賣(mài)家們也要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品中使用的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞。

③要全力通過(guò)店鋪活動(dòng)、客服服務(wù)Seller Picks這樣的工具來(lái)增加產(chǎn)品的主搜流量。

④豐富的SKU數(shù)量能讓店鋪擁有更高的曝光率和流量，同時(shí)也為顧客提供更豐富的比對(duì)參照，滿(mǎn)足顧客的不同需求，但是Lazada平臺(tái)要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，所以賣(mài)家們要控制上傳產(chǎn)品的數(shù)量，盡量把店鋪內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量控制在100款以?xún)?nèi)，太多了賣(mài)不動(dòng)反而會(huì)是累贅。

（3）重視客戶(hù)體驗(yàn)感

①店鋪產(chǎn)品主圖一定要選擇高質(zhì)量的，優(yōu)質(zhì)的主圖可以吸引客戶(hù)的眼球，給顧客留下良好的第一印象，吸引他們點(diǎn)擊你的產(chǎn)品。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的主圖也是整個(gè)店鋪的門(mén)面擔(dān)當(dāng)。

②產(chǎn)品描述要足夠詳細(xì)，詳細(xì)的產(chǎn)品描述能讓顧客獲得更多產(chǎn)品信息，放心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

③上傳高清的產(chǎn)品圖片，這樣可以讓客戶(hù)獲得更多的產(chǎn)品信息，對(duì)于展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)、促進(jìn)銷(xiāo)售有至關(guān)重要的作用。

④提高評(píng)級(jí)，一般來(lái)說(shuō)，顧客更傾向于購(gòu)買(mǎi)評(píng)級(jí)高的賣(mài)家的產(chǎn)品。

⑤保證庫(kù)存充足，如果沒(méi)有充足的庫(kù)存，顧客將無(wú)法購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。所以要確保產(chǎn)品不會(huì)因?yàn)閹?kù)存不足而失去應(yīng)有的客戶(hù)。當(dāng)然，賣(mài)家們也不能盲目囤貨造成庫(kù)存積壓嚴(yán)重，這樣產(chǎn)品搞不好就會(huì)變成滯銷(xiāo)品。

⑥做好客戶(hù)反饋管理，客戶(hù)的反饋很重要，是運(yùn)營(yíng)店鋪必不可少的一步，所以為了增加店鋪銷(xiāo)售額，優(yōu)化產(chǎn)品，定期檢查客戶(hù)反饋并且進(jìn)行改進(jìn)，是非常重要的事情。

⑦適時(shí)打折扣。如果店鋪初期，評(píng)論和銷(xiāo)量都很少，賣(mài)家可以嘗試在產(chǎn)品發(fā)布期間或者平臺(tái)活動(dòng)期間提供折扣或優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)為店鋪引進(jìn)流量，從容提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

（4）使用推廣工具

①賣(mài)家要充分利用Lazada“賣(mài)家精選”，通過(guò)提高產(chǎn)品知名度來(lái)增加產(chǎn)品銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

②賣(mài)家也可以考慮通過(guò)站外渠道來(lái)推廣產(chǎn)品，從而提高在Lazada平臺(tái)上的銷(xiāo)售額，比如付費(fèi)廣告（Facebook和谷歌）、社交媒體發(fā)布會(huì)等等。

（5）積極報(bào)名參加平臺(tái)活動(dòng)

賣(mài)家要把握Lazada平臺(tái)各大節(jié)日旺季，在新年、Lazada生日活動(dòng)、雙11和雙12等大型促銷(xiāo)活動(dòng)期間要記得通過(guò)Lazada賣(mài)家中心提交SKU，以利用這些巨大的流量入口增加店鋪銷(xiāo)量。

三、Lazada賣(mài)家要注意的事項(xiàng)

（1）賣(mài)家應(yīng)避免違反Lazada的任意條例，否則將面臨產(chǎn)品下架甚至賬號(hào)封停；

（2）請(qǐng)勿銷(xiāo)任何禁售產(chǎn)品，否則將立即面臨賬號(hào)封停；

（3）不要讓產(chǎn)品名稱(chēng)過(guò)于專(zhuān)業(yè)性或技術(shù)性，以至于賣(mài)家很難猜測(cè)產(chǎn)品的用途。

（4）不要錯(cuò)過(guò)在產(chǎn)品標(biāo)題中使用消費(fèi)者常常進(jìn)行搜索查詢(xún)的關(guān)鍵字。產(chǎn)品名稱(chēng)中傳達(dá)的細(xì)節(jié)越多，它在Lazada搜索欄上顯示的可能性就越大；

 以上就是給剛?cè)腭vLazada這個(gè)平臺(tái)的新人賣(mài)家的一些小小建議，賣(mài)家們除了牢記上述要點(diǎn)以外，最重要的還是要多學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)干貨，結(jié)合所學(xué)案例實(shí)際操作，這樣才能不斷進(jìn)步。