
最近,亞馬遜又在瘋狂的刪除賣家的review,很多賣家抱怨自己產(chǎn)品的review,一天被刪掉了幾百條。
其實(shí)這種刪除風(fēng)暴,每年都會(huì)來那么幾次,尤其是在旺季前和旺季中,頻率更是高的很。
這是亞馬遜的A9機(jī)器人在執(zhí)行盲掃的任務(wù),只要它懷疑你review的產(chǎn)生過程,那么你這條review就極有可能被亞馬遜機(jī)器人給刪掉。
對(duì)電商賣家來說,review就是產(chǎn)品的光環(huán),就是轉(zhuǎn)化率的保證,如何高效的獲取review永遠(yuǎn)是我們不懈的追求。
下面我們就來看一下,亞馬遜賣家如何去獲得更多的review。
01、Early Reviewer Program
也就是亞馬遜的早期評(píng)論人計(jì)劃,這是官方推出的適合大部分新手賣家的review獲取方式,在賣家的后臺(tái),可以自行進(jìn)行申請(qǐng)。

進(jìn)入具體頁面以后,你將你要參加該活動(dòng)的sku進(jìn)行申請(qǐng)即可。
該計(jì)劃的收費(fèi)是60美金,通常會(huì)為你帶來5-7條review,當(dāng)?shù)谝粭lreview成功到來后,系統(tǒng)就會(huì)從你的賬戶里扣除60美金。

該review成功顯示后,會(huì)在評(píng)論的上方顯示“Early Reviewer Rewards”的字樣,對(duì)賣家的轉(zhuǎn)化率提升會(huì)帶來一定的幫助。

早期評(píng)論人計(jì)劃主要指針對(duì)平臺(tái)上的新產(chǎn)品,申請(qǐng)的產(chǎn)品必須是少于5個(gè)review且售價(jià)大于7美金。
但是任何事情都是雙刃劍,早期評(píng)論人也不例外。
如果你的產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷,或者你對(duì)自己產(chǎn)品的質(zhì)量不是那么有把握,還是要謹(jǐn)慎參加這項(xiàng)計(jì)劃。
因?yàn)檫@項(xiàng)計(jì)劃可能也會(huì)給你帶來差評(píng),那樣的話對(duì)你新產(chǎn)品的打擊將會(huì)是致命的。
02、Vine 計(jì)劃
之前這項(xiàng)官方的索評(píng)計(jì)劃僅僅允許VC賬號(hào)和受邀的SC賬號(hào)參加,最近亞馬遜做出了調(diào)整,賣家的后臺(tái)中都出現(xiàn)了這個(gè)“Vine計(jì)劃”的按鈕。

賣家點(diǎn)擊進(jìn)入后,可以按照系統(tǒng)的提示進(jìn)行注冊(cè)。
不過,該功能目前還未對(duì)所有的賣家進(jìn)行開放,有些賣家在申請(qǐng)的過程中,可能會(huì)出現(xiàn)“暫未授權(quán)”的字樣,相信再假以時(shí)日,該功能就可以對(duì)所有賣家進(jìn)行開放了。
這項(xiàng)索評(píng)計(jì)劃不需要賣家額外郵寄產(chǎn)品給亞馬遜,亞馬遜會(huì)直接從賣家的FBA庫存中將參與產(chǎn)品發(fā)送給Vine計(jì)劃的測(cè)評(píng)人,測(cè)評(píng)人收到產(chǎn)品后開始進(jìn)行產(chǎn)品的測(cè)評(píng)。
該計(jì)劃的測(cè)評(píng)人都是亞馬遜官方從顧客中選出的信譽(yù)度較高的人,所以,跟早期評(píng)論人一樣,這也是把雙刃劍。
如果你的產(chǎn)品質(zhì)量堪憂,還是要謹(jǐn)慎參加。
測(cè)評(píng)人的人的review成功顯示以后,會(huì)在測(cè)評(píng)人的名字旁邊出現(xiàn)“Vine Voice”的字樣,對(duì)轉(zhuǎn)化率的提升會(huì)非常明顯。

03、站內(nèi)自帶催評(píng)工具
這個(gè)是亞馬遜前期剛剛推出的索評(píng)方式,是官方認(rèn)可的合規(guī)的索評(píng)方式。
打開訂單的詳情頁面,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“請(qǐng)求評(píng)論”的按鈕,點(diǎn)擊之后亞馬遜會(huì)自動(dòng)發(fā)送一封索評(píng)的郵件給買家。

但是,該索評(píng)功能僅僅支持送達(dá)時(shí)間在4 到 30 天之內(nèi)的訂單,超出這個(gè)時(shí)間的訂單和早于這個(gè)時(shí)間的訂單,是無法使用該項(xiàng)功能的。

如果你的訂單符合這個(gè)時(shí)間范圍,那么點(diǎn)擊請(qǐng)求索評(píng)之后,就會(huì)出現(xiàn)如下的界面,賣家只要點(diǎn)擊“是”即可完成評(píng)論請(qǐng)求。

雖然這是亞馬遜官方為賣家提供的索評(píng)方式,但是這不一定保證所有的買家都會(huì)打開這封郵件,畢竟這種廣告性質(zhì)的郵件都很招買家的反感。
但是既然亞馬遜推出了這個(gè)功能,我們還是要嘗試一下效果,畢竟review對(duì)賣家太過重要。
04、國(guó)外社交媒介
最主要的就是facebook等平臺(tái)上的各種小組,賣家在facebook搜索框中輸入“amazon review”、“reviewer”等關(guān)鍵詞,會(huì)出現(xiàn)大量的這樣的群組。
在這些群組中,潛伏著大量的希望獲得免費(fèi)產(chǎn)品和傭金的外國(guó)人,你提供產(chǎn)品,他們提供review,二者都獲得了自己想要的東西。
但是,時(shí)間已經(jīng)到了2020年,這種索評(píng)的方式已經(jīng)被玩壞了,里面潛伏著的,不光有reviewer,還有亞馬遜的臥底和很多的騙子。
稍不注意,你的產(chǎn)品就可能會(huì)被盯上,一旦盯上,店鋪的安全也是岌岌可危。
更有甚者,會(huì)遇到心懷不軌的敲詐者,拿你索評(píng)的截圖來威脅舉報(bào)你,并以此來勒索你一定數(shù)量的金錢。
在這種群組索評(píng),危險(xiǎn)系數(shù)越來越高。
05、國(guó)外的中介網(wǎng)站
我在之前的文章中有過詳細(xì)的介紹,就是賣家找到類似于國(guó)內(nèi)“58同城”這樣的平臺(tái),到平臺(tái)上去找真正的老外資源。

這種網(wǎng)站通常以無償贈(zèng)送產(chǎn)品來換取review,偶爾會(huì)遇到要求傭金的人。
這類網(wǎng)站上的老外還都暫時(shí)沒被慣壞,當(dāng)收到一個(gè)免費(fèi)產(chǎn)品的時(shí)候,心里的喜悅之情還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)的。
所以,一個(gè)五星的好評(píng)也就不在話下。
下面就是一般c的措辭,沒用過的賣家可以參考一下。

但是,任何的資源都是有時(shí)間限制的,這種網(wǎng)站早晚也會(huì)淪為facebook一樣的境遇。
06、國(guó)外的親人朋友
這種資源不是人人都有的,即便你有,也只能使用幾次。
因?yàn)閬嗰R遜的算法,對(duì)虛假review的檢測(cè),很大程度上是從買家賬戶的環(huán)境入手的。
買家賬戶如果存在問題,一旦這個(gè)賬戶被抓住,那么拔出蘿卜帶出泥,以前這個(gè)賬戶所有的購物記錄都會(huì)被調(diào)出并被審核。
如果你有親戚朋友在國(guó)外,那么當(dāng)然他可以幫你下單并留下review,但是如果他經(jīng)常這樣做,那就有問題了。
所以這種資源的使用頻次有限,作用其實(shí)也沒那么大。
07、國(guó)外華人微信群
這在前幾年是很流行的索取review的方式,現(xiàn)在這種方式已經(jīng)嚴(yán)重不推薦你使用了。
在前幾年,隨便加入幾個(gè)美國(guó)華人微信群,在里面隨便丟個(gè)產(chǎn)品,就會(huì)有一大堆的人來進(jìn)行咨詢。
現(xiàn)在,這幫人的胃口已經(jīng)被喂大了,低價(jià)產(chǎn)品不要,沒傭金的產(chǎn)品不要,甚至有些人還只接貴重物品。

另外,這些人由于長(zhǎng)期從事刷單測(cè)評(píng)的工作,他們的亞馬遜買家賬號(hào)在購買頻次和留評(píng)頻率上普遍偏高,這其實(shí)對(duì)提供產(chǎn)品的賣家的賬戶也是相當(dāng)危險(xiǎn)的。
所以,當(dāng)你還在使用這種方式來進(jìn)行索評(píng)時(shí),一定要提高警惕。
亞馬遜的技巧很多,一篇文章難以完全概括,還有其他的方式,以后想起來再給大家分享。