CNN消息，隨著假日購(gòu)物季高潮的臨近，亞馬遜正在擴(kuò)展其免費(fèi)退貨計(jì)劃。

據(jù)了解，亞馬遜公司允許購(gòu)物者免費(fèi)退回在其平臺(tái)上購(gòu)買的“數(shù)百萬(wàn)件商品” ，其中 包括重量不到50磅的電子產(chǎn)品，廚房電器和家居用品等。而在此前，亞馬遜 只為鞋類，床上用品和服裝類產(chǎn)品提供免費(fèi)退貨服務(wù)。

亞馬遜在本周的新聞稿中表示，擴(kuò)展退貨政策計(jì)劃是該公司網(wǎng)絡(luò)物流不斷發(fā)展的結(jié)果。亞馬遜在物流方面，一直在努力縮短交貨時(shí)間，并不斷在加強(qiáng)自己的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。最近，亞馬遜加強(qiáng)了空運(yùn)方面的投資，并購(gòu)買了兩家送貨航空公司的股份。

另一方面，聯(lián)邦快遞 （FDX）和UPS （UPS）也一直在努力滿足顧客的不斷增長(zhǎng)的物流需求。

亞馬遜官方表示，目前在美國(guó)有超過(guò)18,000個(gè)線下實(shí)體退貨點(diǎn)，包括4星級(jí)和Books等亞馬遜商店，Whole Foods的部分地點(diǎn)。還有大約1000家Kohl's （KSS）商店和10,000多家UPS商店。它還有近1,000個(gè)Amazon Hub地點(diǎn)，它們是自助儲(chǔ)物室。這些地方都可供顧客退貨。

該公司指出，目前已在近6,000個(gè)地點(diǎn)實(shí)施退貨計(jì)劃，其中包括Kohl's，Whole Foods的一些地點(diǎn)和UPS Store?？蛻粼谠诰€應(yīng)用中提交退貨申請(qǐng)后，再去附近的商店向工作人員顯示QR碼，然后員工將包裹免費(fèi)寄回亞馬遜。退款通常會(huì)在退回商品后的兩小時(shí)內(nèi)入賬。

該公司還聲稱，在今年7月份啟動(dòng)的無(wú)標(biāo)簽計(jì)劃是其更廣泛的退貨計(jì)劃中的一部分，旨在變得更加環(huán)保。

在年終購(gòu)物季假期中，亞馬遜允許在2020年1月31日之前完成11月1日至12月31日之間的購(gòu)買商品的退貨，并且通常允許在購(gòu)買日期后的30天內(nèi)退貨。