
最近賣家們被“姐夫”的客服嚇得一愣一愣的,起因是listing上的保修字眼。賣家群中傳出除非亞馬遜許可,否則listing上不能出現(xiàn)warranty和guarantee這樣代表售后保修的關(guān)鍵詞,但是客服的說法卻不一致,模棱兩可的。
然而最后憑借多個賣家尋找到亞馬遜的各個幫助中心和蛛絲馬跡,咨詢英語客服團隊后最終敲定,沒有獲得預先批準不能擅自添加,否則下架listing,但封店就不至于了。


那么問題來了,不能加上保修的內(nèi)容,賣家除了刪除掉相關(guān)的敏感字眼外,還需要考慮怎么完善和豐富listing的內(nèi)容,尤其是保修內(nèi)容經(jīng)常出現(xiàn)的五點描述。五點描述到底要如何寫,需要包含什么內(nèi)容又有什么注意點,這里給賣家提一些:
五點描述需要包含的內(nèi)容
五點描述作為買家在看完標題和圖片之后進入listing看到的相關(guān)內(nèi)容,是標題的補充,也是圖片的文字化。那么必然需要講述清楚標題中簡要概括的內(nèi)容,五點描述分為五個點,一般需要包含這些內(nèi)容:產(chǎn)品的具體參數(shù)及材質(zhì),變體情況,適用場景,優(yōu)勢及注意事項。當然根據(jù)具體的產(chǎn)品會有不同的區(qū)別,賣家也需要根據(jù)產(chǎn)品和競品情況來具體分析。
五點描述需要配合圖片內(nèi)容進行闡釋
很多賣家對于五點描述需要表現(xiàn)哪些點是非常明確的,但在具體的描述內(nèi)容上卻犯了愁,到底應(yīng)該寫些什么內(nèi)容呢?其實五點描述中每一點的具體內(nèi)容最好和圖片對應(yīng),圖片表現(xiàn)什么內(nèi)容,文案就是圖片的補充說明,當買家看到圖片的內(nèi)容再仔細端詳文案的時候能夠有一個場景的設(shè)想,這樣對你的產(chǎn)品信心也會高很多。


以概括性短文案開頭
很多賣家都知道五點描述的首字母是需要大寫的,但是也有很多賣家在五點描述的開頭使用的是全部大寫的短句,這樣是為了增強概括性和起到強調(diào)的作用,讓買家一下子就注意到重點內(nèi)容,然后再轉(zhuǎn)向細節(jié)的描述,這是個小心機,也是節(jié)省買家時間的極佳方式。


使用一些小技巧增強五點描述的可讀性
很多賣家會發(fā)現(xiàn),別人的五點描述,顯得有一些可愛或者有趣,比如下方這個小飛機的符號:


用小飛機突出使用場景—飛機上,讓買家印象深刻并且不需要刻意在文字上強調(diào)。賣家也可以使用這樣的加粗或者前面加一個符號來加強買家的印象。然而這個選擇上,賣家可能需要找到適合自己產(chǎn)品的圖標或決定什么內(nèi)容進行加粗突出更好。
當然五點描述上還有很多具體的細節(jié)點需要賣家具體產(chǎn)品具體分析,這里提出的點也是很多賣家總結(jié)出來的小技巧,希望能夠幫助到賣家們在平常作為思路參考啦!