知道Q&A不可忽視，那就多上，狂增加數(shù)量就可以嗎？也是可以，但是Yuki想說的是，Q&A可以有很多技巧和要注意的點。那今天就直奔主題，好好聊聊亞馬遜Q&A的節(jié)奏和技巧。

Q&A的節(jié)奏

節(jié)奏一：

新品，先問后答，保證安全。

我們新品上架有流量后，可以手動操作3-5個問題，可慢慢回復。

節(jié)奏二：

新品Q&A可快速上到3個，避免listing“裸奔”。

超過3個或3個以上的Q&A，才會顯示在listing標題下面。Q&A數(shù)量少于3個，是不會顯示的哦。所以新品推廣期沒有資源的朋友們，可以從Q&A下手，避免listing“裸奔”太久。即使是有Review資源的賣家朋友也更不能忽視Q&A。有資源可以操作Review，但Review也不能很快到位，并且現(xiàn)在review也是相當嚴格，所以Q&A才是我們乘勝出擊的點。

節(jié)奏三：

及時回復顧客問題，解決問題，提高轉(zhuǎn)化率。

隨著Review政策的變化，一些路徑的權(quán)重也隨之增加，這里值得提的一個Q&A權(quán)重，并且回復Q&A的速度權(quán)重也大大提升。能快速回答問題，也對賣家的店鋪權(quán)重很重要。且快速回復問題、及時解決顧客的疑慮，對我們的轉(zhuǎn)化率相當有利。

所以我們千萬不要忽略真實買家的QA，及時解決顧客的疑慮，真的可以大大提高轉(zhuǎn)化率。所以大家及時查看我們的郵件，也可把Amazon Answers標記為常用郵箱，這樣Amazon Answers過來的郵件就不會被忽略。

Q&A的技巧：

技巧一：

同類產(chǎn)品，自己操控問答引流，制造關(guān)聯(lián)流量。

垂直同品類產(chǎn)品或者有新開發(fā)解決問題痛點的新產(chǎn)品，我們在回答的時候可以跟客戶提及到新產(chǎn)品的賣點，或者給買家新品上市的預熱，但是建議大家還是隱晦低調(diào)一些。

技巧二：

搜集Google、必應等瀏覽器的問題，增加問題權(quán)重。

像百度搜索一樣，我們有什么問題也會去搜索。老外也是一樣在谷歌、必應或者其他的搜索引擎中搜索問題。如“Camping Tent”，在Google中問的最多的是：“Are camping tents waterproof?”。如果這個問題就是在你的產(chǎn)品的Q&A里面，那么下面彈出來的鏈接就是你的亞馬遜鏈接，他們就可以直接進入您的產(chǎn)品頁面。

雖然問這樣子問題的人并不是很多，比如說只有10個人，如果一個月有70個這樣的問題， 搜這些問題的人他們肯定是最需要我們產(chǎn)品，也是對我們的產(chǎn)品非常感興趣的人、并且是真正會買的人。如果我們的Q&A有這些問題，顧客搜索的時候，很可能會彈出的我們產(chǎn)品鏈接，那我們就額外增加70*10=700個搜索量。

據(jù)我了解，有賣家有10%-20%銷量的增長，僅僅就是加了這些問題到他們的Q&A里面。

技巧三：

像Yuki剛剛分享的那個技巧，那么我們從哪里找這些有權(quán)重的問題呢？

除了大家自己親身去搜索，今天也給大家推薦一個方便的工具——ANSWERTHEPUBLIC，網(wǎng)址：https://answerthepublic.com/

如我們搜索“Camping Tent”，就會出現(xiàn)如下圖。這里問題僅供大家參考。

技巧四：

排序的安排。

做好頂置votes整組Q&A，打開鏈接點正向或反向來操控整組Q&A的上升和下降，如果得到正向的votes越多，那么這個相應的Q&A就能升到第一頁。

Yuki說：

Q&A因為沒有像Review見效快，所以很容易忽略，Yuki還是希望看了我文章的能比別人多一個流量入口，出奇制勝。

前面講那多技巧，Q&A還是要回到買家最關(guān)心的問題，幫助買家解除疑慮、快速下單。

最后還是補充一個彩蛋：馬上圣誕節(jié)，不是禮物型的產(chǎn)品，但又想增加圣誕節(jié)流量，改標題又怕影響權(quán)重，那么別糾結(jié)了，我們在Q&A里面加上“可以做為圣誕節(jié)禮物嗎？”類似這樣的問題，一方面方便讓亞馬遜收錄我們Christmas等關(guān)鍵詞;另一方面大家想下過節(jié)前，都是很糾結(jié)送什么禮物，老外也是如此，所以在我們產(chǎn)品Q&A加入類似這樣的問題，也方便讓Google等搜索引擎收錄。